51Talk聯(lián)合創(chuàng)始人黃佳佳專訪：前途光明，道路曲折

【前言】2013年在線教育市場遍地開花，吸引了無數(shù)創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至，探索如何基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革傳統(tǒng)教育。12月18日至19日，由上海張江集團(tuán)與滬江網(wǎng)聯(lián)合主辦的首屆“互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)業(yè)者大會”在上海浦軟大廈舉行。《滬江專訪》特邀此次與會嘉賓——51Talk無憂英語聯(lián)合創(chuàng)始人之一黃佳佳先生，探討51Talk的英語學(xué)習(xí)理念。

51Talk是提供平價外教一對一課程的網(wǎng)絡(luò)英語學(xué)校。打開電腦、帶上耳機(jī)，跟著遠(yuǎn)在海外的真人外教學(xué)習(xí)英語，眾多英語學(xué)習(xí)者足不出戶實現(xiàn)超低價“留學(xué)”的夢想。機(jī)構(gòu)創(chuàng)始團(tuán)隊來自清華大學(xué)，致力于提供最優(yōu)質(zhì)，最平價的大眾英語服務(wù)?！稖瓕ＴL》特邀聯(lián)合創(chuàng)始人之一黃佳佳先生，探討51Talk的英語學(xué)習(xí)理念。

語言培訓(xùn)事業(yè)始于日本

滬江專訪：51Talk的團(tuán)隊核心成員除你之外，還有你的校友舒婷女士，其實你們二位在非常年輕的時候在日本就有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗了，當(dāng)時做的也很好，為什么沒有繼續(xù)在日本發(fā)展而是選擇了回國呢？

黃佳佳：因為當(dāng)時我們做的是一個比較小眾的市場，叫做“日本人學(xué)中文”，但是市場比較小，哪怕我們做到了這個市場上的前三名，但是我們感覺連續(xù)幾年的成長都不大。

滬江專訪：你在日本創(chuàng)辦的TalkChina和現(xiàn)在51Talk除了具體培訓(xùn)的語種不同之外，創(chuàng)辦TalkChina對于創(chuàng)辦51Talk具體有哪些積極的指導(dǎo)作用？

黃佳佳：有很大的幫助，我們51Talk做得比很多同行來說相對快一些，也是因為之前積累了很多的運(yùn)營經(jīng)驗以及老師的招聘、老師的考核的經(jīng)驗。另外，我們的核心的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊也是移植過來了，所以團(tuán)隊合作磨合上不存在問題。

滬江專訪：你本身是清華日語專業(yè)的學(xué)生，其實無論是日語還是英語，你覺得學(xué)好一門語言最重要的是什么？

黃佳佳：我本身是語言天賦很不好的人，也許許多人和我一樣對外語是深惡痛絕的。雖然這樣，但是我當(dāng)時的日語最后還是學(xué)好了，因為我有一個好的語言環(huán)境。我們當(dāng)時有日本外教，有日本留學(xué)生，其實我的日語并不是在課堂上學(xué)會的，基本上是在和他們的交流中學(xué)會的，因此，我們也是基于這樣一個思路才做的51Talk，最根本的還是需要一個好的語言環(huán)境。

平價在線英語 遭遇質(zhì)疑迎接挑戰(zhàn)

滬江專訪：51Talk主打“平價英語培訓(xùn)”概念，相對于同類型線上一對一課程每課時數(shù)百元的收費(fèi)，51Talk最低一節(jié)課僅需15元。定價時有擔(dān)心過低價會對品牌塑造產(chǎn)生負(fù)面的影響嗎？

黃佳佳：肯定會有，這叫吃力不討好，我們讓利給學(xué)生，可能還會有人質(zhì)疑我們的品牌是低端品牌。但是我覺得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還是需要平價，對用戶最有價值的事情才是我們要去做的事情。優(yōu)質(zhì)、平價、有價值的服務(wù)才是用戶需要的。

滬江專訪：51Talk是你們同行中較早聘用菲律賓老師的，有些人可能會質(zhì)疑菲律賓外教的口語不地道，對這個質(zhì)疑你是怎么回應(yīng)呢？

黃佳佳：其實從我們的用戶反饋中，90%的客戶在體驗過我們的課程后是覺得菲律賓老師的口音是沒問題的，至少對于中國人來學(xué)習(xí)英語來說，他不認(rèn)為這是一個障礙。大部分在質(zhì)疑的往往都是沒有上過我們的課程的，甚至都沒有去我們網(wǎng)站上聽一下老師的錄音來排除這個疑慮。

滬江專訪：51Talk上線不久即獲得徐小平“真格基金”的天使投資，成為他唯一推薦的網(wǎng)絡(luò)英語學(xué)校。你覺得最初51Talk主要吸引他的是什么？

黃佳佳：我認(rèn)為主要還是價值觀，徐老師看重的是51Talk即物美又價廉，就是通過互聯(lián)網(wǎng)把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平價的提供給中產(chǎn)階級的用戶。并且徐老師投資的主要分兩大塊，互聯(lián)網(wǎng)和教育。51Talk恰巧是互聯(lián)網(wǎng)教育，因此，我們屬于一拍即合。

互聯(lián)網(wǎng)教育前景：前途光明 道路曲折

滬江專訪：真人外教一對一線上培訓(xùn)有可能替代線下口語培訓(xùn)嗎？

黃佳佳：我認(rèn)為是一定的。第一，線下機(jī)構(gòu)做不到全外教，許多線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師學(xué)生的比例是驚人的，一個學(xué)生享受不到很多優(yōu)質(zhì)老師的服務(wù)，而我們這邊全部是外教；第二，我們完全是一對一的，在一堂課中完全是學(xué)生一對一的和老師交流；第三，線上學(xué)習(xí)很方便，在時間上的選擇自由度很大。綜合來說，在線上的學(xué)習(xí)效率會比在線下學(xué)習(xí)高很多。

滬江專訪：你認(rèn)為目前的互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者有哪些困境？

黃佳佳：其實也不能說是困境，我只能說只是我看到的東西就是大家一開始想的還是太大，一開始就想顛覆一個大的行業(yè)，這個并不適合像我這樣的草根創(chuàng)業(yè)者來做。草根創(chuàng)業(yè)者一定是選擇一個細(xì)分的市場，做出一個讓用戶尖叫的產(chǎn)品，這樣一步一步地走，不要想著什么都去做，做到少而精，把自己的一畝三分地耕耘好。因為創(chuàng)業(yè)者的資源和精力很有限。

滬江專訪：你是怎么看待互聯(lián)網(wǎng)教育這個行業(yè)？

黃佳佳：這個行業(yè)用一句話來講就是“前途是光明的，道路是曲折的”。互聯(lián)網(wǎng)教育顛覆教育行業(yè)是一個大勢所趨，但是還是需要更多的投資人、像滬江這樣的平臺方、像我們這樣的內(nèi)容提供方加入進(jìn)來，一起把這個事情做大。

滬江專訪：你覺得參加這次互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)業(yè)者大會，你有什么收獲嗎？

黃佳佳：聽了很多人的演講，覺得互聯(lián)網(wǎng)教育是一件比較難的事情，需要我們有愚公移山的精神，在這個過程中特別重要的是分享共贏的精神。滬江舉辦的這次活動也非常能體現(xiàn)滬江的胸懷和共享的精神，這種心態(tài)在推動中國互聯(lián)網(wǎng)教育的過程中尤其重要。