在這半年的時間里面,我很高興自己能夠成為公司的一員,在領(lǐng)導的關(guān)心下同事的幫助下和自己的努力下,我各方面都得到了一個進步。也能夠很好的完成自己的本職工作了。

  一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務(wù)的工作技巧,注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導各次會議中的講話總是認真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己??梢哉f在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

  我的主要工作內(nèi)容是客戶的服務(wù),我一定要熟悉店鋪里面所有的產(chǎn)品信息,這樣才能夠更好的接待客戶,處理一些售后的問題,一開始在淘寶平臺上的運用,搜集產(chǎn)品的信息,做好充分的準備,客戶的接待是一個很重要的環(huán)節(jié),產(chǎn)品的輸出的直接窗口,在這一段時間的操作里面,我都是保持著巨細靡遺的態(tài)度,也總結(jié)出了一些交流的技巧,逐漸的形成了日常的工作體系,訂單的達成和售后的處理過程,現(xiàn)在已經(jīng)有比較高效的工作速度了,在售后的問題里面,能夠有效地解決一些普通的問題,對于一些復雜的問題,我也會虛心的向同事請教。

  我在這段時間的工作中慢慢的變得成熟一點,我也認清了自己的不足的地方,以后我一定會好好的努力改正??朔约耗贻p氣躁的問題,做好腳踏實地,提高工作的效率,也不會怕多做事不怕做小事,會在實踐中慢慢的提高自己。