郵件是職場商務(wù)場合經(jīng)常會用到的工具，寫郵件就成了商務(wù)英語的一個重要部分，甚者在BEC商務(wù)英語考試中，也經(jīng)?？吹剿纳碛?。大家覺得自己的寫英語郵件的水平如何?如果你覺得還不夠的話，不妨來看看下面這些技巧讓你的郵件變高級，和滬江小編了解一下吧。

　　1-親切自然

　　可以用We就不要用You

　　每一封email往來，都是你和與收信人之間的交流。很多人以為寫商業(yè)e-mail就應(yīng)該用「生意腔」，于是把本來有感情基礎(chǔ)的e-mail寫得官樣。

　　把每次e-mail往來當(dāng)成是跟對方進行了一次交談，只不過交談的介面是e-mail。用我/我們做主詞，這樣才能讓email讀起來熱情、友善，像朋友交談那樣簡單自然，親切又人性化。

　　官樣e-mail：Your mail has been received.

　　親切e-mail：I have received your mail.

　　官樣e-mail：Your complaint is being looked into.

　　親切e-mail：We are looking into your complaint.

　　官樣e-mail：You will receive your computer by next week.

　　親切e-mail：We are happy to have your order. We shipped it by July 21.

　　2-一針見血

　　可以清楚就不要模糊

　　寫email最忌諱文縐縐，要打電話給人就用call，要去拜訪人就說visit，不要刻意用自以為正式但其實意思模模糊糊的字。

　　模糊字：contact

　　清楚字：call/write/visit

　　模糊字：soon

　　清楚字：by March 15

　　3-言簡意賅

　　可以一個字就不要兩個字

　　大部分商業(yè)人士，每天都要閱讀大量e-mail。所以e-mail一定要寫得簡明扼要。與主題無關(guān)或者無助于e-mail目的之內(nèi)容，請毫不留情的舍棄。

　　冗長句：The paper jam had the effect of a destructive force onthe copy machine.

　　精簡句：The paper jam destroyed the copy machine.

　　冗長句：We have enclosed a brochure which shows further details of manufacture.

　　精簡句：The enclosed brochure shows further manufacture details.

　　4-詞匯樸實

　　用對方看得懂的關(guān)鍵字

　　每個行業(yè)都有自己的行話，寫e-mail時要確定別人懂不懂你的行話，也盡量不用華麗詞藻。西方人習(xí)慣使用樸實的語言。

　　迂回句：We look forward to a bright and glorious future of cooperation.

　　樸實句：We hope to have the opportunity to work with you inthe future.

　　迂回句：The choice of exogenous variables in relation tomulti-collinearity is contingent upon the derivations of certain multiple correlation coefficients.

　　樸實句：Supply determines demand.

　　5-技巧表達

　　讓人覺得you're helpful

　　同樣一件事說法不同，得到回應(yīng)就不同，有技巧的說法讓人樂于為你效勞。

　　拙劣說法：In order to complete the claim you made, simply…

　　漂亮說法：To complete your transaction,…

　　拙劣說法：We want to get our check.

　　漂亮說法：To keep your account in the preferred customer class,send our check for NT$200,000 today.

　　6-起好標題

　　起一個專業(yè)的信件標題

　　也許很多人沒有意識到，e-mail的標題是很重要的一部分，郵件給對方的第一印象就是透過標題來完成。如果標題沒有內(nèi)容，看起來像群組垃圾郵件，命運就是直接進入垃圾桶。

　　不專業(yè)標題：How are you?

　　專業(yè)標題：Introduction: Our Product Offerings for Bright Ideas Imports

　　不專業(yè)標題：Can we work together?

　　專業(yè)標題：Proposal: Bright Ideas Imports—ABC‘s Partnership Opportunity

　　寫英文郵件的3個不要

　　1-不要 Laid- back 隨意

　　Case 1: “btw, need u 2 sign tom. thx.”(順便說一下，明天需要你簽個名。)

　　寫email用字太隨意會造成以下印象：

　　你不夠?qū)I(yè)或者沒有認真對待此次談話;

　　你太忙，沒有時間說清楚自己的要求;

　　別人不知道你到底想干什么。所有商業(yè)活動都需要認真對待，不管身處什么環(huán)境，都要花時間來進行恰當(dāng)?shù)慕涣鳌?/p>

　　2-不要 !!!充滿了驚嘆號

　　Case 2: “It was a pleasure meeting you yesterday!! Looking forward to our next encounter! Take care!”(昨天見到你很高興!!期待下次再見!保重!)

　　在商業(yè)書信中，有時使用驚嘆號是必要的，可以傳達出熱烈的情感和良好的禮儀。不過，過分使用標點符號就會適得其反了。就像上面提到的這句話一樣，濫用驚嘆號來表達積極情感反而會讓人覺得詭異和不受歡迎。

　　3-不要 Over-simplified主旨過度簡化

　　Case 3: Subject: Meeting(主題：開會)

　　想一下，一個職場人每天收到幾封email。再想一下，有多少封email中會帶有“開會”這個關(guān)鍵字。email中的主旨欄是一種過濾機制，讓收件人可以有效地區(qū)分每封email主旨內(nèi)容。千萬不要在主旨欄中含糊其辭，你有責(zé)任把正文內(nèi)容提綱挈領(lǐng)地展示在email主題欄中。請牢牢記住以上三大email忌諱，讓email更專業(yè)，不但能為自己及公司建立好形象、還能讓人收到了馬上就想回信。