第1課：打電話之服務(wù)電話?- 2

【對話1：安裝電話】

Hello. This is Bell Canada. May I help you?
It’s Jessica Smith calling. I’d like to have a telephone installed.
Will this be a residential or commercial phone line?
Residential. What’s the difference?
Well, different charges. Residential is cheaper than commercial. What’s your address?
#25 Burlington Road.
I’ll send someone to do it this Friday morning around 10:00. Is that ok?
That’ll be fine. What’s the total cost for the installation?
$75 total.( seventy five dollars)
All right. Thanks.
You’re welcome.

你好。我是Bell Canada。有什么可以幫您的嗎？
我是Jessica Smith。我想要安部電話。
請為您是要裝住宅電話還是商業(yè)電話？
我要裝住宅電話。不過兩者之間的區(qū)別是什么？
收費不同。住宅電話要便宜些。您的地址是什么？
Burlington路25號。
我可以讓人在周五早上10點左右去為您安裝。您看這樣可以嗎？
可以。安裝費總共多少？
75美元。
好的。謝謝。
不必客氣。

【對話2：電話故障】

Hello. This is Customer service. How may I help you?
We have a problem with our phone line.
Tell me exactly what the problem is, please.
We have no phone service. We can’t get through to anywhere.
I’ll send a person to check the problem this afternoon around 2:00. Is anybody home at that time?
Yes. I’ll be home by then.
Thanks. Please let us know if there are any other problems.

您好。這里是客戶服務(wù)。我能為您做什么？
我們的電話線路好像有問題。
請告訴我是什么樣的問題。
我們沒有電話服務(wù)。我哪兒都打不出去。
我可以派人過去檢修一下，在今天下午兩點左右。那時有人在家嗎？
是的。那時候我在家。
謝謝。如果有其他問題，請和我們聯(lián)系。