在回答情境化面試題的時(shí)候，努力回想你過(guò)去工作中是否曾遇到過(guò)類(lèi)似的情況，每個(gè)問(wèn)題都要使用STAR法來(lái)思考你將如何回答、為什么這么回答。今天@滬江商務(wù)英語(yǔ) 微信公眾號(hào)為大家?guī)?lái)為客戶(hù)付出遠(yuǎn)超工作職責(zé)，如何看待的回答。

35個(gè)最常見(jiàn)的情境化面試問(wèn)題+回答

在回答以下情境化面試題的時(shí)候，努力回想你過(guò)去工作中是否曾遇到過(guò)類(lèi)似的情況，每個(gè)問(wèn)題都要使用STAR法來(lái)思考你將如何回答、為什么這么回答。

在參加面試之前，你就要認(rèn)真研究職位描述以及公司文化，這樣才能合理地把你的個(gè)性和工作技能融入你的回答中。

在整個(gè)過(guò)程中要使用STAR法，讓你講的每一個(gè)故事都能包含那些關(guān)鍵要素。這個(gè)方法可以讓你的講述聚焦在情境（S）、任務(wù)（T）、行動(dòng)（A）和結(jié)果（R）上。

根據(jù)你了解的這家公司想要什么樣特質(zhì)的員工，來(lái)調(diào)整你的回答。

用你自己的話(huà)復(fù)述面試官假定的情境，描述在那些情況下你想象中的職責(zé)是什么，闡述處理這種情況你將采取的行動(dòng)，并且勾勒出因此能帶來(lái)的預(yù)期結(jié)果。

為客戶(hù)做很多事情、甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你的工作職責(zé)所需，你是如何看待這種情況的？

How do you feel about going above and beyond for a customer, even though it might mean putting in far more effort than your job requires?

答：“我的觀(guān)點(diǎn)是，任何工作的核心要求是滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。有時(shí)候，必然要付出超出工作職責(zé)的努力。只要我需要做的工作是公司所期望、認(rèn)可的，我會(huì)全面做好準(zhǔn)備、根據(jù)實(shí)際情況的需要盡自己最大的努力?！?/p>

“My view is that the core job requirement in any position is meeting the customer's needs. Sometimes, that necessarily involves giving more effort than the job duties might suggest. As long as the effort I need to give is in line with the company's desired approach, I am fully on board with going as high above and as far beyond as the situation demands.”