新視野大學(xué)英語第四冊Unit 10課文翻譯
員工對公司最有價值的貢獻(xiàn)是什么，是知識還是判斷力？
我說是判斷力。
不管知識面有多寬，如果得不到應(yīng)用，就毫無用處。
而知識的應(yīng)用需要判斷力，判斷力涉及某種第六感覺──思維的高度運用。
這就提出了關(guān)于現(xiàn)今企業(yè)界人士最佳培訓(xùn)課程的有趣問題。
正如丹尼爾·戈爾曼在他的新書《情感智能》中所說，最新的科研結(jié)果似乎表明，在一個適應(yīng)能力對生存很關(guān)鍵的年代，聰明但缺乏靈活性的人并不具備這種能力。
《時代周刊》最近的封面故事列舉了目前關(guān)于智能的一些看法，報道說：“新的人腦研究表明，衡量人的智能的真正尺度可能是情感，而不是智商?！?br> 《時代周刊》稱之為“情商”的情感智能的根本意義可從企業(yè)管理專家卡倫·波爾斯頓的話中窺見一斑：“顧客對企業(yè)說‘我可不在乎是否你的每個員工都畢業(yè)于哈佛，我只愿意與能理解我、尊重我的企業(yè)打交道。’”
如果說市場的進(jìn)化發(fā)展所造成的壓力使得情商，而不是智商，成為企業(yè)走向成功的通行證，那么，人們可能很希望懂得如何培養(yǎng)情商。
我有個小小的建議：積極進(jìn)行自我訓(xùn)練，努力提高以下四項適應(yīng)性技能：
提高意識程度。
我把這看作是思考時有意獨辟蹊徑。
這是指注意自己感受到什么，在想什么，擺脫過去帶給自己的種種限制。
盡可能多地注意思考時的自己，以此來提高意識程度。
要習(xí)慣性地注意自己的情感，問問自己是在面對還是在逃避事實。
利用想象。
這是奧運會滑雪賽手在進(jìn)入起跑門之前所做的。
他們閉上眼，擺動身體，在頭腦中先把整個滑雪道過一遍，這能提高他們在實際比賽中的表現(xiàn)。
我們也可以這樣做，每天留出時間來帶著激情想象一番自己想要獲得的成就。
反復(fù)考慮各種事件，并對它們做出最富創(chuàng)意的反應(yīng)。
兩千年前的一位希臘哲學(xué)家說過，重要的不是事件本身，而是我們對事件的看法，他說的正是此意。
每當(dāng)發(fā)生重要事情時，要盡可能從多方面去看問題，甚至作異乎尋常的理解，
然后照著最有利于自己理想的那種理解去做。
綜合考慮他人的看法。
大腦研究表明，人們對外界的看法受到遺傳基因及個人經(jīng)歷的局限。
學(xué)會吸納他人有用的觀點是一種擴(kuò)大自己見識的方式。
下次如果有人對某件事與你有不同的看法，比如對某個有爭議的政治事件，停下來想想這其實是生活閱歷使然，應(yīng)把它看作一種感知能力的饋贈。
習(xí)慣的力量──確切說就是頭腦里已建立的思維方式──會妨礙你操練這些技能。
然而要堅持下去，因為它們是以對思維機(jī)制的認(rèn)識為基礎(chǔ)的。
人腦的容量在生命開始的最初六個月增長了一倍，
到四歲時又增長一倍，其后大腦的容量迅速發(fā)展，直到性成熟為止。
人體有大約1000億個神經(jīng)細(xì)胞，每一次經(jīng)歷都會激發(fā)腦部的反應(yīng)，而這種反應(yīng)實際上影響著我們的感知。
我們現(xiàn)在知道，思維活動并不局限在腦部，而是遍布于全身的細(xì)胞中。
是的，我們的確是在用心、用腦、用肌肉、用血液和骨骼來思考。
我們的青少年階段有一個為期三周的關(guān)鍵時期，此時腦部的化學(xué)反應(yīng)活動一分為二。
完成了這一變化，正如國內(nèi)一位重要的大腦研究人員所說，我們“對外界的看法”就“在生理上定型了”。
他說任何兩個人都不可能對外界有完全一樣的看法。
個人的體驗都是獨一無二的，因此人們對外界的理解都不相同。
然而，他說，人們對外界的看法不僅有可能改變，而且實際上比克服藥物依賴性還容易。
但是要想做到這一點需要訓(xùn)練。
因此我們推薦了上述做法。
這并不是像MBA那樣的課程。
但最新的研究似乎表明，缺乏情感成熟和自我了解這一軟件單靠純學(xué)術(shù)性的培訓(xùn)這一硬件是沒有用的。

人們發(fā)現(xiàn)，通過觀察四歲的孩子怎樣處理一塊糖，科學(xué)家可以預(yù)測其未來。
研究人員將孩子們一個一個地請進(jìn)一間普通房間，開始了小小的折磨。
他對孩子們說，你們可以現(xiàn)在就吃這塊糖，
但是如果你們等一會兒，等我從外面回來，你們就可以吃兩塊糖。
說完他就走了。
一些孩子等研究人員一走就一把抓過糖來吃。
另一些孩子等候了幾分鐘，但還是忍不住吃了糖。
還有一些孩子下決心等下去。
他們或蒙上眼睛，或低頭不看，或自己唱歌，或玩游戲，甚至還睡著了。
研究人員回來之后，把這些孩子經(jīng)過努力贏得的糖果給了他們。
然后等著他們長大，再來看看科學(xué)的結(jié)論。
到這些孩子上高中時，引人注目的事發(fā)生了。
對這些孩子的家長和教師所作的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，那些四歲時就能克制自己，堅持等到第二塊糖的孩子長大后通常有較強的適應(yīng)力，更合群，更富有進(jìn)取心、自信心，也更可靠。
那些老早就經(jīng)不住誘惑的孩子更容易變得孤獨，容易受挫，缺乏靈活性。
他們受不了壓力，逃避挑戰(zhàn)。
我們說到出眾的才華，就會想到愛因斯坦，那個有生命的、穿著不配對襪子的思考機(jī)器。
在我們想象中，取得卓越成就的人一出生就注定會不平凡。
可是你該想想為什么隨著時間的推移，天賦在一些人身上顯露出來，而在另一些人身上卻消退下去。
這就是糖塊實驗要說明的問題。
看來耐心等待收益的能力是重要的技巧，這說明，邏輯性的思考戰(zhàn)勝了不負(fù)責(zé)任的思考。
簡言之，這是情感智能的體現(xiàn)，
而這是在智力測試?yán)锉憩F(xiàn)不出來的。
在本世紀(jì)大部分時間，科學(xué)家們一直重視大腦這個具體之物和思維這個無形之物，而把情感這一紛亂的力量留給詩人去談?wù)摗?br> 但大腦研究理論就是無法解釋我們最想弄清的問題：為什么有些人似乎就是有過上好日子的才能；為什么班里最聰明的孩子很可能最終并不是最富有的；為什么我們幾乎僅憑第一眼印象就喜歡有些人，而對另一些人則信不過；為什么有些人面對困難仍能保持樂觀，而另一些人則堅持不住，沉淪下去。
一句話，思維或精神的何種素質(zhì)決定人的成功？
“情感智能”一詞是研究人員五年前創(chuàng)造出來的，用以描繪人的一些素質(zhì)，諸如對自身感覺的了解，對他人感覺的體恤，以及“調(diào)節(jié)情感以更好地生活”的能力。
由于丹尼爾·戈爾曼的新書《情感智能》，這一概念很快會成為國內(nèi)談?wù)摰脑掝}，為方便起見簡稱之為“情商”。
戈爾曼將他花了10年工夫研究的頭腦怎樣處理情感的結(jié)果匯聚成書。
在書的封面上，他說他的目標(biāo)就是要重新定義聰明到底是什么。
他的理論是：要預(yù)測人的成功，智商所衡量的大腦能力實際上遠(yuǎn)不如曾被看作“性格”的心智的素質(zhì)重要。
乍一看來，此說并無新意。
它與情感掌控頭腦的說法一樣并無創(chuàng)見。
人們常說“我氣得無法思考”。
“與人交往的技巧”非常有用，此說也并不令人吃驚，這等于說與人為善是對的。
但如果事情就那么簡單，這本書就不會引起那么大的關(guān)注，它的含義也不會引起那么大的爭論了。
這決不是抽象的調(diào)查。
戈爾曼在尋找方法恢復(fù)“大街上的彬彬有禮，社區(qū)生活中的互相關(guān)心”。
他認(rèn)為這處處都用得上，如公司該如何決定聘用什么人，夫婦該如何提高婚姻延續(xù)的可能性，父母該如何培養(yǎng)孩子，學(xué)校該如何教育孩子等等。
當(dāng)街頭團(tuán)伙取代了家庭環(huán)境，當(dāng)校園辱罵導(dǎo)致了械斗，當(dāng)半數(shù)以上的婚姻以離婚收場，當(dāng)這個國家死去的孩子大多死于父母之手，而這樣的父母卻大都說他們是想規(guī)范孩子的行為，要他們不要擋著電視，不要大哭不休，當(dāng)發(fā)生了這些現(xiàn)象時，就意味著需要進(jìn)行基本的情感教育。
正是在這個問題上人們產(chǎn)生了爭論。
盡管在這一較新領(lǐng)域里很多研究人員對情感問題終于得到認(rèn)真對待而感到高興，他們也擔(dān)心像情商這樣一個方便的概念會被誤用。
“人們的情感是多種多樣的，”哈佛大學(xué)心理學(xué)教授杰羅姆·凱根說，
“有些人能很好地處理憤怒，但卻對付不了恐懼。
有些人無法承受歡樂。
因此應(yīng)區(qū)別看待每一種情感。”
情商不是智商的對立。
一些人有幸兩者都很高，一些人則兩者都很低。
研究人員想要弄清的是兩者是如何共同起作用的；舉例說，一個人應(yīng)付壓力的能力是如何影響他集中精力和運用智力的。
在成功的諸要素中，研究人員現(xiàn)在普遍認(rèn)為智商約起20%的作用，其余則取決于從社會地位到運氣等各種因素。