竅門1：分析病情決定就診時(shí)間

　　CASE：一個(gè)媽媽抱怨，說(shuō)孩子深夜突然發(fā)燒到38℃，兒童醫(yī)院的急診卻人山人海，足足等待了3個(gè)小時(shí)才看上病，等返回家中時(shí)天已經(jīng)快亮了。這一夜孩子又累又餓又煩躁，反而加重了病情。這位媽媽也直后悔：還不如先給孩子退燒，讓孩子好好睡一覺(jué)，早上起來(lái)再去看病呢!
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　　問(wèn)題：什么狀況下孩子需要馬上去醫(yī)院？

　　發(fā)熱是人體對(duì)疾病的一種防御反應(yīng)，也是許多疾病發(fā)生過(guò)程中一個(gè)最常見(jiàn)的癥狀。不是說(shuō)寶寶有點(diǎn)發(fā)燒就必須上醫(yī)院，寶寶的體溫本來(lái)就比成人稍高，還很容易受外界環(huán)境的影響而發(fā)熱。所以當(dāng)寶寶體溫不太高時(shí)不必急著上醫(yī)院，多喝白開(kāi)水、物理降溫、加強(qiáng)護(hù)理就可以了。只要寶寶精神好，就可在家觀察。如果發(fā)熱同時(shí)伴有嘔吐、腹瀉、咳嗽、氣喘等，應(yīng)及時(shí)就診。孩子患急重癥時(shí)，會(huì)有一些特殊表現(xiàn)，如嗜睡、拒絕吃奶、拒絕喝水，或者一喝水就嗆。更嚴(yán)重的如抽搐、昏迷、口吐白沫，這些癥狀出現(xiàn)時(shí)，上醫(yī)院就是刻不容緩的事了。
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　　竅門2：照顧好生病寶寶的心理

　　CASE：東東天生膽小，怕見(jiàn)生人。這天東東得了肺炎，被爸爸火速送往醫(yī)院，又是驗(yàn)血又是輸液。之后的幾天東東只要一看到白大褂就嚇得哭了。爸爸說(shuō)東東一點(diǎn)也不勇敢，還告訴東東輸液一點(diǎn)也不疼，再哭就不是男子漢?？墒菛|東不但沒(méi)有變得勇敢起來(lái)，反而哭得更委屈了。
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　　問(wèn)題：該如何幫助孩子克服就醫(yī)過(guò)程中的恐懼情緒呢？

　　很多家長(zhǎng)帶孩子看病，都是二話不說(shuō)，抱著孩子就走。到了醫(yī)院，陌生的環(huán)境、陌生的人、身體的不適，讓病中的小寶寶對(duì)醫(yī)院充滿了負(fù)面印象。更何況在這里，寶寶要遭受驗(yàn)血、輸液等種種身體痛苦，小小的心靈難免抗拒和恐懼。家長(zhǎng)應(yīng)該理解孩子的心理，不要用“打針一點(diǎn)也不疼”的假話來(lái)騙寶寶，而是應(yīng)該告訴孩子“打針有點(diǎn)疼，但會(huì)讓寶寶的病變好”，這樣的話才更容易讓孩子接受。要借看病的機(jī)會(huì)教給孩子如何面對(duì)疾病，克服恐懼，讓孩子理解治療和疾病的因果關(guān)系，這樣孩子才能接受疼痛。家長(zhǎng)要有耐心，要幫助孩子做好心理準(zhǔn)備，勇敢面對(duì)各種檢查和治療。當(dāng)孩子恐懼和哭鬧時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該幫孩子消解恐懼，而不是大聲呵斥或嚇唬孩子。
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　　竅門3：充分信任醫(yī)生

　　CASE：西西感冒發(fā)燒了，醫(yī)生卻只給開(kāi)了幾樣簡(jiǎn)單的藥。吃了藥，西西的病到了晚上不但沒(méi)好轉(zhuǎn)，反而好像更重了。“這個(gè)醫(yī)生不行!”爸爸媽媽馬上帶著西西又到了另一家醫(yī)院，給西西輸了液。
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　　問(wèn)題：治病越快，醫(yī)術(shù)就越高明嗎？

　　寶寶生病，家長(zhǎng)比誰(shuí)都急，往往會(huì)在短時(shí)期內(nèi)輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院，頻繁換醫(yī)生診斷，采用不同的治療方法，選用多種藥品。專家認(rèn)為，這種做法是十分錯(cuò)誤的，因?yàn)槊糠N治療都不是立竿見(jiàn)影的，明顯的療效都需要一定的時(shí)間才能顯現(xiàn)出來(lái)。
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　　用貴藥、多用藥也是年輕父母普遍存在的問(wèn)題。父母?jìng)儞?dān)心孩子病好得太慢，還會(huì)給醫(yī)生壓力，導(dǎo)致醫(yī)生不得不用大劑量，用猛藥。實(shí)際上，對(duì)醫(yī)生欠缺信任，一點(diǎn)小病就反復(fù)求診，只能給病期寶寶帶來(lái)更大的負(fù)擔(dān)，在父母的壓力下，醫(yī)生也往往更容易采取過(guò)度治療的方案。其實(shí)，任何疾病都有一定的病程，父母應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并保持平和的心態(tài)。
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　　竅門4：清晰準(zhǔn)確描述病情

　　CASE：妞妞拉肚子了，問(wèn)診時(shí)醫(yī)生問(wèn)：“什么時(shí)候開(kāi)始拉的？”媽媽說(shuō)：“那天我出差回來(lái)就有點(diǎn)拉?！薄鞍l(fā)燒嗎？”“平時(shí)頭不熱，睡醒覺(jué)額頭似乎有點(diǎn)熱。”“一天拉幾次？”“每次打開(kāi)紙尿褲都能看見(jiàn)已經(jīng)拉了?！薄澳溉槲桂B(yǎng)還是混合喂養(yǎng)？”“我已經(jīng)上班了，每天都在擠奶……”
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　　問(wèn)題：如何正確有效地向醫(yī)生描述寶寶的病情？

　　孩子往往自己不會(huì)敘述病情，要由家長(zhǎng)訴說(shuō)。在臨床上可以見(jiàn)到有的家長(zhǎng)敘述病情干脆利落，有的則拖泥帶水，也有的家長(zhǎng)一問(wèn)三不知。其實(shí)，醫(yī)生要了解的主要是這些疾病從發(fā)病至就診時(shí)的全部過(guò)程，包括主要的癥狀、發(fā)病的時(shí)間、部位、程度、伴隨的癥狀等。對(duì)于主要癥狀，家長(zhǎng)應(yīng)盡量說(shuō)得準(zhǔn)確，例如“腹痛1小時(shí)”“咳嗽1周”等。在病人很多、醫(yī)生很忙的情況下，要求家長(zhǎng)敘述病情既要詳盡又要簡(jiǎn)練，比如醫(yī)生問(wèn)孩子什么時(shí)候開(kāi)始發(fā)燒，有的家長(zhǎng)回答：“昨天我休息，帶孩子到姥姥家去玩，去時(shí)還好好的，在姥姥家也挺好的，可回家的路上，孩子就沒(méi)有精神，我以為他玩累了，也沒(méi)有在意，晚上一試表，發(fā)現(xiàn)發(fā)燒了。”其實(shí)只需回答關(guān)鍵的一句話“昨天晚上開(kāi)始發(fā)燒的”就可以了。家長(zhǎng)除了要向醫(yī)生介紹孩子的主要病情之外，還要介紹孩子的一般情況，如精神狀態(tài)、食欲、大小便等。如果幾位家長(zhǎng)一起帶孩子看病，最好由一位最了解病情的家長(zhǎng)向醫(yī)生敘述病情，千萬(wàn)不要七嘴八舌。如果孩子是慢性病或復(fù)診時(shí)，病情、檢查結(jié)果和用藥情況，要盡量帶病歷本或底方，以避免重復(fù)檢查。
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　　竅門5：取藥時(shí)，核清藥單，看清劑量

　　拿處方箋及領(lǐng)藥時(shí)，別忘了核對(duì)藥單、藥袋上的姓名、年齡、性別、藥物種類、藥物數(shù)量及使用方法等之正確性。如果藥袋或藥品沒(méi)有任何標(biāo)示時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)醫(yī)師并請(qǐng)開(kāi)立藥名貼于藥品上。而喂小朋友吃藥前，也應(yīng)詳讀藥品說(shuō)明書(shū)或藥袋上之用法、用量。小朋友如果目前正在服一些藥物，卻因不適再度就診時(shí)，應(yīng)先咨詢目前服用的藥物品項(xiàng)：為慎重起見(jiàn)，也可向社區(qū)其他藥師咨詢有關(guān)藥量、藥性重復(fù)、是否錯(cuò)開(kāi)時(shí)間等事項(xiàng)。