滬江網(wǎng)：網(wǎng)上的虛擬班級(jí)

???? 從2001年到2009年，8萬(wàn)元起家的滬江網(wǎng)經(jīng)過(guò)近十年的免費(fèi)提供教育資源，網(wǎng)站積累了數(shù)千萬(wàn)會(huì)員。2009年，提供收費(fèi)服務(wù)，有虛擬網(wǎng)絡(luò)班級(jí)的“滬江網(wǎng)校”成立。滬江網(wǎng)店的目標(biāo)是成為一個(gè)教育類淘寶平臺(tái)，預(yù)計(jì)今年的營(yíng)收總額將達(dá)2億元。

???? 去年 8 月，哈佛大學(xué)政治學(xué)院教授尼克·梅爾（Nicco Mele）來(lái)到滬江網(wǎng)后感嘆，“這太令人吃驚了。你們的在線教育模式比我們先進(jìn)?！蹦峥恕っ窢柺?2004 年奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)社會(huì)化營(yíng)銷方面的首席顧問(wèn)，他運(yùn)用大數(shù)據(jù)幫助奧巴馬贏得總統(tǒng)，目前在哈佛大學(xué)擔(dān)任教授。

???? 滬江網(wǎng)首席執(zhí)行官伏彩瑞對(duì)這一幕記憶深刻?！耙?yàn)槟峥恕っ窢柮恳粋€(gè)毛孔都是敏銳的?！?/p>

???? 就像百度拷貝谷歌、淘寶仿效 eBay，中國(guó)早期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都能從美國(guó)成功企業(yè)身上找到模仿的影子。新一輪在線教育熱也不例外。2011 年以來(lái)，從美國(guó)傳來(lái)的在線教育熱，很快在中國(guó)掀起狂潮。但在這個(gè)領(lǐng)域浸潤(rùn)多年的伏彩瑞感受和別人全然不同?！拔覀?cè)缭谑嗄昵熬瓦M(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域，熱與不熱都不重要?！敝匾氖牵霸诰€教育一定會(huì)在未來(lái)成為主流。”目前，滬江網(wǎng) （www.hujiang.com）已成全球最大的外語(yǔ)學(xué)習(xí)門戶網(wǎng)站，提供包括外語(yǔ)互聯(lián)網(wǎng)門戶媒體、B2C 電子商務(wù)、外語(yǔ)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)工具在內(nèi)的全套外語(yǔ)數(shù)字教育網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?！拔覀儞碛?2 億用戶、4000 萬(wàn)名會(huì)員。年齡從三歲到七十歲，其中 5% 來(lái)自海外。”

虛擬網(wǎng)上班級(jí)

???? “你們能不能說(shuō)慢一點(diǎn)？”有一次在“滬江網(wǎng)校”課堂，一個(gè)學(xué)員在網(wǎng)上說(shuō)：“因?yàn)槲业难劬Σ缓茫床灰?jiàn)。”此時(shí)，老師和同學(xué)們才知道：“原來(lái)還有一個(gè)視障同學(xué)?！弊源?，伏彩瑞專門叮囑技術(shù)團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)課程時(shí)要注意盲人學(xué)生的需求。

???? “滬江網(wǎng)?！辈粌H故事不斷，而且已經(jīng)成為滬江網(wǎng)站盈利的三大支柱之一。目前，滬江網(wǎng)站的盈利來(lái)源分別是滬江網(wǎng)校、滬江網(wǎng)店、廣告，其比例是4:4:2。2012 年其營(yíng)收總額超過(guò) 1 億元，預(yù)計(jì)今年將翻番。

???? 取得如此佳績(jī)，首席執(zhí)行官伏彩瑞的解釋是：“最根本的原因，是因?yàn)槲覀兊淖龇ê?Facebook 是趨同的。我們常常會(huì)看到，中小學(xué)乃至大學(xué)的同學(xué)關(guān)系都比較好。很多人成年后甚至再也不能形成如此親密的關(guān)系了。其實(shí)，這就是社交關(guān)系沉淀下來(lái)的精華?！?/p>

???? 回到在線教育網(wǎng)站上，“以前，一個(gè)人成年后去參加各種培訓(xùn)，今天和明天坐在身邊的人根本不一樣，別說(shuō)班級(jí)組織架構(gòu)、班長(zhǎng)和班主任了。沒(méi)有共同經(jīng)歷過(guò)開(kāi)心和煩惱的事情，也就沒(méi)有回憶了。學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家通常一拍兩散?！?/p>

???? 但滬江網(wǎng)不同?！拔覀兒芏鄿W(wǎng)友，第一代做了父母之后，會(huì)接著讓孩子也來(lái)在線學(xué)習(xí)。還有更多則是從一開(kāi)始探討考試，發(fā)展到討論如何對(duì)付老板、養(yǎng)育孩子等等話題?！本科湓?，就是因?yàn)闇W(wǎng)借鑒了社交網(wǎng)絡(luò) Facebook 的做法?！盀槭裁?Facebook 能成功？”伏彩瑞認(rèn)為：“因?yàn)樵瞬袷紫仍趯W(xué)生之間尋找到了社交關(guān)系中的感覺(jué)。在大學(xué)校園里，把這種感覺(jué)作為它的第一初始發(fā)生地；然后，隨著時(shí)間的推移，學(xué)生成長(zhǎng)為白領(lǐng)，這種關(guān)系也成為一種紐帶，堅(jiān)不可摧。”

???? “在滬江網(wǎng)校，虛擬班級(jí)完全是按照傳統(tǒng)學(xué)校架構(gòu)配置的。雖然網(wǎng)友們互相看不見(jiàn)，但是班級(jí)同學(xué)不僅有自己的同桌，還可以推選班長(zhǎng)，一起選擇好老師、班主任、班委，學(xué)習(xí)委員以及娛樂(lè)委員等等。”“難以想象，一個(gè)傳統(tǒng)線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，能搭建這樣的關(guān)系嗎？”伏彩瑞說(shuō)：“為什么說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)教育會(huì)顛覆世界？這就是互聯(lián)網(wǎng)的魅力?！?/p>

???? 而持續(xù)學(xué)習(xí)的時(shí)間，會(huì)令這種關(guān)系不斷發(fā)酵?！坝腥嗽诎嗉?jí)中結(jié)緣，除了互相鼓勵(lì)考試學(xué)習(xí)以外，還會(huì)不斷衍生出新內(nèi)容。比如，隨著年齡增長(zhǎng)有人先結(jié)婚生子了，就會(huì)在線上鼓勵(lì)另一個(gè)同學(xué)。”隨著時(shí)間的推移，滬江網(wǎng)站上形成了一種特殊的“社區(qū)形態(tài)”。多年之后，“同學(xué)間仍然會(huì)保持著緊密聯(lián)系?！北热绠?dāng)初一起學(xué)習(xí)的小女孩做了母親，“就特別喜歡一起聊教育的問(wèn)題?！?/p>

11 年成就的平臺(tái)

???? 2001 年伏彩瑞創(chuàng)辦滬江網(wǎng)時(shí)，他還是個(gè)在校大學(xué)生?！拔以趯嬍依艘桓W(wǎng)線，就開(kāi)始一個(gè)人創(chuàng)業(yè)?！闭嬲纳虡I(yè)化是在 2006 年伏彩瑞研究生畢業(yè)后，“我找了 8 個(gè)同學(xué)，宣布要成立一家公司，接著把股份全部分給了他們。最后我給大家派了一個(gè)任務(wù)，湊錢?！?/p>

????? 8 萬(wàn)元起家的滬江網(wǎng)，最初實(shí)行的全部是免費(fèi)在線學(xué)習(xí)模式。但伏彩瑞心里認(rèn)準(zhǔn)一件事：“在線教育肯定是靠譜的?！币恢钡?2009 年，“我們才突然領(lǐng)悟到——人和人的學(xué)習(xí)關(guān)系是可以發(fā)展的。這既是滬江網(wǎng)站的本質(zhì)之一，也像一扇窗戶，最終開(kāi)啟了滬江網(wǎng)的盈利之窗?！?/p>

???? 在此之前，滬江網(wǎng)的收入一直依賴單一的廣告模式。但在 2009 年之后， “滬江網(wǎng)校”和“滬江網(wǎng)店”的盈利權(quán)重，就越來(lái)越高。

???? 經(jīng)過(guò)近十年的免費(fèi)提供教育資源，網(wǎng)站積累了數(shù)千萬(wàn)會(huì)員。而最初在滬江網(wǎng)學(xué)習(xí)的高中生、大學(xué)生，此時(shí)已經(jīng)成長(zhǎng)為社會(huì)中堅(jiān)?！斑@時(shí)，他們的學(xué)習(xí)需要更高效快捷的方式，哪怕交費(fèi)也無(wú)所謂?！笨礈?zhǔn)這一點(diǎn)，2009 年，提供收費(fèi)服務(wù)、有虛擬網(wǎng)絡(luò)班級(jí)的“滬江網(wǎng)校”成立。而堅(jiān)持?jǐn)?shù)年的滬江網(wǎng)站依然沿襲免費(fèi)學(xué)習(xí)模式，“這是針對(duì)時(shí)間較多但又沒(méi)有錢的學(xué)生們繼續(xù)開(kāi)設(shè)的?！?/p>

???? 隨著時(shí)間的推移，伏彩瑞發(fā)現(xiàn)滬江網(wǎng)友的需求開(kāi)始多元化，滬江網(wǎng)店便應(yīng)運(yùn)而生。伏彩瑞的目標(biāo)是將其打造成一個(gè)教育類淘寶平臺(tái)。尼克·梅爾眼光精準(zhǔn)，他發(fā)現(xiàn)滬江網(wǎng)盈利之后，對(duì)伏彩瑞說(shuō)：“我覺(jué)得是中美對(duì)待教育的不同態(tài)度，造成了不同的市場(chǎng)和產(chǎn)品?！?/p>