近日，中國電商巨頭京東商城的英文站正式上線，未來他們將向全球范圍內的35 個地區(qū)出售商品，這是中國大型B2C首次海外擴張。而京東商城的這個英文站究竟做得如何呢？來聽聽一位海外華人的吐槽~~

To 劉強東，

估計你看不見這封 email，可是作為京東的資深鐵牌客戶我還是寫了。

京東開英文站的消息已經在瞬間傳到西半球。早晨起來我看到這個消息時很高興，就去 看了看，結果很失望，粗略吐槽幾條：

1. 目標顧客群

既然開了英文站，目標顧客群必然是外國人（廢話），看英文站選貨的方式，也確實是如此，讓海外華人一點想逛的意愿都沒有。似乎京東站要從零開始，死磕 amazon 這類海外電商巨頭搶白人黑人市場。不過京東忘了，海外英語區(qū)至少有幾十萬華人在國內時是京東的老客戶。假如京東今天推出一款羊肉串爐子，明天消息就會傳遍北美華人圈。不要說這些人不是你的目標客戶群，我也知道京東開英文站不是為了賣羊肉串爐子和十八子菜刀的。不過這些華人中有多少在 Amazon 和 Ebay 上做倒爺，有多少在老外 BBS 上寫商品評論你知道么？京東和真正海外主流市場交集太少，華人正是很好的連接紐帶。有朝一日海外倒爺在京東上淘貨在 Amazon 上賣或者反過來的時候，京東才算是被老外所知。

起步階段讓洋大人看你一眼要走的路太長，不如從假洋鬼子開始。先讓他們能用國內京東賬戶能登陸英文站吧。

2. 貨品檔次

假設京東一心迎合洋大人是對的。但即使對洋大人們而言，京東英文站的貨品也有問題。放眼看去，儼然是小商品批發(fā)市場，沒有幾個知名品牌。誠然京東在海外和 Amazon 之類的大電商拼主流貨源拼不過，不過可鉆的空子還是很多的。外國人聽過的中國名牌就是很好的起步。

3. 網站風格問題

京東英文站現在的圖片和網頁明顯想要迎合歐美主流風格（見 Amazon 和 Ebay），可惜連皮毛都沒學會，落得個不倫不類。本想拍出小清新，結果像在賣山寨塑料制品（也確實是）。看看 Amazon 是怎樣的，學不會 Amazon 就照搬國內京東的不挺好么？

Amazon:

京東英文版：

4. 其他問題

網站上沒有被評分的貨品都默認是五星級。Cheating 到國外去了？顧客看了會怎么想？

先是在網站風格上“去中國化”，又用下圖這類圖片。京東想干嘛？推廣漢字嗎？

以上是一個海外華人的感想。希望終有一天我會想從 買東西。