?近幾年，在美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD）的年會以及國內(nèi)有關(guān)在線學(xué)習(xí)、企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展的研討會上，“混合式學(xué)習(xí)”是一個熱門話題。其實，早在2003年，美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD）就將“混合式學(xué)習(xí)”列為“知識交付產(chǎn)業(yè)”（Knowledge Delivery Industry）的十大趨勢之一。2008年，北美在線學(xué)習(xí)理事會（North American Council for Online Learning）在一份專門的報告中聲稱：“未來學(xué)習(xí)系統(tǒng)的差別不在于其是否為混合式學(xué)習(xí)，而在于如何混合……混合式學(xué)習(xí)是教學(xué)策略上的一次根本性變革。

混合式學(xué)習(xí)的興起。
近幾年，在美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD）的年會以及國內(nèi)有關(guān)在線學(xué)習(xí)、企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展的研討會上，“混合式學(xué)習(xí)”是一個熱門話題。其實，早在2003年，美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD）就將“混合式學(xué)習(xí)”列為“知識交付產(chǎn)業(yè)”（Knowledge Delivery Industry）的十大趨勢之一。2008年，北美在線學(xué)習(xí)理事會（North American Council for 　Online Learning）在一份專門的報告中聲稱：“未來學(xué)習(xí)系統(tǒng)的差別不在于其是否為混合式學(xué)習(xí)，而在于如何混合……混合式學(xué)習(xí)是教學(xué)策略上的一次根本性變革。”
在我看來，混合式學(xué)習(xí)的興起是一個必然的趨勢。我們可以從兩個方面來認識這一趨勢：一方面，技術(shù)的快速發(fā)展與創(chuàng)新應(yīng)用，推動了傳統(tǒng)教學(xué)方式與基于技術(shù)的分布式學(xué)習(xí)方式的融合，尤其是近年來，以web2.0、社會化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（SNS）以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新興應(yīng)用，極大地影響了企業(yè)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教育領(lǐng)域，推動了混合式學(xué)習(xí)的發(fā)展。
另一方面，混合式學(xué)習(xí)符合成人學(xué)習(xí)的本質(zhì)，可以取得更佳的學(xué)習(xí)效果。首先，成人學(xué)習(xí)從本質(zhì)上是社會化的、內(nèi)隱的和非結(jié)構(gòu)化的，需要綜合運用多種手段、方式或媒介；同時，不同的人有不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格，混合式學(xué)習(xí)可以從多個角度加深對內(nèi)容的理解，增強認知的協(xié)同。研究表明，混合式學(xué)習(xí)方法的效果優(yōu)于任何一種單一的學(xué)習(xí)形式。
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透過定義之爭看混合式學(xué)習(xí)的本質(zhì)

盡管混合式學(xué)習(xí)受到了人們的廣泛關(guān)注，但長期以來，對它的定義之爭一直沒有平息。一些學(xué)者認為，混合式學(xué)習(xí)指的是在線學(xué)習(xí)和面對面教學(xué)的結(jié)合 (Reay, 2001; Rooney, 2003;Sands, 2002; Ward & LaBranche, 2003; Young, 2002)；另外一些學(xué)者則認為，混合式學(xué)習(xí)是指不同教學(xué)形式（或交付媒介）的結(jié)合或不同教學(xué)方法的結(jié)合。前者認為，如果把混合式學(xué)習(xí)定義得太寬泛，將使其失去意義，因為如果那樣的話，幾乎所有學(xué)習(xí)都可以被視為混合式學(xué)習(xí)。后者則相信，混合式學(xué)習(xí)不只是將面授和基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)結(jié)合起來，這樣的定義過于狹隘，從本質(zhì)上看混合式學(xué)習(xí)是教學(xué)設(shè)計的一種理念，需要將多種交互性內(nèi)容、方式等混合起來 。
盡管存在上述爭論，但人們對混合式學(xué)習(xí)其實并不陌生。它是我們每個人的“ 老朋友”，因為如上所述，成人學(xué)習(xí)從本質(zhì)上講就是混合式的。例如，在校學(xué)習(xí)期間，除了課堂聽講之外，我們也會與同學(xué)或?qū)W習(xí)小組成員進行交流，課后完成老師布置的作業(yè)，并進行預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)或自學(xué)，有的同學(xué)還會在課后聽老師講課的錄音、進行社會實踐等。在這樣一個學(xué)習(xí)過程中，我們會綜合應(yīng)用多種不同的學(xué)習(xí)媒介、方式。因此，甚至有人認為“混合式學(xué)習(xí)”這一名詞不過是“新瓶裝舊酒”，并無特別的新意。
那么，如何理解混合式學(xué)習(xí)的內(nèi)涵呢？
在我看來，混合式學(xué)習(xí)的本質(zhì)在于以學(xué)習(xí)者為中心，根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求、特質(zhì)、動機與意愿，綜合運用多種教學(xué)方法、形式和媒體等手段，系統(tǒng)地設(shè)計與實施教學(xué)活動，從而最大限度地提高學(xué)習(xí)效果。因此，混合式學(xué)習(xí)項目成敗的關(guān)鍵在于運營管理，包括設(shè)計與實施。借用培訓(xùn)行業(yè)常講的一句話——“內(nèi)容為王”，我認為對于混合式學(xué)習(xí)來說，是“運營為王”。
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混合式學(xué)習(xí)的設(shè)計與運營管理要點

市面上關(guān)于混合式學(xué)習(xí)設(shè)計的文章，大多聚焦于具體的教學(xué)策略或方法、手段、形式、媒介等的組合，包括線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)的混合、同步學(xué)習(xí)與異步學(xué)習(xí)的混合、自學(xué)與引導(dǎo)的混合、學(xué)習(xí)與工作（實踐）的混合等。這些固然是重要的，也是混合式學(xué)習(xí)項目的表象與實施形式。但是，如果僅僅停留在這些“術(shù)”的層面上，我們經(jīng)常會迷失在具體的手段當(dāng)中，反而忘記了混合式學(xué)習(xí)的本質(zhì)。因此，我認為在混合式學(xué)習(xí)項目設(shè)計與運營管理過程中，要始終牢記并把握下列要點：

1.以學(xué)習(xí)者為中心
既然混合式學(xué)習(xí)的目的是使學(xué)習(xí)效果最大化，教學(xué)形式、方法、手段與媒介等都應(yīng)服務(wù)于目的，那么我們在教學(xué)設(shè)計與運營過程中，必須以學(xué)習(xí)者為中心，根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求、特質(zhì)、動機與意愿以及學(xué)習(xí)目標(biāo)，綜合考慮各種教學(xué)方法的使用。
與傳統(tǒng)的教學(xué)理念相比，這是一個根本性的轉(zhuǎn)變。雖然增加了培訓(xùn)組織的難度，但可以提高培訓(xùn)的針對性以及學(xué)習(xí)效果。
例如，在一家快速成長的民營企業(yè)中，由于規(guī)模迅速擴張，中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力成了制約企業(yè)發(fā)展的“短板”。為此，公司采用混合式學(xué)習(xí)理念，對參訓(xùn)的中層干部進行了能力測評，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，設(shè)定了要學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)，并根據(jù)每一個人的實際情況，為其量身定制了有針對性的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計劃，綜合使用了自學(xué)、E-Learning、面授培訓(xùn)、行動學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)小組交流等多種學(xué)習(xí)方式，效果非常明顯。


2.以績效為導(dǎo)向，靈活應(yīng)用多種手段
在設(shè)計與實施混合式學(xué)習(xí)項目時，要區(qū)分目的、目標(biāo)，與形式、手段、方法、內(nèi)容、媒介等，后者要服從并服務(wù)于前者。實際上，無論是狹義的理解，還是廣義的定義，都不否認，所謂混合式學(xué)習(xí)就是把多種教學(xué)方法、手段、媒介等進行組合，充分發(fā)揮各種學(xué)習(xí)方法的優(yōu)勢，達到學(xué)習(xí)效果最大化的目的。
一般而言，混合的方式有很多個維度（如圖1所示）。例如 ，從空間方面，可以考慮將“ 面對面”授課、交流與“分布式”在線交流等形式結(jié)合起來；從時間的角度，可以考慮實時同步交流與異步學(xué)習(xí)相結(jié)合。

根據(jù)上述幾個維度，更進一步，可以采用混合的教學(xué)方法、形式與媒介等，這有很多種類（如圖2所示）

毫無疑問，混合式學(xué)習(xí)為我們設(shè)計學(xué)習(xí)活動提供了更大的靈活性，也提高了設(shè)計與運營管理的復(fù)雜度。為了獲得更好的結(jié)果，需要用心、專業(yè)，并具備系統(tǒng)的視角和方法。
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3 .系統(tǒng)設(shè)計，注重學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

混合有多個維度或方式，要想實現(xiàn)學(xué)習(xí)效果最大化的目的，需要以學(xué)習(xí)者為中心，以績效為導(dǎo)向，并把培訓(xùn)或?qū)W習(xí)當(dāng)作一個系統(tǒng)來分析、設(shè)計和調(diào)控。如圖3所示是一個簡化的學(xué)習(xí)模型示意圖，為我們設(shè)計混合式學(xué)習(xí)項目提供了框架指引。