熱情

　　一種正面的態(tài)度讓事情大大不同！讓你的熱情被視為是自動自發(fā)的藉由使用這些詞匯的任務(wù)，"I'd be happy to do that." 尤其地，自動的溝通藉由詢問來負(fù)起責(zé)任"I'd be happy to do that." 當(dāng)然，當(dāng)你的老板感謝你工作，你的回覆是，"My pleasure" 來顯示你真誠的喜歡你正在做的事情！

　　支持

　　我們都喜歡圍繞在一些人和我們是see eye to eye，或是與我們所做的是相同理念的人相處。支持你的老板的想法，你將確實(shí)獲得他或她的青睞。使用一些表達(dá)像是"Good point!"，"I couldn't agree with you more"和"That's exactly how I feel"來傳遞你的同意。你的老板將會感激你的支持。

　?? 禮貌

　　請記住真誠"please"或是 "thank you"是長遠(yuǎn)之計(jì)。即使你與你的老板或是經(jīng)理存在一種友善關(guān)系，重點(diǎn)是禮貌。如果當(dāng)你的老板正在和某人說話，你卻急需要，為了確定要說，"Excuse me for interrupting."如果你詢問一個(gè)訊息，你可以加上，"Please get back to me as soon as possible."最后，當(dāng)他們回覆，告訴他們， "Thanks for your help!"

　　效能

　　努力工作是我們不能忘記的部份！你理當(dāng)然將會被感激當(dāng)你正on the ball，或是有能力的和有效率的在你的工作崗位上。當(dāng)你被分配一項(xiàng)任務(wù)，會說，"I'll get right on that"來顯示你將會立刻開始工作?；蚴?，你可以告訴你的老板，"I'll get that to you by 6 p.m."如果他或她詢問有關(guān)于你正工作某些近況。

　　想像力

　　如果你有一百萬個(gè)想法，請不要害怕提出建議來！這會透露你是有創(chuàng)新的，野心的，及渴望找出改善公司的方法。使用一些詞匯像是 "I was thinking that it might be a good idea to ..." 或是"Why don't we ..." 以非脅迫性方式來說明你的想法。尤其地，準(zhǔn)備你自己反駁的論點(diǎn)，當(dāng)然不是所有想法都是overnight hit，或是立刻成功，但它的意思不是說你應(yīng)該停止去建議他們！　

華夏版《劍橋國際商務(wù)英語：教師用書（第三版）》

盡管我們可以把一些詞匯叫做“商務(wù)英語詞匯”，但大多數(shù)商務(wù)英語只是在商務(wù)背景下使用的英語，其實(shí)它并不是什么特別的語言。每個(gè)行業(yè)（在一定程度上，每個(gè)公司甚至每個(gè)部分）都使用一些“行話”，這套書里不可能包括所有這些專門術(shù)語。在這套書中我們提供了大量的商務(wù)背景和商務(wù)情景，您可以用此來練習(xí)和提高英語溝通技能，使您在商務(wù)活動中更自信、更流利、也更準(zhǔn)確。

全書共設(shè)15個(gè)單元，對學(xué)生用書中的每一個(gè)單元的課程都進(jìn)行了具體詳細(xì)的講解，提供必要的商務(wù)背景知識和教程中每一單元的語音部分的文字材料及答案。因此，該書十分有助于教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)。

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