2007銀行從業(yè)考試《個人理財》模擬試題及答案

　　一、單項選擇題

　　1.個人客戶眾多并且分散，單筆服務(wù)金額較小，但總體規(guī)模較大，同時個人客戶需求與經(jīng)濟波動的關(guān)聯(lián)度低。這體現(xiàn)了商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的____A___。

　　A.需求的分散性與低風險性 B. 需求的廣泛性與動態(tài)性

　　C.需求的交融性與開放性 D.需求的差異性與層次性

　　2.CRM的靈魂是____B___。

　　A.數(shù)據(jù)挖掘 B.數(shù)據(jù)倉庫

　　C. 智能軟件 D.信息存儲技術(shù)

　　3.下面選項中，不是數(shù)據(jù)倉庫的基本特征的是____D___。

　　A.集成性 B.數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用是一個典型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

　　C.面向主題 D.易失性

　　4.不是數(shù)據(jù)挖掘的基本算法的選項是____B___。

　　A.遺傳算法 B. 冒泡法

　　C.決策樹 D.聚類分析

　　5.銀行提高單個客戶利潤率的一個有效方法是____C___。

　　A.捆綁銷售 B.將客戶分類

　　c.交叉銷售 D.提高客戶滿意度

　　6.客戶細分理論所劃分的維度是____A___。

　　A.“客戶當前價值”和“客戶增值價值”

　　B. “客戶當前價值”和“客戶利潤價值”

　　C.“客戶未來價值”和“客戶利潤價值”

　　D.“客戶未來價值”和“客戶增值價值”

　　7.根據(jù)《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的規(guī)定，商業(yè)銀行應(yīng)配備與開展的個人理財業(yè)務(wù)卡H適應(yīng)的理財業(yè)務(wù)人員，保證個人理財業(yè)務(wù)人員每年的培訓時間不少于____B___。

　　A.10小時 B.20小時

　　C.30小時D.40小時

　　8.商業(yè)銀行銷售理財計劃匯集的理財資金，應(yīng)按照___C____管理和使用。

　　A. 商業(yè)銀行需要 B.理財人員意向

　　c.理財合同約定 D.客戶投資目標

　　9.在理財計劃的存續(xù)期內(nèi)，商業(yè)銀行應(yīng)向客戶提供其所持有的所有相關(guān)資產(chǎn)的賬單，賬單應(yīng)列明資產(chǎn)變動、收入和費用、期末資產(chǎn)估值等情況。賬單提供應(yīng)不少于兩次，并且至少___A____提供一次(商業(yè)銀行與客戶另有約定的除外)。

　　A.每月 B.每季度

　　C.每半年 D.每年

　　10.商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務(wù)，可根據(jù)相關(guān)規(guī)定向客戶收取適當?shù)馁M用，收費標準和收費方式應(yīng)在____D___明示。

　　A.銀行營業(yè)網(wǎng)點柜臺上 R公開媒體上

　　c.談判業(yè)務(wù)時口頭 D.與客戶簽訂的合同中

　　二、多項選擇題

　　1.商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)人員操守基本準則包含的內(nèi)容包括____ABCD___等方面。

　　A.專業(yè)稱職 B.謹慎客觀

　　C.保守秘密 D.公正公平

　　2.商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)人員從其崗位范圍看，大致包括____ACD___。

　　A.為客戶提供財務(wù)分析、規(guī)劃或投資建議的業(yè)務(wù)人員

　　B. 辦理客戶存貸款及與此相關(guān)的財務(wù)、人事等業(yè)務(wù)人員

　　c.銷售理財計劃或投資性產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員

　　D.其他與個人理財業(yè)務(wù)銷售和管理活動緊密相關(guān)的專業(yè)人員