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  • 酒店工作總結(jié)范文(十四)

    客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展,經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán),如日本團(tuán)、東南亞一些國家的團(tuán)隊(duì)入住我,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn),我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生,辦起了“外語興趣班”,給我們的員工進(jìn)行日常(英語、日語)用語的培訓(xùn);考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線,員工對(duì)電腦均很陌生,我們同時(shí)辦起了電“電腦班”,還開辦了“美術(shù)班”,此舉,一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價(jià)值,另一方面,增長了員工的知識(shí)面,豐富了員工的業(yè)余生活   7.開源節(jié)流,降本增效,從點(diǎn)滴做起。 客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門,同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我部號(hào)召全體員工本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,同時(shí)在員工技能考核中,節(jié)能也做為考核項(xiàng)目,目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí),主要表現(xiàn)在: ①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用,牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉,中班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施,這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。③為了做好物品的成本控制,客房物管針對(duì)酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo),對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分,各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額,且領(lǐng)貨不得超出定額的85%,如確因工作需要需超出的,必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取,且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。 [next]   8.堅(jiān)持做好部門評(píng)優(yōu)工作,努力為員工營造一個(gè)良好的工作氛圍。部門以《優(yōu)秀員工評(píng)選方案》為指導(dǎo),堅(jiān)持每月評(píng)出5名優(yōu)秀員工,每人獎(jiǎng)勵(lì)30元,并在《內(nèi)部資訊》上公布,以激發(fā)員工的工作熱情,充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺性,從而形成鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)的良性競爭局面,避免干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力,充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平,并以帶動(dòng)班組員工工作積極性為主旨。今年11月份,醞釀已久的《管家部班組評(píng)優(yōu)方案》開始實(shí)施。通過評(píng)優(yōu),讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出,一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地,不再默守成規(guī),而是奮起直追。每月將班組評(píng)優(yōu)結(jié)果張榜公布,讓各班組領(lǐng)班、員工更工作:   1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語,提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 為了體現(xiàn)從事酒店直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次。通過一個(gè)月的運(yùn)行,取到了預(yù)期的效果。

  • 英語能成為工作語言,大概是什么水平?

    算到使用英語的國家學(xué)習(xí)、工作或定居的人們?cè)O(shè)置的英語水平考試。 雅思考試分學(xué)術(shù)類(A類)和培訓(xùn)類(G類)兩種,分別針對(duì)計(jì)劃申請(qǐng)到英語國家留學(xué)的學(xué)生,以及到英語國家參加工作或移民的人士。 考試包括聽、說、讀、寫四個(gè)部分,總分9分。一般來說,7.0-8.0分被視為較高的英語能力,能夠在專業(yè)和學(xué)術(shù)環(huán)境中無障礙溝通。 點(diǎn)擊此處>> 0元1v1定制雅思學(xué)習(xí)方案 ? 托??荚?托??荚囀且粋€(gè)由ETS測(cè)評(píng)研發(fā)的學(xué)術(shù)英語語言測(cè)試 ,通過考察聽、說、讀、寫這4個(gè)技能方面以體現(xiàn)參與者在學(xué)術(shù)語言任務(wù)環(huán)境下的真實(shí)學(xué)術(shù)語言能力,并可用于本科及研究生階段的院校申請(qǐng)。 考試分為閱讀、聽力、口語、寫作4個(gè)部分,每個(gè)部分30分,滿分總計(jì)120分。如果你能達(dá)到100分以上,說明你具備在復(fù)雜的職場(chǎng)環(huán)境中高效溝通的能力。 點(diǎn)擊此處>> 0元1v1定制托福學(xué)習(xí)方案>> ? 托業(yè)考試 托業(yè)(英文:Test of English for International Communication),英文簡稱TOEIC,中文譯為國際交流英語考試,是針對(duì)在國際工作環(huán)境中使用英語交流的人群而制定的英語能力測(cè)評(píng)考試。 TOEIC是用以評(píng)價(jià)一個(gè)人專業(yè)工作上所需的英語能力的考試,是一個(gè)參考值,而非為某種課程特別設(shè)計(jì),因此,其考分沒有及格與不及格之分。 TOEIC的考分從10分到999分,考生究竟要達(dá)到哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)才算合適,完全由公司或企業(yè)方按照職位要求來定。一般來說,托業(yè)785分以上的成績可以支持大多數(shù)職場(chǎng)環(huán)境下的英語交流,達(dá)到工作語言的要求。 點(diǎn)擊此處,立即免費(fèi)1v1定制托業(yè)學(xué)習(xí)方案>> ? 當(dāng)然,這些考試可以作為衡量英語水平的一個(gè)參考,但并不代表你一定能勝任所有工作。而且英語作為工作語言的要求因行業(yè)和崗位而異,關(guān)鍵還是多積累使用英語進(jìn)行工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 滬江也為大家準(zhǔn)備了外教商務(wù)口語1v1實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練,包含英文面試、商務(wù)接待、職場(chǎng)溝通……1000+真實(shí)場(chǎng)景話題。 無論是應(yīng)對(duì)跨國公司的面試挑戰(zhàn),還是處理日常商務(wù)往來,課程都會(huì)幫工作的時(shí)候,有沒有注意到有些企業(yè)的招聘要求中注明“英語可作為工作語言”? 你是不是很想問,英語能成為工作助你提高自信心和表達(dá)能力,讓你在不同的商務(wù)環(huán)境中都能應(yīng)對(duì)自如,輕松應(yīng)付各種職場(chǎng)挑戰(zhàn)。 點(diǎn)擊此處,立即0元 1v1定制商務(wù)口語學(xué)習(xí)方案>> 最后祝愿大家在這個(gè)秋天能夠收獲滿意的offer!Best wishes for your continued success!

  • 【官宣】2025年英語專四考試報(bào)名工作通知

    2025年英語專四考試時(shí)間 報(bào)名工作將陸續(xù)開啟~ 2025年英語專業(yè)四級(jí)考試(TEM4)時(shí)間: 6月15日(星期日) 本次TEM報(bào)名對(duì)象包括: 符合2025年TEM報(bào)考資格的考生 報(bào)名工作將陸續(xù)開啟~ 【溫馨提示】 考生請(qǐng)密切留意您學(xué)校的報(bào)名通知, 及時(shí)報(bào)考,切勿錯(cuò)過! 內(nèi)容來源:TEM考試網(wǎng)站、高校外語專業(yè)教學(xué)測(cè)試辦公室。

  • 2024年12月英語六級(jí)作文預(yù)測(cè):專業(yè)和工作的關(guān)系

    2024年12月英語六級(jí)考試在即,為了幫助同學(xué)們更好地備考六級(jí),@滬江英語四六級(jí)微信公眾號(hào)整理了2024年12月英語六級(jí)作文預(yù)測(cè):專業(yè)和工作的關(guān)系,希望對(duì)你有所幫助。 2024年12月英語六級(jí)作文預(yù)測(cè):專業(yè)和工作的關(guān)系 Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write an essay that begins with the sentence “It’s a striking fact that there isn’t a necessary relationship between one’s major

  • 酒店基礎(chǔ)英語口語回答

    附來的100美元的支票均已收悉。 Your favour of yesterday covering a chequie of $100 is duly to hand. 昨天貴函已收悉。 Your favour of yesterday is duly received. 我們已酒店對(duì)于服務(wù)生的要求都比較高,尤其是有等級(jí)的酒店,都要要求會(huì)基礎(chǔ)的英語口語,今天我們就為大家整理了酒店收到您昨日寫的信。 We have received your letter of yesterday. 我們?nèi)缙谑盏侥蛉瞻l(fā)來的信。 We duly received your letter of yesterday. 我們于5月1日收到您4月3日的信。 We received on the 1st May your valued favour dated 3th April. 我們?nèi)缙谑盏侥?月27日函和附來的150美元的匯票。 We duly received your favour of the 27th May, with a draft for $150. 2月6日來函收悉。 We have received your letter dated 6th February. 您6月5日的來函收悉, 多謝。 We have to own with thanks the receipt of your favour of 6th June. 以上就是為大家整理了酒店基礎(chǔ)英語口語回答,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?span style="color: #fe6016">酒店是服務(wù)行業(yè),在回答的時(shí)候一定要慎重,避免不好的回答影響到酒店形象。

  • 2024年12月英語六級(jí)聽力工作類必備高頻詞

    可以續(xù)簽,但你永遠(yuǎn)不知道(到底會(huì)不會(huì))。 ?article? [?ɑ?t?kl]? 條款 [真題例句]? Nothing comes to mind right now, but I'd like to go over all the articles of the contract once more before signing it. 我現(xiàn)在想不起來了。但是在簽字之前,我想把合同條款再看一遍。 ?hire? [?ha??(r)]? 雇用 [真題例句]? It would cost at least $50 a month to hire someone to do the work, so I do most of it myself. 雇人做這項(xiàng)工作每月至少要花費(fèi)50美元,所

  • 酒店工作總結(jié)范文(十六)

    為了完成共同的目標(biāo),而一起努力過,就像展銷會(huì)期間,為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績,為了提高公司的對(duì)外形象,我們?cè)黄鸺影?,?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù),辦公室加班簽合同,而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時(shí),各位經(jīng)理也陪伴著我們,同大家一起加班,一起吃飯,直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。      當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy時(shí),總會(huì)團(tuán)結(jié)一致,群策群力,解決難題。而遇到急于處理的問題時(shí),其他同事都是不分彼此,主動(dòng)地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時(shí),其他同事會(huì)幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。      在這一年里,公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng),公司還舉辦了英語培訓(xùn)班,激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣,為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過這些活動(dòng)的開展,使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩,同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的生活,關(guān)心我們的健康,為我們安排了體檢,為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物,還安排食堂為我們煲涼茶等等,使大家覺得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭。      一切的一切,都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的,在此,謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理,感謝公司。      最后祝各位同事新年快樂,身體健康!

  • 四六級(jí)沒過500分,對(duì)找工作有什么影響嗎?

    好嘛。 是不是沒有四六級(jí)證書,就一定會(huì)吃閉門羹? 英語能力確實(shí)很重要,但也只是錦上添花,絕非決定性因素。 最遺憾的是,如果你的英語既不好,又沒什么特殊的能力,實(shí)力嚴(yán)重不足,很難在競爭中脫穎而出。 總之,還是希望大家好好重視的英語,認(rèn)真對(duì)待四六級(jí)考試。也許四六級(jí)對(duì)現(xiàn)在的你來說,并無多大裨益,但老話說的好,技多不壓身,沒準(zhǔn)哪天就派上用場(chǎng)了呢?實(shí)在沒法通過的同學(xué),也請(qǐng)了解到自己的劣勢(shì),爭取用其他方面的優(yōu)勢(shì)盡量彌補(bǔ)。 過級(jí)神器—屠皓民四六級(jí)備考課程 基礎(chǔ)班、沖刺班、白金班 考試次數(shù)有限 不能再浪費(fèi)時(shí)間和機(jī)會(huì)了! ↓↓↓ ?????? ?屠皓民領(lǐng)銜 四六級(jí)通關(guān)神器? ??????基礎(chǔ)班·沖刺押題班·白金班 直播錄播相結(jié)合,基礎(chǔ)強(qiáng)化沖刺全包括 ??不同水平,靈活選擇班型 $課程限時(shí)優(yōu)惠6折起$ 【基礎(chǔ)班】:380-424分,語法詞匯基礎(chǔ)薄弱 【沖刺班】:有一定基礎(chǔ),四六級(jí)做題技巧欠缺,刷分必選 【白金班】:380分以下,屢考不過 點(diǎn)擊立即

  • 酒店工作總結(jié)范文(十七)

    酒店上半年度工作有的甜美微笑,問候、接待每一位客人;以“首問責(zé)任制”,解決客人提出的所有問題;以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu),愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng),充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用?! ?  大門崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅(jiān)持”,他們?cè)趰徫簧蠌狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,開展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天,忍受著雨淋日曬,始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車(為下班同志推助動(dòng)車、自行車等)、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人,使客人感動(dòng),讓客人溫馨。上半年,該大門崗?fù)扑]參加“杭州市青年文明示范崗”的評(píng)選活動(dòng)?! ?  尤其在

  • 經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語:RPI

    RPI RPI(Retail Price Index,商品零售價(jià)格指數(shù))是指反映一定時(shí)期內(nèi)商品零售價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)和變動(dòng)程度的相對(duì)數(shù)。 零售物價(jià)指數(shù)是編制財(cái)政計(jì)劃、價(jià)格計(jì)劃、制定物價(jià)政策、工資政策的重要依據(jù)。 目前我國商品零售價(jià)格指數(shù)采用加權(quán)算術(shù)平均公式計(jì)算,調(diào)查范圍涉及食品、飲料煙酒、服裝鞋帽、紡織品、家用電器及音像器材、文化辦公用品、日用品、體育娛樂用品、交通通信用品、家具、化妝品、金銀珠寶、中西藥品及醫(yī)療保健用品、書報(bào)雜志及電子出版物、燃料、建筑材料及五金電料等16大類商品。 我們來看2個(gè)例句: Interest on student loans is pegged to inflation, as measured by the RPI, in order to maintain the real value of the debt over its term.? 學(xué)生貸款利率與通貨膨脹率掛鉤,這由零售物價(jià)指數(shù)來衡量,以保持在借貸期內(nèi)債務(wù)的實(shí)際價(jià)值不變。 The state pension, also linked to the RPI, must go up by at least 2.5%, following a promise made by ministers a few years ago when inflation fell and pensioners got shirty. 幾年以前當(dāng)通貨膨脹下降并且退休人員憤怒的時(shí)候,部長們做出一項(xiàng)承諾,之后,與零售物價(jià)指數(shù)掛鉤的國家養(yǎng)老金至少上漲了2.5%。 20節(jié)BEC初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)課程 學(xué)前測(cè)試、詞匯課、各級(jí)別專項(xiàng)課 還有考前沖刺 點(diǎn)擊立即免費(fèi)聽>> 你適合考哪個(gè)級(jí)別?BEC好不好學(xué) 2個(gè)月后考試是否能順利通過 一聽即知! 0元試學(xué)BEC初級(jí)中級(jí)高級(jí)課程 點(diǎn)擊立即免費(fèi)試學(xué)>> 點(diǎn)擊立即免費(fèi)試學(xué)>>> 祝大家順利拿證