無論是工作職級，還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)常用的術(shù)語，我們已經(jīng)很少使用全稱了，大家在工作環(huán)境中通常只說字母縮寫。而如果你初來乍到，就最好先積累一些這類縮寫，不必記住全稱的每個(gè)單詞，但至少要了解它們的基本意思：

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1. PV

商業(yè)新聞上常說到PV，比如滬江網(wǎng)的日均PV達(dá)到了幾千萬，這是什么意思呢？

PV就是page view，翻譯過來就是網(wǎng)頁瀏覽量。 一個(gè)網(wǎng)站的PV越多，就意味著用戶瀏覽的次數(shù)越多，也就是流量越多。PV越大，這個(gè)網(wǎng)站的用戶規(guī)模越大，商業(yè)價(jià)值（business value）就越大。

值得注意的是，PV測量的是瀏覽量，如果3個(gè)人看一個(gè)網(wǎng)頁各1次，2個(gè)人看同樣網(wǎng)頁2次，這個(gè)網(wǎng)站的PV是多少呢？答案是7次。

我們來看個(gè)例子，

Page views may be counted as part of web analytics. For this reason, it is a term that is used widely for Internet marketing and advertising.

網(wǎng)頁瀏覽量是網(wǎng)頁分析的一個(gè)指標(biāo)，它被廣泛運(yùn)用于市場營銷和廣告行業(yè)。

Since page views help estimate the popularity of sites, it helps determine their value for advertising revenue.

因?yàn)榫W(wǎng)頁瀏覽量能幫助我們預(yù)測規(guī)模，它能決定廣告收入。

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2.UV

昨天我們說到PV（網(wǎng)頁瀏覽量），那如果我想知道一共有多少人來看了這個(gè)網(wǎng)頁呢？這就是UV（unique visitor）了，獨(dú)立訪客的意思。

Unique visitor refers to the number of distinct individuals requesting pages from the website during a given period, regardless of how often they visit.

（獨(dú)立訪客是指在一定時(shí)間時(shí)間內(nèi)訪問網(wǎng)站的獨(dú)立個(gè)體，不管他們訪問了多少次。）

同樣的，如果3個(gè)人看一個(gè)網(wǎng)頁各1次，2個(gè)人看同樣網(wǎng)頁2次，這個(gè)網(wǎng)站的UV是多少呢？答案是5個(gè)（PV是7次）。UV一般小于PV，如果PV是UV的很多倍，說明這個(gè)用戶使用這個(gè)網(wǎng)站很高頻！

我們來看個(gè)例子，

The purpose of tracking unique visitors is to help marketers understand website user behavior.

（市場營銷人員監(jiān)測獨(dú)立訪客的目的是理解用戶行為。）

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3. DAU

抖音日活5千萬，微博日活1個(gè)億，微信日活5個(gè)億。

這里的日活是什么意思呢？它指的是日活躍用戶數(shù)量，英文縮寫是DAU（Daily Active User）。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，DAU是一個(gè)非常重要的概念，在一定程度上能決定一個(gè)公司的融資程度和最終生死。同樣的，還有一個(gè)術(shù)語是月活——MAU（Monthly Active User）。

但具體怎么定義一個(gè)用戶的行為是活躍還是不活躍，這就因公司而異了，我們來看個(gè)例子：

Each company will have their own unique method for calculation DAU. Many companies do not share specific details regarding how they calculate DAU.

（每個(gè)公司都有他們的日活算法，很多公司并沒有公布他們的日活算法。）

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4. CTR

互聯(lián)網(wǎng)廣告從業(yè)者最在乎的是什么？那當(dāng)然是點(diǎn)擊率了——CTR（Click-through Rate），因?yàn)檫@是你市場營銷是否成功的關(guān)鍵。它的計(jì)算方法是用點(diǎn)擊量除于展示量。

The purpose of click-through rates is to measure the ratio of clicks to impressions of an online ad or email marketing campaign.

（點(diǎn)擊率的目的是為了測量線上廣告點(diǎn)擊量和展示量的比率關(guān)系。）

提高點(diǎn)擊率的關(guān)鍵是展示頁的制作，一般情況下暖色調(diào)比冷色調(diào)的點(diǎn)擊率更高、有KOL比沒有KOL的點(diǎn)擊率更高。

我們來看個(gè)例子，

Generally the higher the CTR the more effective the marketing campaign has been at bringing people to a website.

（通常來說，點(diǎn)擊率越高，引導(dǎo)用戶訪問網(wǎng)站的市場效果越好。）

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5. ROI

“你這個(gè)項(xiàng)目不能做，ROI太低了。”

人在江湖飄，哪能不挨刀，項(xiàng)目不通過往往是因?yàn)镽OI（Return on Investment）太低，這個(gè)縮寫的意思是投資回報(bào)率。無論是投資、市場營銷、運(yùn)營，只要跟錢有關(guān)的行為都跟ROI有關(guān)系。

因?yàn)榛ǖ腻X是老板的錢，老板在乎的是花了一塊錢出去你能掙多少錢回來，掙回來的錢越多，你的ROI就越高。

我們來看個(gè)例子，

As a decision tool，ROI helps identify marketing mix activities that should continue to be funded and which should be cut.

（作為決策工具，投資回報(bào)率能判定市場營銷策略中哪些活動(dòng)可以繼續(xù)、哪些需要砍掉。）

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6. CPC、CPM、CPA

抖音、今日頭條、微博，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)每年的大頭收入都是來自廣告費(fèi)。

那他們是如何向甲方收費(fèi)的呢？方式有很多種，CPC、CPM、CPA了解一下~

CPC（Cost per click）：按點(diǎn)擊收費(fèi)，用戶每點(diǎn)擊一次收多少錢。

CPM（Cost per impression）：按展示收費(fèi)，每展示一千次收多少錢。

CPA（Cost per action）：按行為收費(fèi)，用戶每產(chǎn)生一次行為（比如加入購物車、下單等）收多少錢。

我們來看個(gè)例子，

CPC, along with CPM and CPA, is used to assess the cost effectiveness and profitability of online advertising.

（CPC、CPM、CPA可以反映花錢效率和線上廣告的盈利能力。）

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7. EDM

我們都收到過廣告郵件，這種營銷方式叫做電子郵件營銷。

它的英文縮寫是EDM（Email Direct Marketing），是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而誕生的。

Email marketing has evolved rapidly alongside the technological growth of the 21st century.

（電子郵件營銷隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而發(fā)展。）

好的電子郵件營銷能連接公司和客戶，而差的電子郵件營銷就被我們丟到垃圾桶里了。我們來看個(gè)例子：

It usually involves using EDM to send advertisements, request business, or donations, and is meant to build loyalty, trust, or brand awareness.

（EDM可以用來發(fā)送廣告、商業(yè)邀請、募款邀請，這可以建立用戶忠誠、信任和品牌認(rèn)知。）

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8. SEO

我們都知道，百度上的關(guān)鍵詞如果有人點(diǎn)了一次，企業(yè)就要給百度廣告費(fèi)。

那有沒有什么方法可以不花錢就在百度上“打廣告”呢？——SEO（Search engine optimization）就可以做到，它是搜索引擎優(yōu)化的意思。

因?yàn)槲覀冊诎俣壬纤阉?，百度是有一套?guī)則來排序哪些信息先展示、哪些信息后展示的，如果我們把自己的信息優(yōu)化成百度優(yōu)先排序的信息，就意味著你可以獲得免費(fèi)流量了，這就是搜索引擎優(yōu)化要做的事情了。

我們來看個(gè)例子，

SEO may target different kinds of search, including image search, video search, academic search, news search, and industry-specific vertical search engines.

（搜索引擎優(yōu)化可以錨定不同類型的搜索，包括圖片、視頻、學(xué)術(shù)、新聞和行業(yè)垂直搜索。）

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9.BD

業(yè)務(wù)發(fā)展靠老司機(jī)，新業(yè)務(wù)開發(fā)靠BD（Business Development）。

BD就是我們常說的商務(wù)拓展了，新業(yè)務(wù)拓新、合作伙伴關(guān)系建立、新的合作方式的探索都離不開它。風(fēng)里雨里，BD永遠(yuǎn)在公司門口等你~

BD’s objectives include branding, expansion in markets, new user acquisition, and awareness.

（BD的任務(wù)包括品牌建設(shè)、市場擴(kuò)張、新用戶獲取、品牌認(rèn)知等。）

我們來看個(gè)例子，

BD can be taken to mean any activity by either a small or large organization, non-profit or for-profit enterprise which serves the purpose of ‘developing’ the business in some way.

（只要是能發(fā)展企業(yè)的行為都可以被稱為BD，無論是在大公司還是小公司、盈利組織還是非盈利組織。）

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10. RD

我們都知道產(chǎn)品經(jīng)理的崗位叫PM（product manager），那負(fù)責(zé)IOS和安卓的研發(fā)工程師應(yīng)該怎么稱呼呢？——他們叫RD（Research and Development engineer）。

在任何互聯(lián)網(wǎng)公司，研發(fā)都是很重要的，因?yàn)椋?/p>

Research and development constitutes the first stage of development of a potential new service or the production process.

（研發(fā)是潛在新服務(wù)、新的生產(chǎn)流程成型的第一步。）

鴨舌帽、格子衫、跑步鞋是他們?nèi)粘Ｖb的標(biāo)配，也因?yàn)楣ぷ餍量啵邪l(fā)普遍毛發(fā)稀疏（但是他們工資高?。?/p>

我們來看個(gè)例子，

After ten years’ working，he finally transformed form RD to PM.

（工作十年后，他正式從研發(fā)轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品經(jīng)理。）

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11. UED

網(wǎng)易的H5又刷屏了，京東的app又改版了，微博的開屏頁面更新了，這些工作都是互聯(lián)網(wǎng)公司的UED（User Experience Design）部門來完成的。

UED是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的意思，也代指由UI設(shè)計(jì)師、視覺設(shè)計(jì)師所組成的部門。我們每天都會(huì)和手機(jī)、app交互，UED部門現(xiàn)在不僅負(fù)責(zé)視覺、用戶體驗(yàn)，甚至也承擔(dān)公司品牌建設(shè)的重任。

我們來看個(gè)例子，

UED is the process of enhancing user satisfaction by improving the usability, accessibility, and pleasure provided in the interaction between the user and a product or service.

（UED是一個(gè)通過提高用戶和產(chǎn)品的交互的易用性、簡便性、愉悅度來提高用戶滿意度的過程。）

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12. VP

我們在商務(wù)面談中，常常會(huì)聽到說：“你好，這是我們公司的VP?！?/p>

VP是個(gè)什么職位呢？它的全稱是Vice President，在政界是副總統(tǒng)的意思，在商界呢是副總裁的意思。副總裁在公司里一般是主管某一職能的領(lǐng)導(dǎo)，比如：

Vice President for Legal，法務(wù)副總裁

Vice President for Marketing, 市場副總裁

Vice President for Finance, 財(cái)務(wù)副總裁

Vice President for Human Resources，人力副總裁

我們來看個(gè)例子，

"It was a great company. It was an exciting company, " said Cindy Olson, Enron's former Executive VP of Human Resources.

安然人力資源部門前執(zhí)行副總裁辛迪.奧爾森說，“這是一個(gè)偉大的公司，是一個(gè)令人激奮的公司?！?/p>

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13. PR

滴滴的順風(fēng)車事件、自如的房屋空氣質(zhì)量事件、酒店的衛(wèi)生問題，這些事情都是公司的負(fù)面新聞，需要PR部門去解決。

PR（Public Relations）是公關(guān)的意思：

PR is the practice of managing the spread of information between an individual or an organization and the public.

（PR是管理個(gè)人或企業(yè)與公眾之間信息傳播的的活動(dòng)。）

有意思的是，市場營銷都是在把公司往好了夸，而PR可能都是在處理公司的負(fù)面新聞，所以心理承受能力差的人不適合PR......

我們來看個(gè)例子，

From a PR point of view, the garden is a visible symbol of the company's commitment to both environmental issues and employee welfare.

從公共關(guān)系的角度來看，花園是該公司致力于環(huán)境問題和職員福利的象征。

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14. 4A

好的廣告，都離不開好的4A廣告公司。咦，為啥廣告公司前面要加個(gè)4A呢？

原來啊，4A一開始是美國廣告代理商協(xié)會(huì)（American Association of Advertising Agencies）英文首字母的縮寫。它是全世界最早的廣告代理商協(xié)會(huì)，后來世界各地都以這個(gè)廣告協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，再把美國的國家稱謂改為各自國家或地區(qū)的稱謂，形成了地區(qū)性的4A廣告公司。

比如廣州4A，它是中國最早的4A協(xié)會(huì)。

我們來看個(gè)例子，

The American Association of Advertising Agencies estimates that about 10% of compensation agreements are value-based.

美國廣告公司協(xié)會(huì)估計(jì)有10%的廣告合同都是根據(jù)廣告價(jià)值付費(fèi)的。

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15. FAB

關(guān)于如何說服他人和寫出好的文案，F(xiàn)AB法則你需要了解一下！

F（feature）：你的產(chǎn)品有什么特點(diǎn)？

A（advantage）：產(chǎn)品的特點(diǎn)相比競品有什么優(yōu)勢？

B（Benefit）：產(chǎn)品能給用戶帶來什么好處？

我們來看個(gè)文案例子，

“蘋果手機(jī)用起來很暢快（F），打開一個(gè)網(wǎng)頁的時(shí)間比其他手機(jī)快20%（A），這樣節(jié)省出來的時(shí)間你就可以用來打游戲了（B）?！?/p>

是不是很好用，說服效果很好哦~我們來看一個(gè)例句，

The FAB Model helps you understand the reason why the customer buys your product or service，which can help you focus on your customer′s needs.

（FAB法則能幫你理解用戶為什么買你的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣可以聚焦到用戶的需求上。）

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16. JD

我們在面試工作前，一定要留意JD。

哈哈哈，這里的JD可不是京東的意思，它的意思是Job Description（工作說明）。一般情況下它會(huì)包括崗位要求和工作職責(zé)。對應(yīng)的，當(dāng)你去面試時(shí)，你需要做兩件事：證明自己的工作能力符合崗位要求、說清楚公司為什么要選你和你為什么選擇這家公司。

我們來看幾個(gè)例子，

Read the job description and requirements carefully.

仔細(xì)閱讀該項(xiàng)工作說明和要求。

Basically all employees at medium to large-sized Western companies have an official, documented job description.

在西方的大中型公司，基本上所有的雇員都有一個(gè)正式的工作描述檔案。

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17. KPI

麻煩問一下，貴司有KPI考核么.....

這里的KPI全稱是Key Performance Indicator，意思是關(guān)鍵績效指標(biāo)。這種考核的初衷是想量化員工的關(guān)鍵績效、提高員工的工作效率！它可以有很多種形式，比如：

For paid search, a KPI might be actual conversion, and for social media campaigns it may be ranking and followers.

（對于付費(fèi)搜索，KPI可以是實(shí)際轉(zhuǎn)換率；對于社會(huì)媒體宣傳，KPI可以是排名或者粉絲數(shù)量。）

但KPI也不是萬能的，因?yàn)椋?/p>

In practice, overseeing key performance indicators can prove expensive or difficult for organizations. Some indicators such as staff morale may be impossible to quantify.

（實(shí)際工作中，過渡關(guān)注KPI被證明對公司是不利的，因?yàn)楹芏嘀匾闹笜?biāo)是無法被量化的，比如員工士氣。）

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18. SNS

我們每天都在用微信、微博、抖音或者探探。

這些軟件和服務(wù)其實(shí)都屬于SNS（Social Networking Services），意思是社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

在這里，六度分隔理論你需要了解一下——“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過六個(gè)，也就是說，最多通過六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人?！卑凑樟确指衾碚?，每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)。這就是社交網(wǎng)絡(luò)（Social Networking）的最初理解。

我們來看一個(gè)例子，

He is also adding to the competition for ad revenue in China’s crowded SNS sector.

他也加入在中國擁擠的SNS行業(yè)中爭取廣告收入。

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19. HD

在外企招聘中，有一個(gè)詞特別流行，它就是HD（headcount）。

直譯的話，這個(gè)詞很簡單，叫做“職員總數(shù)”，但它對找工作的人來說，往往不是這么簡單。

這是因?yàn)椋话阃馄蠓止就ǔ]有獨(dú)立人事權(quán)，需要走流程到上一級甚至總部去申請用人配額才能完成整個(gè)招聘流程。因?yàn)檫@樣的制度，很多在外企實(shí)習(xí)的小伙伴，因?yàn)楣緵]有正式員工HD指標(biāo)，而留不下來。

最后來看個(gè)例句吧：

Royal Bank of Scotland is to double its headcount in Asia-Pacific over the next three years.

蘇格蘭皇家銀行未來3年將把亞太地區(qū)的雇員數(shù)量提高近一倍。

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20. TMT

你知道什么是TMT么？

TMT（Technology，Media，Telecom），是科技、媒體和通信的縮寫，中國近20年新發(fā)展的行業(yè)大多數(shù)都屬于TMT呢，比如搜索引擎、移動(dòng)支付、即時(shí)通訊、手機(jī)游戲等等，這是高科技、通信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)交融的產(chǎn)業(yè)。鈦媒體、36氪是國內(nèi)專注報(bào)道TMT的媒體。

我們來看幾個(gè)例子，

TMT is one of our growth areas and I expect to continue to make targeted hires in the sector in the coming years.

（TMT是我們的發(fā)展領(lǐng)域之一，我希望這個(gè)領(lǐng)域在來年有更多發(fā)展。）

He has 25 years of experience in the TMT industry: as an analyst and portfolio manager.

（他在TMT行業(yè)有25年的經(jīng)驗(yàn)了，作為分析師和投資組合經(jīng)理。）

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20. UGC

你發(fā)現(xiàn)了么，豆瓣、知乎、微博這些app的內(nèi)容大多數(shù)都是普通的用戶在生產(chǎn)的。

這種互聯(lián)網(wǎng)模式叫做UGC（User Generated Content），用戶生產(chǎn)內(nèi)容。用戶可以將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)展示給其他用戶。

與此對應(yīng)的，還要一種模式是PGC（Professional Generated Content），專家創(chuàng)造內(nèi)容，簡單理解就是大咖生產(chǎn)內(nèi)容。早起的博客、羅輯思維都是這種模式。

我們來看個(gè)例子，

Online reviews and UCG are being combined with social networking, increasing their influence on travel-buying decisions.

在線評論和用戶生成內(nèi)容正通過與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的融合，來提升其對旅游購買決策的影響力。

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21. MCN

微博上有很多大號(hào)（星座、搞笑、電影等），那大號(hào)和大號(hào)之間會(huì)有什么關(guān)系么？哈哈哈他們可能屬于同一個(gè)MCN呢。

MCN（Multi-Channel Network）模式最早是從YouTube上發(fā)展出來的，簡單理解就是多個(gè)號(hào)之間有組織上的關(guān)系，MCN可以幫旗下的號(hào)合理定位、提供流量支持和商業(yè)變現(xiàn)，跟藝人的經(jīng)紀(jì)公司有點(diǎn)像啦。

所以，當(dāng)你以后發(fā)現(xiàn)你關(guān)注的好幾個(gè)號(hào)都在轉(zhuǎn)發(fā)同一張海報(bào)，你就不用奇怪啦。

我們來看個(gè)例子，

YouTube multi-channel network widely known as MCN is a third party that can help you to monetize your videos and earn money.

（YouTube上的MCN模式可以幫助你商業(yè)變現(xiàn)。）

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22. OTA

十幾年前，我們到外地旅游住酒店，要到了地方再?zèng)Q定住哪里，還可能還沒有房間。

這在現(xiàn)在來看那是不可想象的事情，這一切都要感謝OTA（Online Travel Agency），在線旅游服務(wù)代理商。在去哪網(wǎng)買機(jī)票、在攜程預(yù)定景點(diǎn)門票、在Airbnb預(yù)定名宿和酒店，在美團(tuán)預(yù)定接機(jī)專車，這些都是OTA給我們生活帶來的變化~

我們來看個(gè)例子，

OTA are popular with customers who like to compare accommodation costs and the services offered by individual providers. It saves time and money.

（OTA很受歡迎，它讓人們更容易比較住宿成本和享受的服務(wù)，這可以節(jié)省時(shí)間和省錢。）

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23. FAQ

企業(yè)官網(wǎng)、活動(dòng)詳情頁的最下方都會(huì)有一個(gè)FAQ板塊，用來回答用戶經(jīng)常遇到的問題。

FAQ的全稱是Frequently Asked Questions，這一塊的內(nèi)容越詳細(xì)是最好不過，可以解答用戶的顧慮，減少客服人工回復(fù)的成本~

我們來看幾個(gè)例子，

Simply put, a FAQ page or link answers the questions that your clients are most likely to ask.

（簡單來說，F(xiàn)AQ頁面用來解答客戶最可能提出的問題。）

Including your contact information in FAQs (even if it appears elsewhere on your blog) can be the key to getting a project.

（在你的FAQ頁面里包含你的聯(lián)系方式，即使它們在你的博客里隨處可見，很可能會(huì)是獲得一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵。）

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24. TMD

誒呀，這個(gè)縮寫可不是罵人的那個(gè)TMD呀。

在中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，除了BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）三座大山外，還有其他的選擇么？有的有的，那就是TMD（今日頭條、美團(tuán)、滴滴）。

TMD號(hào)稱中國互聯(lián)網(wǎng)第二梯隊(duì)的領(lǐng)頭羊，中國互聯(lián)網(wǎng)BAT格局已經(jīng)持續(xù)很久了，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)只能在被BAT干掉或被收購的命運(yùn)中二選一，所以TMD的崛起給我們帶來了驚喜~今日頭條負(fù)責(zé)移動(dòng)端的信息分發(fā)，美團(tuán)負(fù)責(zé)生活服務(wù)提供，滴滴負(fù)責(zé)出行。

我們來看個(gè)例子，

When you choose Internet as your career, TMD is your considerable choice except BAT.

（當(dāng)你選擇互聯(lián)網(wǎng)作為你的職業(yè)生涯，出了BAT你還可以選擇TMD。）

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25. CAC

現(xiàn)在買流量是越來越貴了......比如現(xiàn)在一個(gè)電商平臺(tái)的用戶獲取成本是100元以上......金融類的產(chǎn)品成本就更高了。

CAC（Customer Acquisition Cost）就是用戶獲取成本的意思：

CAC is an important business metric. It plays a major role in calculating the value of the customer to the company and the resulting ROI of acquisition.

（CAC是一個(gè)重要的商業(yè)概念，它在計(jì)算用戶價(jià)值和投資回報(bào)率上扮演了重要角色。）

當(dāng)然，如果用戶能給企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，CAC高一點(diǎn)也無所謂，這就是為什么很多快消品愿意重金打廣告的原因了。

我們來看一個(gè)例子，

Customer Acquisition Cost will typically increase as a business matures.

（當(dāng)一個(gè)企業(yè)成熟，用戶獲取成本也會(huì)越來越高。）

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26. AD

廣告是無處不在的.....手機(jī)、地鐵、電梯里都有廣告的身影......

廣告的英文是Advertisement，縮寫是AD。好的廣告能喚起我們的共鳴，讓人直呼“你懂我”；壞的廣告就會(huì)讓人生氣，只顧強(qiáng)買強(qiáng)賣，不考慮潛在消費(fèi)者的感受。

我們來看幾個(gè)例子，

We know that the best AD for America is America.

（我們知道，美國的最佳廣告即是美國自己。）

The motor is practically unchanged because, as the Founder said in a signed AD, ''We have not learned how to build a better one.

（發(fā)動(dòng)機(jī)原封不動(dòng)是因?yàn)?，就像老福特在一則署名廣告里說的，“我們還沒學(xué)會(huì)怎么造一部更好的”。）

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27. K12

今年在線教育行業(yè)非?；?，尤其是K12領(lǐng)域。

K12是kindergarten through twelfth grade的簡寫，是指從幼兒園（Kindergarten，通常5-6歲）到十二年級（Grade Twelve，通常17-18歲），這兩個(gè)年紀(jì)是美國、澳大利亞及英國、加拿大的免費(fèi)教育頭尾的兩個(gè)年級，此外也可用作對基礎(chǔ)教育階段的通稱。

隨著國內(nèi)對教師私自補(bǔ)課的限制、家長需要更好的社會(huì)教育資源，今年K12教育行業(yè)迎來了井噴發(fā)展的時(shí)機(jī)。

我們來看個(gè)例子，

My son has been enrolled in an online school that uses the K12 curriculum.

我兒子已經(jīng)注冊了一個(gè)網(wǎng)校，他們使用的是K12的課程體系。

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28. GMV

2018年雙11淘寶的GMV是2135億元，京東的GMV是1354億元。

這里的GMV是什么意思呢？它是成交總額的意思（Gross Merchandise Volume）。值得我們注意的是，在電商網(wǎng)站里，GMV實(shí)際指的是拍下訂單的金額，包含付款和未付款的部分，所以一般的電商企業(yè)都愛公布GMV的數(shù)據(jù)。

我們來看幾個(gè)例子，

At the end of March 2015, the GMV of Alibaba's China retail marketplaces had already reached RMB2.44 trillion, accounting for 9% of China's retail consumption.

（截止2015年3月，阿里巴巴中國零售市場的商品交易總額已經(jīng)達(dá)到2.44萬億人民幣，占據(jù)中國零售市場的9%。）

At 2017 Investor Day in Hangzhou, Alibaba Executive Chairman Jack Ma stood by his targets of hitting $1 trillion GMV in 2020.

（2017年杭州投資日，馬云宣布了阿里巴巴2020年GMV達(dá)到1萬億美元的目標(biāo)。）

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29. KA、SMB

廣告、公關(guān)、銷售和市場營銷行業(yè)里是分大客戶和中小客戶的。

KA：Key Account，大客戶、重點(diǎn)客戶（預(yù)算很多的客戶）。

SMB：Small and Medium-sized Business，中小企業(yè)客戶（預(yù)算沒這么多的客戶）。

當(dāng)然了，客戶級別越高，要求就越高，需要的服務(wù)人員就越多，提成也越多啦。

我們來看幾個(gè)例子，

Develop market opportunities and targeted customers, establish effective communication and cooperation with KA.

（開發(fā)市場機(jī)會(huì)，發(fā)展目標(biāo)客戶群，與關(guān)鍵客戶建立有效的溝通和合作。）

Today, most of our multinational customers with centralized purchasing functions request a Key Account Manager.

（在今天，許多擁有集中采購能力的跨國客戶都要求使用大客戶管理。）

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30.SKU

“我們的商城近期開發(fā)了5萬個(gè)SKU，一定能滿足您的需求?！?/p>

這里的SKU指的是什么意思呢？它是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元（Standard Product Unit）的意思，簡單理解就是公司能提供多少種產(chǎn)品，值得我們注意的是，紅色的iPhone XS是一個(gè)SKU，白色的iPhone XS是另一個(gè)SKU。

我們來看幾個(gè)例子，

Improve the distribution of brands & packages to highlight the key SKU.

（盡量提高品牌和包裝的鋪貨率，突出重點(diǎn)SKU。）

If two factories can produce the same SKU, can the optimization software tell us how many to produce in each factory?

（如果兩個(gè)工廠可以生產(chǎn)同樣的SKU，該優(yōu)化軟件能否告知兩個(gè)工廠各自的生產(chǎn)量？）

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31.SOHO

不用坐班，在家寫稿掙錢、做設(shè)計(jì)掙錢、每年換一個(gè)城市生活，這就是SOHO一族。

SOHO，即Small Office Home Office，泛指在家辦公或小型創(chuàng)業(yè)者。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用，SOHO成為越來越多的人可以嘗試的一種工作方式。

SOHO大多指那些專門的自由職業(yè)者：自由翻譯人、自由撰稿人、平面設(shè)計(jì)師、工藝品設(shè)計(jì)人員、藝術(shù)家、音樂創(chuàng)作人、產(chǎn)品銷售員、廣告制作、服裝設(shè)計(jì)等等。

我們來看個(gè)例子，

Being a SOHO requires personal drive, discipline and time-management skills. If you plan to have a home office you should consider the advantages and disadvantages of it.

（做SOHO一族需要個(gè)人驅(qū)動(dòng)力、自律和時(shí)間管理技能，你需要想好利弊。）