美國移動運營商Verizon無線退還誤收服務(wù)費

據(jù)國外媒體報道,美國移動運營商Verizon無線周日發(fā)表聲明,它將向1500萬客戶退還多收的數(shù)據(jù)流量和網(wǎng)絡(luò)使用費。

Verizon沒有透露總共要退回多少錢,只表示每位客戶的退款在2-6美元之間??蛻魧⒃谑禄蚴辉率盏酵丝睢?/p>

其中不在網(wǎng)客戶將會收到退款支票,在網(wǎng)客戶將會獲得信用點數(shù)。一些受影響的客戶根本沒有開通流量使用套餐,但因為手機內(nèi)置軟件自動產(chǎn)生了流量,所以也獲得了賠償。

一知情人士表示退款總額將超過5000萬美元。而如果1500萬客戶每人獲得6美元的退款,總數(shù)將達9000萬美元。

此前Verizon無線等運營商一直大力游說旗下用戶能把錢花在網(wǎng)絡(luò)瀏覽和下載程序上面,而不僅僅是用手機打電話。此次事件將對他們今后的推廣產(chǎn)生影響。

首先報道此事的《紐約時報》援引不知名人士的話說,美國電信監(jiān)管機構(gòu)聯(lián)邦通信委員會一直就此次事件要求Verizon公司接受罰款。

周日《紐約時報》還報道,過去三年中美國聯(lián)邦通信委員會一直收到Verizon客戶的投訴,抱怨他們被多收了數(shù)據(jù)使用或網(wǎng)絡(luò)接入費。

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