第35招 避免馬拉松式溝通

-Can we continue the meeting tomorrow?

人在精神疲勞的狀況下，其判斷力不比在正常情況時(shí)。里此，當(dāng)溝通的對方有意安排這類溝通時(shí)，應(yīng)盡量避免。一旦發(fā)現(xiàn)自己陷入這種令人不悅的情況時(shí)，也要提高警覺。你可以在適亞的時(shí)候提出"Can we continue the meeting tomorrow?"（我們可不可以明天再繼續(xù)開會(huì)？）


第36招 警覺拖延戰(zhàn)術(shù)

--If he says: I will find some detailed informa tion for you when I return to my office.

當(dāng)溝通對手就某個(gè)問題說" I will find some detailed information for you when I return to my office."（我回辦公室時(shí)，會(huì)為你找詳細(xì)的資料。）時(shí)，他可能是為了回避你的問題所做的敷衍。他也許還會(huì)煞有其事地在他的筆記簿上記下來，但這并不表示他下次會(huì)真的給你帶來所要的資料。因此，不要因?yàn)樗憩F(xiàn)出一付很愿意向你提供資料的樣子，就以為他在這方面毫無問題。在沒弄清楚以前，還是不可以掉以輕心。


第37招 對手患有"健忘癥"時(shí)

- If he says: I forgot to bring it with me.

當(dāng)溝通對手應(yīng)該向你提供預(yù)期中的資料，而他總是說"I forgot to bring it with me．"（我忘記帶了。）時(shí)，那么，他不是缺乏談判誠意，就是他根本無法提供資料，或者是他不敢將資料拿出來。


第38招 耐心應(yīng)付對手的出爾反爾

--As our record notes， it should be...

當(dāng)溝通結(jié)束后做總結(jié)報(bào)告時(shí)，溝通對手有時(shí)會(huì)對早已達(dá)成的協(xié)議項(xiàng)目出爾反爾，甚至完全否定。這時(shí)，你可根據(jù)溝通時(shí)做的記錄提出質(zhì)疑："As our record notes, it should be..."（照我們記錄上記載的，那應(yīng)該是...）同時(shí)要準(zhǔn)備隨時(shí)重新協(xié)商，千萬不可在這種情況下輕易妥協(xié)。


第39招 拒絕在不適當(dāng)?shù)膱鏊M(jìn)行溝通

- Should we try another place?

如果你發(fā)現(xiàn)進(jìn)行溝通的場所足以使你心煩意亂，假如有通風(fēng)不良、座椅不穩(wěn)、面對烈日等情況，你最好建議對手換個(gè)地方： " Should we try another place?" 我們是不是該換個(gè)地方？）有時(shí)這是對方故意安排的，目的是想加重你的心理負(fù)擔(dān)。那么，你更不能屈就在這種場所進(jìn)行溝通了。

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第40招 不隨便承擔(dān)責(zé)任

--I dont want you to think that I did this.

做錯(cuò)了事固然要認(rèn)錯(cuò)，不是你造成的損害，也絕不背黑鍋。租車、住旅館，如發(fā)現(xiàn)有前人留下的破壞物時(shí)，都應(yīng)立即反映。把負(fù)責(zé)的人找來，指給他看損壞的情況，告訴他"I dont want you to think that I did this"（我不想讓你認(rèn)為是我造成的。）即可脫離日后有口難分，或替人賠償損失的困境。

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商務(wù)英語學(xué)習(xí)節(jié)目：商務(wù)英語課課析（中級(jí)）