又到了一年年末了。
?
每到這時候，與眾所期盼的年終獎一道出現(xiàn)的，還有磨人的小妖精--年終總結(jié)。
?
幾乎所有的公司都為員工設(shè)置了這道一年終極大題，美其名為「回顧過去，展望未來」，但對于員工來說，燒腦程度堪比高考數(shù)學(xué)壓軸題。
?
今天，我們就給大家貼心準(zhǔn)備了「年終總結(jié)五分鐘速成秘籍」，看完，你也能順順當(dāng)當(dāng)寫總結(jié)！
?
年終總結(jié)大原則Principle

年終總結(jié)也是一種公文。
?
既然是公文，那么必然就有公文寫作套路。
?
要想寫好年終總結(jié)，首先記住這四字秘訣：縱（vertical）、橫（Horizontal）、大（big events）、新 （innovation）。
?
01 縱 Vertical
?
就是最常用的時間線敘述方式。一般按照時間從前往后順序。
?
關(guān)鍵是講清楚在各個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上做了什么事情，各項計劃和指標(biāo)完成情況，達(dá)成效果分析。
?
?
02 橫 Horizontal
?
從事件上梳理。
?
梳理各項計劃、指標(biāo)完成情況、某活動和同期其他活動情況比較、顧客回饋分析、競爭對手分析、在整體市場中的排位等。
?
?
03 大 Big Events
?
主要就是總結(jié)一些大事件。
?
主要是個人一年中，做得比較有亮點(diǎn)，受眾反響比較好的項目或突出成績。
?
這里就是區(qū)分一般職員和聰明職員的分水嶺了。聰明的員工，知道在這部分有技巧地表現(xiàn)自己，給自己加分。
?
?
如果是做出實實在在成績的，這里就可以貼上各種漂亮的數(shù)據(jù)報表（下面將詳細(xì)講如何做出漂亮數(shù)據(jù)），用事實說話。
?
但如果沒有數(shù)據(jù)成績的，可以化虛為實，比如活動給公司做了曝光，提升了公司的知名度和公眾認(rèn)知度，突出軟實力的提升。

04 新 Innovation
?
寫一些富有創(chuàng)新點(diǎn)的事情。
?
比如用了哪些創(chuàng)新的手段，貢獻(xiàn)過怎樣創(chuàng)新的想法。
?
總體來說，還是挖掘亮點(diǎn)，如何在工作中發(fā)現(xiàn)新的增長點(diǎn)、如何解決客戶痛點(diǎn)。
?
巧用數(shù)據(jù)，增加可信度
use data to justify yourself
?
剛才講到數(shù)據(jù)展示是重要的一環(huán)。那么，到底如何在年終總結(jié)中做出漂亮的數(shù)據(jù)，為自己背書呢？
?
這里給大家推薦幾個常用的表圖。

01 巧用 SmartArt
?
Excel是寫年終總結(jié)的好幫手。
?
經(jīng)過幾版進(jìn)化，如今的Excel其實已經(jīng)非常用戶友好了。很多操作簡單、方便又實用。
?
比如SmartArt，就有非常強(qiáng)大的圖示功能，比如列表、流程、循環(huán)、層次結(jié)構(gòu)、矩陣等好看又有說服力的表框形式，絕對是年終總結(jié)的一大利器。
?
?
各種好看的表框，給你的年終總結(jié)活潑、客觀、大氣起來↓
?
?
?
02 套用Excel表格形式
?
再比如，有時候，你想要用數(shù)據(jù)說話。
?
但是，你的數(shù)據(jù)是原始的Excel數(shù)字，看上去干枯、毫無吸引力，就像下圖這樣。
?
?
那么，怎么把這些干枯的數(shù)據(jù)變成漂亮的，可以插嵌在年終總結(jié)中的圖表呢？
?
這時候，就是Excel大顯身手的時候了。
?
只需要選中整個數(shù)據(jù)部分，然后右擊，選擇“快速分析”，就能有各項選擇，比如：格式、圖表、匯總、表、迷你圖
?
?
一般選擇圖表，就能做出各種矩形圖、餅狀圖、條狀圖、雷達(dá)圖
?
很容易就做成這樣的圖表形式↓
?
?
03 妙用Excel調(diào)色，突出商務(wù)范
?
你可能沒有注意到一個小細(xì)節(jié)：為什么國外的圖表總比中國的好看？
?
其實，這里有個關(guān)鍵點(diǎn)，那就是中國人不太會給表框配色。中國的Excel表框總是赤裸裸的白色。
?
但是，國外的就很漂亮，配色應(yīng)用得很大氣。
?
其實，做到這點(diǎn)，其實很容易，只需要在開始--套用表格格式，就可以有下方各種配色了。
?
?
年終總結(jié)幾大維度
Aspects
?
如果說上面是一些大原則，那么下面這些維度，則是如何寫一份1000字文章的框架結(jié)構(gòu)。
?
1）內(nèi)容：
主要羅列這一年你做的事情，重點(diǎn)突出亮點(diǎn)。
?
2）工作方法：
具體使用了什么方法、技術(shù)完成工作、提高工作效率。
?
3）資源整合
調(diào)度了哪些資源、有哪些跨項目、跨團(tuán)隊的合作。
?
4）團(tuán)隊合作
你個人在團(tuán)體中扮演的角色？貢獻(xiàn)點(diǎn)在哪里？是領(lǐng)導(dǎo)者還是參與者？
?
5）特殊技能
你有哪些特殊技能？很會拉動人脈？PS很好，圖片處理能力很強(qiáng)？英語很好，對外合作都靠你？
?
6）人際關(guān)系
和同事的關(guān)系，和領(lǐng)導(dǎo)的相處。面對同事關(guān)系危機(jī)，你如何處理的？
?
7）不足之處
你個人的不足？業(yè)務(wù)上的不足，情商的欠缺，都是可以寫的改進(jìn)方向，而且還不傷大雅。

最后，給需要寫英文工作總結(jié)的小伙伴們，送上總結(jié)常用英語樣句，需要的不要錯過了！
?
英文年終總結(jié)常用句式
Useful Phrases
?
下面是英文年終總結(jié)中常用的句式，趕快收藏起來哦。
?
成績 Achievement
?
Achieves optimal levels of performance and accomplishment with / for ...
……表現(xiàn)達(dá)到最佳水平
?
Provides strong evidence of [specific accomplishment]
……成績顯著
?
Excels at developing programs / strategies that have delivered X results
在組織……活動/策略方面特別強(qiáng)，取得了……成績
?
Improved production by X% through [specific task]
通過……活動，將產(chǎn)量提高了……
?
Exceeded the original goal of X by X% through [specific task]
通過……，最終超出原定目標(biāo)…%

管理能力 Administration
?
Continuously examines administrative effectiveness and seeks better procedures such as [tasks]
持續(xù)檢查行政效率，尋求更好的方式，比如……
?
Develops successful administrative strategies such as [task] that led to [results]
制定了……的策略，導(dǎo)致……
?
Establishes effective systems for information retrieval through [task]
為信息檢索，提供了有效的系統(tǒng)
?
Keeps documents organized via [task] to avoid duplicate information
有效管理文件，防止信息重復(fù)

指導(dǎo)力 Coaching
?
Shows a sincere interest in employees and the solutions to their problems
給員工真誠的關(guān)懷，并幫他們出謀劃策
?
Lends support and guidance to employees by [task]
給員工提供幫助和指導(dǎo)
?
Uses sound coaching techniques to solve disciplinary problems
提供可靠的指導(dǎo)錯失，解決紀(jì)律問題
?
is highly respected by employees for sharing concerns, problems, and opportunities
幫別人分憂解難，解決問題，提供機(jī)會，XX在職員中非常受尊敬

溝通技能 Communication Skills
?
Effectively communicates expectations
高效溝通預(yù)期
?
Excels in facilitating group discussions
促進(jìn)團(tuán)隊溝通
?
Effectively communicates upward, downward, and laterally
向上、向下、平行溝通
?
Enforces company policies and values without creating negative reactions
不造成負(fù)面影響的情況下，強(qiáng)化公司政策和價值觀

合作 Cooperation
?
Encourages collaboration with the team
鼓勵團(tuán)隊合作
?
Shares ideas and techniques
分享想法和技能
?
Builds strong relationships with others by [task]
通過……，和他人建立牢固的關(guān)系
?
Displays a harmonious and cooperative spirit by [task]
通過……展現(xiàn)和諧和合作精神
?
Gladly shares expertise
很愉快地分享技能
?
創(chuàng)意 Creativity
?
Seeks creative alternatives such as [examples] that drove [results]
尋找其他創(chuàng)新性方案，推動……
?
Clever and imaginative when confronted with obstacles
碰到困難時，很聰明，具有想象力
?
Is continuously experimenting to drive [results]
持續(xù)嘗試，推動……
?
Initiates and executes creative ideas such as [example]
發(fā)起、并執(zhí)行創(chuàng)新想法
?
Seeks new ideas and approaches
尋求新想法和方法
?
進(jìn)步 Improvemnt
?
Develops continuous improvement methods
不斷發(fā)展提高方式
?
Conceives of totally new strategies
想到全新的策略
?
Continues to grow and improve
持續(xù)成長和提高
?
Is continuously planning for improvement
不斷想出提升方案
?
創(chuàng)新 Innovation
?
Develops innovative strategies such as [example] ...
提出創(chuàng)新性策略
?
Is very innovative under adverse conditions
在逆境下，非常有創(chuàng)新性
?
Seeks innovative solutions
尋求創(chuàng)新方案
?
Fosters a curiosity for innovative possibilities
對于創(chuàng)新可能性，保持好奇心
?
Promotes innovation by [example]
通過……提升創(chuàng)新性
?
人際關(guān)系 Interpersonal Skills
?
Recognizes the needs of others and reaches out to lend a helping hand
看到別人需求，并給予幫助
?
Establishes effective working relationships
建立高效的工作關(guān)系
?
Generates synergy
產(chǎn)生協(xié)同作用
?
Builds on mutual dependence and understanding
建立相互依靠和理解的關(guān)系
?
Promotes the company culture among peers
在同伴間宣傳公司文化
?
學(xué)習(xí)能力Learning Ability
?
Displays an ability to learn rapidly and adapt quickly to changing situations
展示出快速學(xué)習(xí)，快速適應(yīng)變化環(huán)境的能力
?
Shares learning experience with peers
能同伴分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗
?
Promotes a learning culture
推動學(xué)習(xí)氛圍
?
Committed to continuously learning through
通過……，一直致力于終身學(xué)習(xí)
?
Responds quickly to new instructions, situations, methods, and procedures
對新建議、環(huán)境、方法、程序反應(yīng)迅速
?
管理能力 Management Ability
?
Provides team with support through
通過……給予團(tuán)隊協(xié)助
?
Holds employees accountable for their own results
讓職員對自己行為負(fù)責(zé)任
?
Provides team with the resources needed to attain results
給團(tuán)隊提供達(dá)成目標(biāo)必須的資源
?
Provides support during periods of organizational change
在組織變化期間，提供幫助

潛能 Potential
?
Is capable of distinguished performance in a higher-level position
在高級別職位中，有杰出表現(xiàn)
?
Has reached the level for promotional consideration
已經(jīng)達(dá)到晉升的資質(zhì)
?
Is making a strong effort to acquire greater experience and skills to increase potential for advancement
盡很大的努力，獲得經(jīng)驗和技能，為晉升增加可能性
?
監(jiān)管能力 Supervisory Skills
?
Maintains a work situation which stimulates the growth of individual employees
讓每個人都能成長的工作環(huán)境
?
Makes certain that employees have a clear understanding of their responsibilities
讓員工清楚自己職責(zé)
?
Recognizes and deals with signs of employee burnout
能判斷、并能處理員工疲憊的情形
?
時間管理 Time Management
?
Prepares meeting agendas that are concise and time-saving
保證會議日程準(zhǔn)備，省時
?
Keeps meetings on schedule
會議時間準(zhǔn)時
?
Respects the time of others
尊重所有人的時間
?
Makes effective use of discretionary time
有效利用可自由支配時間

愿景 Vision
?
Is able to turn visions into actual action plans
能將愿景轉(zhuǎn)化為實際行動
?
Demonstrates an ability to transfer vision into execution
能夠?qū)⒃妇皥?zhí)行起來的能力
?
Excels in contributing to the company's goals
能為公司目標(biāo)貢獻(xiàn)力量
?
寫了這么多干貨，給我們點(diǎn)個贊哦。
?
（本文首發(fā)于滬江商務(wù)英語公眾號，掃碼關(guān)注，即可獲取更多商務(wù)英語資訊。轉(zhuǎn)載請“滬江商務(wù)英語”后臺聯(lián)系?。?/div>