訪鐮田正志:倉(cāng)庫(kù)里走出來(lái)的總經(jīng)理
[本期Steven視線登場(chǎng)人物]
嘉賓: 資生堂中國(guó)區(qū)總經(jīng)理——鐮田正志
主持人:安家良,Steven An,滬江網(wǎng)主編 《Steven視線》主持人
專訪視頻一:從倉(cāng)庫(kù)管理做起
Steven:我想知道,在資生堂您的第一份工作是什么?????????????????????
鐮田:我的第一份工作就是倉(cāng)庫(kù)的管理。因?yàn)槲覄側(cè)肷?,我們的部門人事把所有的新人分配到各地區(qū)的分公司。那么有的人就直接做營(yíng)業(yè)的工作,但是我不知道什么原因,被分配到倉(cāng)庫(kù),我當(dāng)時(shí)非常為難,因?yàn)槲易约阂彩菑谋容^好的學(xué)校畢業(yè),我認(rèn)為是一個(gè)比較優(yōu)秀的人物吧。
鐮田:法律。所以那個(gè)時(shí)候分配到倉(cāng)庫(kù),當(dāng)時(shí)覺(jué)得非常為難,但是現(xiàn)在反過(guò)來(lái)看,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候呢,日本的名古屋,就是名古屋這個(gè)分公司很大,那個(gè)分公司的產(chǎn)品管理部是一個(gè)很大的部門,那么就是一年每個(gè)季節(jié),因?yàn)榛瘖y品是季節(jié)性的產(chǎn)品,所以春天夏天秋冬天銷售好的產(chǎn)品都不一樣,那么通過(guò)不同產(chǎn)品的流動(dòng),每天的出庫(kù)等等都知道,啊化妝品還能這樣,做買賣就是這樣的,所以這個(gè)我覺(jué)得一個(gè)非常好的機(jī)會(huì),非常感謝當(dāng)時(shí)的那個(gè)部門的老板。
鐮田:那個(gè)時(shí)候我并不考慮畢業(yè)以后做法律的專家,但是呢,因?yàn)槿司褪且粋€(gè)在社會(huì)上一個(gè)法律法規(guī),所以培養(yǎng)一個(gè)法律意識(shí),這個(gè)對(duì)人的發(fā)展肯定有好處的,所以這個(gè)角度來(lái)說(shuō)我選擇法律,當(dāng)然可能就業(yè)各方面也有好處。
鐮田:因?yàn)槲业拇髮W(xué)同學(xué)很少一部分畢業(yè)以后做法律相關(guān)的工作,好像80%-90%一般的就是公司就業(yè)的比較多。那個(gè)時(shí)候在日本,資生堂公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是非常厲害的,所以這方面很有能力,所以我希望建立一個(gè)marketing的開(kāi)發(fā),所以這方面比較突出的公司我能不能合作,最后選擇了資生堂。
Steven:您知道資生堂做的這個(gè)事業(yè)嗎? 您對(duì)化妝品行業(yè)感興趣嗎?
鐮田:剛畢業(yè)的時(shí)候,畢業(yè)前我就開(kāi)始就業(yè)活動(dòng)吧。我拜訪了不少的公司,包括貿(mào)易公司,很多的貿(mào)易公司,還有銀行,還有一些化妝品類行業(yè)也有,還有幾個(gè),我感興趣的范圍比較廣。
為什么呢?因?yàn)槲掖髮W(xué)的時(shí)候有個(gè)機(jī)會(huì)去國(guó)外旅游,所以呢,兩次吧,就是一個(gè)月,兩次就是兩個(gè)月。看到國(guó)外的景色,所以呢,本來(lái)我感興趣的是比較小的范圍,但是以后我感興趣的范圍就比較廣了,我可能是自己的一個(gè)選擇。拜訪,聽(tīng)聽(tīng),參加一個(gè)新聞會(huì),結(jié)果呢,還是我選擇了就是市場(chǎng)開(kāi)發(fā),這方面比較厲害的單位,后兩三個(gè)月選擇資生堂了。
Steven:那在您加入資生堂公司之前,您期望的從資生堂公司里學(xué)到怎么樣的東西?
鐮田:當(dāng)然就是,更簡(jiǎn)單的說(shuō),化妝品是有信用的產(chǎn)品。所以習(xí)慣來(lái)說(shuō)化妝品的展銷會(huì)意義這方面我入社以前了解地不是很特別深刻,特別準(zhǔn)確。當(dāng)然我的媽媽也好,我的親戚也好,周邊的人都是日本的老板,都認(rèn)為資生堂是很厲害的一個(gè)牌子,很多很多人愛(ài)用資生堂的產(chǎn)品,所以我覺(jué)得為什么這么多人熱愛(ài)資生堂的產(chǎn)品,這個(gè)肯定有一個(gè)秘密,一個(gè)理由,所以我覺(jué)得入社之后這是我一直想的,為什么這么多人愛(ài)這個(gè)產(chǎn)品?
鐮田:原因呢,也有個(gè)說(shuō)法。我的一個(gè)自己的一個(gè)解答就是因?yàn)槲覀児竞苤匾暜a(chǎn)品的開(kāi)發(fā),所以非常愛(ài)護(hù)我們自己的產(chǎn)品,所以我分配到分公司的時(shí)候,第一年倉(cāng)庫(kù)管理之后,我負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)了。那么,營(yíng)業(yè)當(dāng)然就是跟合作伙伴打交道,有些廠房,也有自己?jiǎn)T工的培養(yǎng),還有進(jìn)行一些自身的。那么這些每一個(gè)活動(dòng)當(dāng)中每次都是終身的,產(chǎn)品是每次就是這樣一種終身的情況,通過(guò)產(chǎn)品就是代表我們自己的一個(gè)意見(jiàn),所以各種的工作當(dāng)中,我們公司很重視我們自己的產(chǎn)品,就是很重視我們的產(chǎn)品,所以這樣一個(gè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)可能讓人感覺(jué)到,哦,開(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品,可能使用產(chǎn)品以后,開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人的一種熱情這方面可能能夠感受到。所以這樣一種產(chǎn)品代表我們公司的理念,這方面是一個(gè)公司長(zhǎng)期發(fā)展這么好的一個(gè)原因。
鐮田:當(dāng)然就是非常榮幸,非常exciting,壓力也很大吧。但是因?yàn)槲覔?dān)任總經(jīng)理的工作,那么希望我領(lǐng)導(dǎo)之下,我們的員工能夠感覺(jué),啊,跟我一起合作很開(kāi)心,給資生堂服務(wù)非常榮幸,很驕傲。當(dāng)然對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),我希望更多的消費(fèi)者買我們的產(chǎn)品,還有對(duì)我們公司的有一定的認(rèn)可,所以我希望我負(fù)責(zé)這個(gè)職務(wù)的時(shí)間我們公司能夠盡量發(fā)展。當(dāng)然,我感覺(jué)壓力非常大,因?yàn)橐话憔褪俏揖唧w負(fù)責(zé)。現(xiàn)在總經(jīng)理負(fù)責(zé)的時(shí)候同時(shí)負(fù)責(zé)這個(gè)業(yè)務(wù),那個(gè)時(shí)候看不到的東西,擔(dān)任總經(jīng)理以后能夠看見(jiàn)了。所以呢,位置不一樣,看到的東西完全兩樣,這是一個(gè)新的發(fā)現(xiàn)。但是一方面,以前是副總經(jīng)理的時(shí)候,上面有總經(jīng)理、老板,所以有困難的時(shí)候,可以找上面,但是現(xiàn)在上面沒(méi)有了,所以這方面感覺(jué)責(zé)任很大,但是非常有挑戰(zhàn)性的一個(gè)工作,非常challenge的,我覺(jué)得。
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