有些面試官善于運(yùn)用壓力型面試，問一些挑刺型的問題，以淘汰心理素質(zhì)不佳的或者反應(yīng)慢的申請(qǐng)人。
在實(shí)踐中，筆者總結(jié)出一個(gè)“一退二進(jìn)三改”三步曲的方法，來應(yīng)對(duì)挑刺型問題。
一退。退一步，承認(rèn)面試官挑的刺有道理，而不是立刻跳起來反駁。原因很簡(jiǎn)單，當(dāng)別人拿著一根長(zhǎng)針“刺”你的時(shí)候，你是沖上去，還是退下來？
二進(jìn)。進(jìn)一步，為自己的“刺”做一個(gè)辯護(hù)和辯解，爭(zhēng)取得到面試官的理解或同情。
三改。改善，承諾以后一定注意改善，以改過自新的態(tài)度爭(zhēng)取面試官的認(rèn)同。
下面，我們列舉了一些挑刺型面試問題以及“退進(jìn)改三步曲”示范回答。
1.金光紙業(yè)：你看上去并不聰明，你覺得自己如何勝任銷售工作？
回答：
（退）我確實(shí)看上去比較老實(shí)，尤其是第一印象，我的朋友們也這么說過。
（進(jìn)）不過，辯證地看，這對(duì)銷售工作是個(gè)優(yōu)點(diǎn)，客戶會(huì)更加信任我這種看上去很忠厚的人。
（改）當(dāng)然了，我以后會(huì)在氣質(zhì)上好好修煉，爭(zhēng)取做到既老實(shí)，又看上去很有素質(zhì)，徹底符合我們金光的形象。

2.中華人才網(wǎng)：你是家里最小的？難怪沒做過什么大事！
回答：
（退）和您相比，我們80后幾乎的確都沒有做過什么大事，我想倒不只是因?yàn)槲沂羌依镒钚〉暮⒆印?br> （進(jìn)）不過，與同齡人相比，我做過的事還是比較多的，我15歲就住進(jìn)住宿學(xué)校，大學(xué)4年的學(xué)費(fèi)有一半是我自己掙的，也擔(dān)任過班長(zhǎng)等重要職務(wù)。
（改）當(dāng)然了，我還是希望以后能遇到更多的挑戰(zhàn)和磨煉！

3.《南方日?qǐng)?bào)》：你的簡(jiǎn)歷有這么多文字錯(cuò)誤，還來應(yīng)聘做記者？
回答：
（退）哦？文字錯(cuò)誤？那真是太慚愧了，我應(yīng)聘的是記者職位啊。
（進(jìn)）其實(shí)，我特別看重貴公司的機(jī)會(huì)，所以檢查了N次！我的簡(jiǎn)歷還被同學(xué)們廣泛參考過呢！看來即使是中大這樣的名牌學(xué)校，教育質(zhì)量還是有待提高啊。（點(diǎn)評(píng)：一定要學(xué)會(huì)“打擊一大片”，讓面試官意識(shí)到這是大學(xué)教育的問題，而不是你個(gè)人的問題。）
（改）您能不能稍微指點(diǎn)我一下，具體是哪些錯(cuò)誤呢？我確實(shí)沒有意識(shí)到。

4.GE：你的簡(jiǎn)歷經(jīng)過包裝嗎？
回答：
（退）的確包裝了。不光我的簡(jiǎn)歷，我的人也使勁包裝了一下。
（進(jìn)）不過，只是措辭上面的包裝，我想可能把自己美化了30%，事實(shí)上，簡(jiǎn)歷上面的內(nèi)容都是準(zhǔn)確的。
（改）您覺得我哪些地方寫得不夠真實(shí)呢？我愿意擠掉水分，100%跟您說實(shí)話。

5.民生銀行：你在原來工作崗位上好像沒有取得過什么特別的成就，是在簡(jiǎn)歷上沒有寫，還是確實(shí)沒有呢？
回答：
（退）在國(guó)有企業(yè)里想要升為科長(zhǎng)是很難的，我們現(xiàn)在的科長(zhǎng)就熬了10年。從職位上來講，我的確沒有特別突出的成就。
（進(jìn)）不過，從業(yè)績(jī)上來說，我的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，我們科室連續(xù)兩年都是優(yōu)秀科室，我沒有羅列在簡(jiǎn)歷上，是因?yàn)橛X得這是集體成就，不能完全算是我個(gè)人的。
（改）看來，我要學(xué)習(xí)一下如何表達(dá)自己了。

6.杜邦：你換了很多工作，這份工作是你的興趣還是你只是想再換一次工作？
回答：
（退）我的確有頻繁換工作的不良記錄。
（進(jìn)）有人建議我在簡(jiǎn)歷上刪除兩個(gè)工作記錄，不過我還是希望能夠誠(chéng)實(shí)。我頻繁換工作是因?yàn)槲耶厴I(yè)后的心態(tài)很浮躁，總想找到一個(gè)最適合自己的工作。您看，我現(xiàn)在申請(qǐng)的工作和目前我的工作是類似的，這說明我已經(jīng)穩(wěn)定了。如果不是這家公司太小，我是不會(huì)換工作的。
（改）如果我能進(jìn)杜邦，我真的會(huì)很穩(wěn)定，畢竟不是剛剛畢業(yè)的學(xué)生，頻繁地?fù)Q工作絕對(duì)是弊大于利。

7.寶供物流：你應(yīng)聘的是客戶服務(wù)代表，可是你有沒有覺得自己是個(gè)非常嚴(yán)肅的人，很少有笑容？
回答：
（退）哦？真的是很抱歉，我實(shí)在太緊張了，因?yàn)槲液芟脒M(jìn)寶供，可能一直表現(xiàn)得緊張不安。
（進(jìn)）不過，我放松下來的時(shí)候是很有親和力的，我同學(xué)有事情都愿意找我?guī)兔ΑＮ铱赡芴揽啃袆?dòng)贏得信賴了，忘記了微笑。
（改）特別感謝您的提醒，我以后一定常照鏡子，提醒自己微笑。

8.某小電子公司：我剛才描述過前臺(tái)秘書的要求，你真的覺得自己適合嗎？
回答：
（退）看來您并不覺得我很適合？我的確在經(jīng)驗(yàn)上很欠缺，還有，我的個(gè)人形象不算漂亮。
（進(jìn)）不過，我看招聘啟事特別強(qiáng)調(diào)了前臺(tái)秘書的文字與計(jì)算機(jī)能力，而不是強(qiáng)調(diào)與客戶打交道的能力，而我在文字與計(jì)算機(jī)方面肯定是非常強(qiáng)的。
（改）經(jīng)驗(yàn)上面我可以彌補(bǔ)，個(gè)人形象方面，我想等掙錢了就好辦了，就可以買比較好的衣服啦，必要的話我可以去做個(gè)形象設(shè)計(jì)。

9.某中型IT公司人才招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)：其實(shí)我們并不想要女生啊！
回答：
（退）我能理解。
（進(jìn)）不過，除非您一個(gè)女生都不要，給我一個(gè)機(jī)會(huì)吧，我是特別刻苦的女生！

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《這些道理沒有人告訴過你》?
?作者：楊萃先, 張有明，萬泓楷，郭丹銳 著
?出版社：北京聯(lián)合出版公司
?內(nèi)容簡(jiǎn)介：一本迄今為止最實(shí)用的求職工具書，歷經(jīng)五年檢驗(yàn)，數(shù)十萬人驗(yàn)證后自發(fā)口碑推薦。很多大學(xué)生和白領(lǐng)紛紛感嘆：“要是大一大二看到這本書就好了”，確實(shí)如此。比如：它提供N種方法慎重?fù)駱I(yè)，幫你避開“頻繁跳槽”的彎路。它剖析HR審核簡(jiǎn)歷的法則，幫你避開“簡(jiǎn)歷海投”的彎路。它解析上百個(gè)面試問題，幫你避開“面試沒底”的彎路。
注：本文內(nèi)容節(jié)選于《這些道理沒有人告訴過你》一書。本書由北京聯(lián)合出版公司出版，滬江英語(yǔ)授權(quán)轉(zhuǎn)載部分內(nèi)容。

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