基本航空知識(shí)

定座
旅客乘國際航班,可根據(jù)有關(guān)規(guī)定向航空公司售票處或其代理人預(yù)定,已定妥國際、地區(qū)航班座位的旅客,應(yīng)按航空公司規(guī)定的出票時(shí)限辦理購票手續(xù)。如未在購票時(shí)限內(nèi)購票,所定座位即被取消,已定妥國際、地區(qū)航班座位,包括聯(lián)程座位的旅客,如所定座位不利用時(shí),應(yīng)盡早向所定座的航空公司售票處或其代理人提出取消座位。

兒童票
十二周歲以下的兒童按成人全票價(jià)的50%或67%付費(fèi).未滿兩周歲的嬰兒,按成人全票價(jià)的10%付費(fèi),不單獨(dú)占一座位。

退票
由于承運(yùn)人及旅客本人原因,旅客未能按客票列明的航程旅行,旅客申請退票,可按規(guī)定辦理退票。退票只限在原購票地點(diǎn)或經(jīng)航空公司同意的地點(diǎn)辦理。

客票
客票（包括行李票）是承運(yùn)人與旅客之間的運(yùn)輸憑證,也是旅客乘機(jī)交動(dòng)行李的憑證,客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用?？推辈坏棉D(zhuǎn)讓或涂改,經(jīng)轉(zhuǎn)讓或涂改的客票無效。

乘機(jī)
乘國際、地區(qū)航班的旅客,必須在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)指定的機(jī)場,憑機(jī)票、有效的護(hù)照、簽證及旅行證件辦妥乘機(jī)及出境等各類手續(xù)。旅客沒有按規(guī)定的時(shí)間到達(dá)指定機(jī)場或攜帶的護(hù)照、簽證及旅行證件不符合規(guī)定,而未能辦妥乘機(jī)和出境等各類手續(xù)引起的一切損失和責(zé)任由旅客自負(fù)。

機(jī)場費(fèi)
對每一個(gè)從中華人民共和國國際機(jī)場出境的國際旅客,收取機(jī)場費(fèi)人民幣90元。對持有外交護(hù)照的旅客,24小時(shí)內(nèi)過境的旅客以及12歲以下的兒童,免收機(jī)場費(fèi)。

旅行證件
國際旅客在辦理乘機(jī)及出境手續(xù)前,應(yīng)辦妥護(hù)照、簽證及旅行證件等一切手續(xù)。旅客的護(hù)照、簽證及旅行證件應(yīng)隨身攜帶,不得放在交運(yùn)行李中運(yùn)輸。由于旅客旅行證件不完備而受到的損失和支付的費(fèi)用,承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。但對于由此使承運(yùn)人受到的一切損失和支付的費(fèi)用,包括（但不限于）罰金,旅客應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。

行李包裝
隨機(jī)交運(yùn)的行李應(yīng)有承受一定壓力的包裝,應(yīng)封裝完整,鎖扣完善,捆扎牢固。對包裝不符合要求的交運(yùn)行李,承運(yùn)人可拒絕接受或不負(fù)擔(dān)損壞、破損責(zé)任。

禁運(yùn)貨物
禁止運(yùn)載文物、毒品和易燃、易爆、腐蝕、有毒等危險(xiǎn)物品,以保證運(yùn)輸安全,承運(yùn)人對托運(yùn)的貨物須進(jìn)行檢查。

危險(xiǎn)貨物
國際航線上可載運(yùn)危險(xiǎn)貨物,其品名、數(shù)量和包裝等須按照承運(yùn)人有關(guān)規(guī)定辦理。

貨物托運(yùn)
托運(yùn)國際貨物,應(yīng)先交海關(guān)檢驗(yàn),貨物應(yīng)付有一切必要證明,并應(yīng)符合貨物運(yùn)輸過程中入境、出境和過境國家的有關(guān)規(guī)定。

座位再證實(shí)
已定妥續(xù)程或回程國際、地區(qū)航班座位的旅客,如在上機(jī)地點(diǎn)停留72小時(shí)以上,應(yīng)最遠(yuǎn)在班機(jī)起飛前72小時(shí)對所定座位預(yù)以再證實(shí),否則所定座位將自行取消如在續(xù)程或同程地點(diǎn)停留時(shí)間在72小時(shí)以內(nèi),無需辦理座位再證實(shí)。

客票有效期
普通票價(jià)的客票,無論是單程、來回程或環(huán)程,有效期為一年。特種票價(jià)的客票和有折扣的普通票價(jià)客票規(guī)定計(jì)算隨身攜帶物品附計(jì)重免費(fèi)交運(yùn)的行李額外,每一持有全價(jià)或半價(jià)客票的旅客、還可免費(fèi)隨身攜帶下列物品:女用手提包一個(gè),大衣或雨衣一件或旅行用毛毯一條,手杖一根和傘一把,在飛行途中用的少量用物,小型照相機(jī)一架小型望遠(yuǎn)鏡一具,嬰兒食物（限旅途中食用）,嬰兒搖籃（限一個(gè)）,供病人行動(dòng)的可折疊的輪坐椅或一副拐杖或撐架或假肢。

計(jì)重免費(fèi)行李額
在國際地區(qū)航機(jī)上,按旅客票價(jià)等給,每一全票或半票旅客免費(fèi)交運(yùn)的行李額為:一等票價(jià)客票40公斤,公務(wù)票價(jià)客票30公斤,經(jīng)濟(jì)客票20公斤,按成人票價(jià)10%付費(fèi)的嬰兒,無免費(fèi)行李額。

計(jì)件免費(fèi)行李額
計(jì)件免費(fèi)行李額適用于中美、中加國際航線上的行李運(yùn)輸。按旅客所購客票票價(jià)等級,對每一全價(jià)或半價(jià)的旅客交運(yùn)的免費(fèi)行李額為:頭等和公務(wù)票價(jià),免費(fèi)交運(yùn)行李件數(shù)為兩件,每件體積三邊之和最大不得超過62英寸（158厘米）,經(jīng)濟(jì)和旅游折扣票價(jià),免費(fèi)交運(yùn)的行李件數(shù)為兩件,每件體積三邊之和最大不得超過 62英寸（158厘米）,但兩件之和不得超過107英寸（273厘米）,每件最大重量不得超過32公斤。按成人票價(jià)10%付費(fèi)的嬰兒可免費(fèi)交運(yùn)一件行李, 但體積三邊之和不得超過45英寸（115厘米）。另外還可免費(fèi)交運(yùn)全折疊式和輕便嬰兒車或嬰兒手推車一輛。超過規(guī)定的件數(shù)及超過規(guī)行李費(fèi)。

不得作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲?br>旅客的交運(yùn)行和自理行李內(nèi)不得夾帶易燃、易爆、腐蝕、有毒、放射性物實(shí)、可聚合物質(zhì)、磁性物質(zhì)及其它危險(xiǎn)物品。旅客不得攜帶中華人民共和國運(yùn)輸過程中有關(guān)國家法律、政府命令和規(guī)定禁止出境、入境或過境的物品及其它限制運(yùn)輸?shù)奈锲?。旅客乘坐飛機(jī)不得攜帶武器或隨身攜帶利器和兇器。交運(yùn)行李內(nèi)不得裝有貨幣、珠寶、票證、有價(jià)證券和其他貴重物品。