Customer Relationship Manager

經(jīng)營客戶就是經(jīng)營客戶關(guān)系，這就是Customer Relationship Manager（客戶關(guān)系經(jīng)理）如此重要的原因。

客服、售后、禮品贈送都屬于客戶關(guān)系管理的一部分，而Customer Relationship Manager需要統(tǒng)籌公司所有與用戶的接觸，目的是為了給用戶更好的體驗、解決用戶的問題、提高復購率。

我們來看2個例句：

A customer relationship manager uses a variety of sales and marketing skills to interact with his or her customer base on a daily basis.

客戶關(guān)系經(jīng)理會運用多種銷售和營銷技巧和ta的客戶做日?；印?/p>

The customer relationship manager Jeff has already delayed this activity in order to reduce the complaints of customers.

為了減少客戶抱怨，客戶關(guān)系經(jīng)理Jeff已經(jīng)推遲了這場活動。

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