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酒店工作總結(jié)范文(十四)
客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展,經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán),如日本團(tuán)、東南亞一些國家的團(tuán)隊(duì)入住我,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn),我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生,辦起了“外語興趣班”,給我們的員工進(jìn)行日常(英語、日語)用語的培訓(xùn);考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線,員工對(duì)電腦均很陌生,我們同時(shí)辦起了電“電腦班”,還開辦了“美術(shù)班”,此舉,一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價(jià)值,另一方面,增長了員工的知識(shí)面,豐富了員工的業(yè)余生活 7.開源節(jié)流,降本增效,從點(diǎn)滴做起。 客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門,同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我部號(hào)召全體員工本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,同時(shí)在員工技能考核中,節(jié)能也做為考核項(xiàng)目,目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí),主要表現(xiàn)在: ①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用,牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉,中班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施,這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。③為了做好物品的成本控制,客房物管針對(duì)酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo),對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分,各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額,且領(lǐng)貨不得超出定額的85%,如確因工作需要需超出的,必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取,且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。 [next] 8.堅(jiān)持做好部門評(píng)優(yōu)工作,努力為員工營造一個(gè)良好的工作氛圍。部門以《優(yōu)秀員工評(píng)選方案》為指導(dǎo),堅(jiān)持每月評(píng)出5名優(yōu)秀員工,每人獎(jiǎng)勵(lì)30元,并在《內(nèi)部資訊》上公布,以激發(fā)員工的工作熱情,充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺性,從而形成鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)的良性競爭局面,避免干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力,充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平,并以帶動(dòng)班組員工工作積極性為主旨。今年11月份,醞釀已久的《管家部班組評(píng)優(yōu)方案》開始實(shí)施。通過評(píng)優(yōu),讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出,一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地,不再默守成規(guī),而是奮起直追。每月將班組評(píng)優(yōu)結(jié)果張榜公布,讓各班組領(lǐng)班、員工更工作: 1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語,提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 為了體現(xiàn)從事酒店直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次。通過一個(gè)月的運(yùn)行,取到了預(yù)期的效果。
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英語能成為工作語言,大概是什么水平?
算到使用英語的國家學(xué)習(xí)、工作或定居的人們?cè)O(shè)置的英語水平考試。 雅思考試分學(xué)術(shù)類(A類)和培訓(xùn)類(G類)兩種,分別針對(duì)計(jì)劃申請(qǐng)到英語國家留學(xué)的學(xué)生,以及到英語國家參加工作或移民的人士。 考試包括聽、說、讀、寫四個(gè)部分,總分9分。一般來說,7.0-8.0分被視為較高的英語能力,能夠在專業(yè)和學(xué)術(shù)環(huán)境中無障礙溝通。 點(diǎn)擊此處>> 0元1v1定制雅思學(xué)習(xí)方案 ? 托??荚?托??荚囀且粋€(gè)由ETS測(cè)評(píng)研發(fā)的學(xué)術(shù)英語語言測(cè)試 ,通過考察聽、說、讀、寫這4個(gè)技能方面以體現(xiàn)參與者在學(xué)術(shù)語言任務(wù)環(huán)境下的真實(shí)學(xué)術(shù)語言能力,并可用于本科及研究生階段的院校申請(qǐng)。 考試分為閱讀、聽力、口語、寫作4個(gè)部分,每個(gè)部分30分,滿分總計(jì)120分。如果你能達(dá)到100分以上,說明你具備在復(fù)雜的職場(chǎng)環(huán)境中高效溝通的能力。 點(diǎn)擊此處>> 0元1v1定制托福學(xué)習(xí)方案>> ? 托業(yè)考試 托業(yè)(英文:Test of English for International Communication),英文簡稱TOEIC,中文譯為國際交流英語考試,是針對(duì)在國際工作環(huán)境中使用英語交流的人群而制定的英語能力測(cè)評(píng)考試。 TOEIC是用以評(píng)價(jià)一個(gè)人專業(yè)工作上所需的英語能力的考試,是一個(gè)參考值,而非為某種課程特別設(shè)計(jì),因此,其考分沒有及格與不及格之分。 TOEIC的考分從10分到999分,考生究竟要達(dá)到哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)才算合適,完全由公司或企業(yè)方按照職位要求來定。一般來說,托業(yè)785分以上的成績可以支持大多數(shù)職場(chǎng)環(huán)境下的英語交流,達(dá)到工作語言的要求。 點(diǎn)擊此處,立即免費(fèi)1v1定制托業(yè)學(xué)習(xí)方案>> ? 當(dāng)然,這些考試可以作為衡量英語水平的一個(gè)參考,但并不代表你一定能勝任所有工作。而且英語作為工作語言的要求因行業(yè)和崗位而異,關(guān)鍵還是多積累使用英語進(jìn)行工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 滬江也為大家準(zhǔn)備了外教商務(wù)口語1v1實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練,包含英文面試、商務(wù)接待、職場(chǎng)溝通……1000+真實(shí)場(chǎng)景話題。 無論是應(yīng)對(duì)跨國公司的面試挑戰(zhàn),還是處理日常商務(wù)往來,課程都會(huì)幫工作的時(shí)候,有沒有注意到有些企業(yè)的招聘要求中注明“英語可作為工作語言”? 你是不是很想問,英語能成為工作助你提高自信心和表達(dá)能力,讓你在不同的商務(wù)環(huán)境中都能應(yīng)對(duì)自如,輕松應(yīng)付各種職場(chǎng)挑戰(zhàn)。 點(diǎn)擊此處,立即0元 1v1定制商務(wù)口語學(xué)習(xí)方案>> 最后祝愿大家在這個(gè)秋天能夠收獲滿意的offer!Best wishes for your continued success!
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【官宣】2025年英語專四考試報(bào)名工作通知
2025年英語專四考試時(shí)間 報(bào)名工作將陸續(xù)開啟~ 2025年英語專業(yè)四級(jí)考試(TEM4)時(shí)間: 6月15日(星期日) 本次TEM報(bào)名對(duì)象包括: 符合2025年TEM報(bào)考資格的考生 報(bào)名工作將陸續(xù)開啟~ 【溫馨提示】 考生請(qǐng)密切留意您學(xué)校的報(bào)名通知, 及時(shí)報(bào)考,切勿錯(cuò)過! 內(nèi)容來源:TEM考試網(wǎng)站、高校外語專業(yè)教學(xué)測(cè)試辦公室。
2024-11-16 -
2024年12月英語六級(jí)作文預(yù)測(cè):專業(yè)和工作的關(guān)系
2024年12月英語六級(jí)考試在即,為了幫助同學(xué)們更好地備考六級(jí),@滬江英語四六級(jí)微信公眾號(hào)整理了2024年12月英語六級(jí)作文預(yù)測(cè):專業(yè)和工作的關(guān)系,希望對(duì)你有所幫助。 2024年12月英語六級(jí)作文預(yù)測(cè):專業(yè)和工作的關(guān)系 Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write an essay that begins with the sentence “It’s a striking fact that there isn’t a necessary relationship between one’s major
2024-11-19 -
酒店基礎(chǔ)英語口語回答
附來的100美元的支票均已收悉。 Your favour of yesterday covering a chequie of $100 is duly to hand. 昨天貴函已收悉。 Your favour of yesterday is duly received. 我們已酒店對(duì)于服務(wù)生的要求都比較高,尤其是有等級(jí)的酒店,都要要求會(huì)基礎(chǔ)的英語口語,今天我們就為大家整理了酒店收到您昨日寫的信。 We have received your letter of yesterday. 我們?nèi)缙谑盏侥蛉瞻l(fā)來的信。 We duly received your letter of yesterday. 我們于5月1日收到您4月3日的信。 We received on the 1st May your valued favour dated 3th April. 我們?nèi)缙谑盏侥?月27日函和附來的150美元的匯票。 We duly received your favour of the 27th May, with a draft for $150. 2月6日來函收悉。 We have received your letter dated 6th February. 您6月5日的來函收悉, 多謝。 We have to own with thanks the receipt of your favour of 6th June. 以上就是為大家整理了酒店基礎(chǔ)英語口語回答,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?span style="color: #fe6016">酒店是服務(wù)行業(yè),在回答的時(shí)候一定要慎重,避免不好的回答影響到酒店形象。
2021-10-11 -
2024年12月英語六級(jí)聽力工作類必備高頻詞
可以續(xù)簽,但你永遠(yuǎn)不知道(到底會(huì)不會(huì))。 ?article? [?ɑ?t?kl]? 條款 [真題例句]? Nothing comes to mind right now, but I'd like to go over all the articles of the contract once more before signing it. 我現(xiàn)在想不起來了。但是在簽字之前,我想把合同條款再看一遍。 ?hire? [?ha??(r)]? 雇用 [真題例句]? It would cost at least $50 a month to hire someone to do the work, so I do most of it myself. 雇人做這項(xiàng)工作每月至少要花費(fèi)50美元,所
2024-11-18 -
酒店工作總結(jié)范文(十六)
為了完成共同的目標(biāo),而一起努力過,就像展銷會(huì)期間,為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績,為了提高公司的對(duì)外形象,我們?cè)黄鸺影?,?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù),辦公室加班簽合同,而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時(shí),各位經(jīng)理也陪伴著我們,同大家一起加班,一起吃飯,直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。 當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy時(shí),總會(huì)團(tuán)結(jié)一致,群策群力,解決難題。而遇到急于處理的問題時(shí),其他同事都是不分彼此,主動(dòng)地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時(shí),其他同事會(huì)幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。 在這一年里,公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng),公司還舉辦了英語培訓(xùn)班,激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣,為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過這些活動(dòng)的開展,使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩,同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的生活,關(guān)心我們的健康,為我們安排了體檢,為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物,還安排食堂為我們煲涼茶等等,使大家覺得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭。 一切的一切,都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的,在此,謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理,感謝公司。 最后祝各位同事新年快樂,身體健康!
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四六級(jí)沒過500分,對(duì)找工作有什么影響嗎?
好嘛。 是不是沒有四六級(jí)證書,就一定會(huì)吃閉門羹? 英語能力確實(shí)很重要,但也只是錦上添花,絕非決定性因素。 最遺憾的是,如果你的英語既不好,又沒什么特殊的能力,實(shí)力嚴(yán)重不足,很難在競爭中脫穎而出。 總之,還是希望大家好好重視的英語,認(rèn)真對(duì)待四六級(jí)考試。也許四六級(jí)對(duì)現(xiàn)在的你來說,并無多大裨益,但老話說的好,技多不壓身,沒準(zhǔn)哪天就派上用場(chǎng)了呢?實(shí)在沒法通過的同學(xué),也請(qǐng)了解到自己的劣勢(shì),爭取用其他方面的優(yōu)勢(shì)盡量彌補(bǔ)。 過級(jí)神器—屠皓民四六級(jí)備考課程 基礎(chǔ)班、沖刺班、白金班 考試次數(shù)有限 不能再浪費(fèi)時(shí)間和機(jī)會(huì)了! ↓↓↓ ?????? ?屠皓民領(lǐng)銜 四六級(jí)通關(guān)神器? ??????基礎(chǔ)班·沖刺押題班·白金班 直播錄播相結(jié)合,基礎(chǔ)強(qiáng)化沖刺全包括 ??不同水平,靈活選擇班型 $課程限時(shí)優(yōu)惠6折起$ 【基礎(chǔ)班】:380-424分,語法詞匯基礎(chǔ)薄弱 【沖刺班】:有一定基礎(chǔ),四六級(jí)做題技巧欠缺,刷分必選 【白金班】:380分以下,屢考不過 點(diǎn)擊立即
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酒店工作總結(jié)范文(十七)
酒店上半年度工作有的甜美微笑,問候、接待每一位客人;以“首問責(zé)任制”,解決客人提出的所有問題;以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu),愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng),充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用?! ? 大門崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅(jiān)持”,他們?cè)趰徫簧蠌狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,開展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天,忍受著雨淋日曬,始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車(為下班同志推助動(dòng)車、自行車等)、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人,使客人感動(dòng),讓客人溫馨。上半年,該大門崗?fù)扑]參加“杭州市青年文明示范崗”的評(píng)選活動(dòng)?! ? 尤其在
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經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語:RPI
RPI RPI(Retail Price Index,商品零售價(jià)格指數(shù))是指反映一定時(shí)期內(nèi)商品零售價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)和變動(dòng)程度的相對(duì)數(shù)。 零售物價(jià)指數(shù)是編制財(cái)政計(jì)劃、價(jià)格計(jì)劃、制定物價(jià)政策、工資政策的重要依據(jù)。 目前我國商品零售價(jià)格指數(shù)采用加權(quán)算術(shù)平均公式計(jì)算,調(diào)查范圍涉及食品、飲料煙酒、服裝鞋帽、紡織品、家用電器及音像器材、文化辦公用品、日用品、體育娛樂用品、交通通信用品、家具、化妝品、金銀珠寶、中西藥品及醫(yī)療保健用品、書報(bào)雜志及電子出版物、燃料、建筑材料及五金電料等16大類商品。 我們來看2個(gè)例句: Interest on student loans is pegged to inflation, as measured by the RPI, in order to maintain the real value of the debt over its term.? 學(xué)生貸款利率與通貨膨脹率掛鉤,這由零售物價(jià)指數(shù)來衡量,以保持在借貸期內(nèi)債務(wù)的實(shí)際價(jià)值不變。 The state pension, also linked to the RPI, must go up by at least 2.5%, following a promise made by ministers a few years ago when inflation fell and pensioners got shirty. 幾年以前當(dāng)通貨膨脹下降并且退休人員憤怒的時(shí)候,部長們做出一項(xiàng)承諾,之后,與零售物價(jià)指數(shù)掛鉤的國家養(yǎng)老金至少上漲了2.5%。 20節(jié)BEC初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)課程 學(xué)前測(cè)試、詞匯課、各級(jí)別專項(xiàng)課 還有考前沖刺 點(diǎn)擊立即免費(fèi)聽>> 你適合考哪個(gè)級(jí)別?BEC好不好學(xué) 2個(gè)月后考試是否能順利通過 一聽即知! 0元試學(xué)BEC初級(jí)中級(jí)高級(jí)課程 點(diǎn)擊立即免費(fèi)試學(xué)>> 點(diǎn)擊立即免費(fèi)試學(xué)>>> 祝大家順利拿證
2024-12-12