電商與家電制造企業(yè)的是非恩怨:誰能Hold住誰?
近兩年電商在和家電企業(yè)進行合作規(guī)則的博弈,電商價格戰(zhàn)引發(fā)了一個新的話題,就是對零供關(guān)系深入的思考。供應商和電商之間不可能通過損害對方的利益來發(fā)展壯大自己。二者之間應該建立一種新的零供關(guān)系,這種關(guān)系不應該建立在價格基礎(chǔ)上的。雙方都應該致力于為消費者提供更完美的消費體驗。
家電企業(yè)進入電商領(lǐng)域,雖然具有資金實力、品牌和供應鏈等優(yōu)勢,但也存在一些弱點。家電企業(yè)普遍缺乏電子商務運營的實際操作經(jīng)驗,嚴重缺乏專業(yè)人才,網(wǎng)上銷售大件家電商品的物流和安裝售后問題都很難解決。在這樣的情況下,如何與電商渠道進行更深入的合作便成為家電廠商主要思考的問題。
家電企業(yè)和電商應該互通有無,利用好網(wǎng)絡背后顯露出來的詳盡顧客資料,包括他們的文化層次、個人愛好、收入水平和個性化消費傾向,給他們以專業(yè)、細分的服務。電商可以給企業(yè)提供一個更加完整的數(shù)據(jù)庫,讓企業(yè)在設計產(chǎn)品上有所傾向,這才是深層次的合作。目前的發(fā)展趨勢是,線下的產(chǎn)品會越來越高端,線上的產(chǎn)品注重性價比。價格越高,消費者越希望看到實物。
滬江小編:從未來長期發(fā)展的趨勢來看,線上和線下產(chǎn)品不會有太大差別。目前歐美發(fā)達國家的網(wǎng)絡銷售渠道的產(chǎn)品就是線上和線下保持一致。不過,要發(fā)展成那種成熟的這種模式,首先需要純凈的商業(yè)環(huán)境。其次是消費者消費意識的提高,歐美消費者買正品和維權(quán)意識都高于中國。
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1. 博弈 game
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2. 價格戰(zhàn) price war
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3. 旗艦店 flagship store
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6. 性價比 cost performance
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