熱門事件學英語:京東艷照門事件暴露筆記本翻新內幕
“不認錯,就起訴!”
——“京東艷照門”當事雙方恐將對簿公堂
此前鬧得沸沸揚揚的“京東艷照門”事件又有新進展,當事人余先生向《IT時報》記者表示,他目前正等待京東方面的最后表態(tài),如果對方拒不承擔應盡責任,那么他將選擇對問題筆記本電腦進行司法鑒定,并隨后起訴京東。
“京東艷照門”始末
家住上海市的余先生今年8月12日在京東網(wǎng)上商城購買了一臺宏碁筆記本電腦,除了鍵盤有明顯被使用過痕跡外,他還發(fā)現(xiàn)此硬盤中有180多GB的已用數(shù)據(jù),并從中恢復出大量含色情暴力內容的照片和視頻。
此事經(jīng)上?!秳趧訄蟆穲蟮篮螅疖幦淮蟛?,網(wǎng)友將其稱為“京東艷照門”事件。京東和宏碁均強硬表態(tài)不存在銷售翻新筆記本電腦的情況,并指責新聞報道“與事實嚴重不符”。
而后,京東、余先生與《勞動報》之間大打網(wǎng)絡口水仗,并進行過數(shù)次談判,至今仍處于僵持狀態(tài)。
隨時準備進行司法鑒定
余先生近日向記者表示,目前他的筆記本電腦已經(jīng)送交權威機構——上海市計算機行業(yè)協(xié)會司法鑒定所,近日司法鑒定所已出面與京東又進行過一次談判,不過京東至今仍未給出最終答復。
記者隨即致電司法鑒定所,相關負責人表示事件太過敏感,不便發(fā)表評論,該負責人稱,一般來說,整個鑒定過程較長,需耗時至少一個月以上時間,并耗資萬元以上費用,對消費者來說并不是一個小數(shù)目。而后記者又通過其他渠道獲悉,司法鑒定所之所以找京東談,是希望此事最終能和解處理,如果進入司法鑒定流程,就不能再回頭了,對簿公堂恐在所難免,局面難以挽回。
余先生目前對京東的態(tài)度非常不滿,他透露,其實在之前自己與京東的兩次談判中,對方曾許諾為他更換更高配置的新電腦,但卻被拒絕,他堅持一定要分出個對錯,“如果換臺更貴的電腦就算了,那我豈不是變成在敲詐京東了?!?/p>
余先生氣憤地表示,如果京東還是堅持不認錯,那么在司法鑒定完成后,他會把結果公諸于眾,甚至開設微博,希望讓廣大網(wǎng)友為他評評理。同時他向記者透露,自己與京東的一次談判過程是被全程錄像的,錄像拷貝他和京東都有一份,必要的時候他可以向本報公布這段錄像的全部內容。余先生稱,已經(jīng)咨詢過律師,做好了起訴京東的心理準備。
上海天聞律師事務所戎朝律師對此分析,余先生進行的是“B2C”消費維權,根據(jù)《消費者權益保護法》,一般來說僅適用“退一賠一”的原則,雖然余先生的維權行為值得鼓勵,但期間耗費精力巨大,卻很難獲得更多經(jīng)濟上的補償。
記者手記
京東為“艷照門”背了黑鍋?
正如上海律師協(xié)會電子商務專業(yè)委員會主任商建剛此前的分析,“京東艷照門”事件是完全可以通過司法鑒定找出真相的,究竟艷照是購機前拷貝進去的,還是購機后所為,相關權威機構完全有能力調查清楚。
回看該筆記本電腦的整個銷售流程:宏碁 工廠——神州數(shù)碼(分銷商)——京東商城——余先生,通過筆記本電腦上的條形碼等標識,上游廠家完全可以查出該電腦究竟出自何處。如果鑒定結果驗證電腦確實是“翻新貨”,那么是宏碁 工廠出了問題,或是神州數(shù)碼串貨,還是京東從其他經(jīng)銷商調貨了……究竟是誰的問題,上游廠家們應該心知肚明。
余先生向記者表示,京東方面反復一口咬定,除非宏碁 出具證明,否則京東將不會承認出售翻新電腦。可見,京東方面意在暗示自己非生產廠商,而是銷售方,如果余先生真買到的是“翻新貨”,恐怕還得向上游追根溯源,才能找到真相。
如果京東真的僅作為銷售渠道角色,事先并不知情,那么京東可算是為此次“艷照門”事件背了半個黑鍋。雖然其作為最終銷售方,在處理消費者關系問題上的不作為態(tài)度讓人無法接受,但確實也沒有扮演“罪魁禍首”的角色,希望官方司法鑒定結果能盡早還原事件真相,一個在意料之中的真相。
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