1. 運營，營運
operating
公共交通的運輸和經(jīng)營。

2. 客運
passenger transport
城市公共交通企業(yè)運送乘客的業(yè)務。

3. 勞動班次
working shift
一天中，司機、乘務員工作時間的安排。

4. 整班
one-piece run
司機、乘務員連續(xù)工作的勞動班次。

5. 分班
every other run
司機、乘務員間斷工作的勞動班次。

6. 替代
relief run
代替司機、乘務員休息日的勞動班次。

7. 司機
driver
公共交通工具的職業(yè)駕駛者。

8. 乘務員
attendant
隨車售票及為乘客服務的人員。

9. 檢查員
inspector
執(zhí)行查票任務的人員。

10. 調(diào)度員
cotroller
城市公共交通企業(yè)中擔任調(diào)度工作的人員。

11. 服務質(zhì)量
service level
在公共交通服務中，安全、迅速、舒適、方便、正點等方面的優(yōu)劣程度。

12. 安全行車
safe driving
公共交通車輛無事故的運行。

13. 車容
vehicle appearance
車輛外觀和內(nèi)部設備的綜合面貌。

14. 站貌
station appearance
車站環(huán)境、設施及布置等的綜合面貌。

15. 車況
vehicle condition
公共交通車輛的車廂及機械動力裝置的技術狀況。

16. 運營時間
service time
公共交通為乘客提供的服務時間。

17. 非運營時間
non-service time
公共交通車輛的非營業(yè)時間。

18. 回場時間
pull-in time
回場車駛抵車場的時刻。

19. 單程時間
single-trip time
按行車時刻表的規(guī)定，車輛自起點站到終點站的運行時間。

20. 停站時間
dwell time
車輛在沿途站的停留時間。包括乘客上、下車時間和啟閉車門的時間。

21. 終點站停車時間
layover time
車輛在終點站自調(diào)頭停車后至回程發(fā)車離站的時間。

22. 調(diào)頭時間
turn round time
車輛在終點站或沿途站空車回程轉(zhuǎn)向的時間。

23. 首班車時間
first vehicle hour
首班車駛離起點站或到達各沿途站的時刻。

24. 末班車時間
final vehicle hour
末班車駛離起點站或到達各沿途站的時刻。

25. 收車時間
off-running time
末班車到達終點站結(jié)束運營的時刻。