出好的本地新聞。 　　工作感受：就總體的工作感受來說，這里的工作環(huán)境令人相當(dāng)滿意。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間親如一家的氛圍，和相互之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們報社特有的文化氛圍給了我工作的信心。 　　短短的兩個月，我看到了報社的蓬勃發(fā)展，不禁想起社長對我們說的一句話，在這里你可以學(xué)到很多東西，也可以讓你成長起來，在這里是一個辦實事求上進(jìn)的平臺，我對這句話現(xiàn)在有了一個新的認(rèn)識，對我來說是一種激勵，我也希望自己能夠成為一名正式的員工，實現(xiàn)自己的目標(biāo)，在這一段時間里面，我也體會到了一個和諧共進(jìn)的團(tuán)隊有多么的重要。報社給了我一個很好的發(fā)揮平臺，我一定要珍惜這次機(jī)會，為報社做出更多的努力，在這里我提出轉(zhuǎn)正的申請，希望自己可以成為一名正式的員工，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予批準(zhǔn)。

真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最工作熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。 　　行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作。 　　總的來說，行政助理這個職位，需要應(yīng)變的事情有很多，經(jīng)驗都是一點一滴積累起來的，我們要做的都是一些瑣事。公司大大小小的事情我們都需要負(fù)責(zé)，在未來的工作里面，我一定會更加的努力，不足之處，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠提出寶貴的意見，我會及時的改正。

有的產(chǎn)品信息，這樣才能夠更好的接待客戶，處理一些售后的問題，一開始在淘寶平臺上的運用，搜集產(chǎn)品的信息，做好充分的準(zhǔn)備，客戶的接待是一個很重要的環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的輸出的直接窗口，在這一段時間的操作里面，我都是保持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，也總結(jié)出了一些交流的技巧，逐漸的形成了日常的工作體系，訂單的達(dá)成和售后的處理過程，現(xiàn)在已經(jīng)有比較高效的工作速度了，在售后的問題里面，能夠有效地解決一些普通的問題，對于一些復(fù)雜的問題，我也會虛心的向同事請教。 　　我在這段時間的工作中慢慢的變得成熟一點，我也認(rèn)清了自己的不足的地方，以后我一定會好好的努力改正?？朔约耗贻p氣躁的問題，做好腳踏實地，提高工作的效率，也不會怕多做事不怕做小事，會在實踐中慢慢的提高自己。

　　在實習(xí)的這一個月里面，老板對我十分關(guān)心，同時也對我做出了很多的幫助，通過自己的不斷努力，我很快的適應(yīng)了這個工作崗位和這個工作環(huán)境，也慢慢的熟悉了淘寶后臺的一些操作流程，工作實踐讓我不斷的提高自己的能力，和客戶溝通的也越來越好，同事們也給予了我肯定。 　　在學(xué)校時，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習(xí)后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。 　　在淘寶上面，各種各樣的人都有，什么事都會發(fā)生，所以一定要有一個強(qiáng)大的心理素質(zhì)，這種心理素質(zhì)不是指自己的心理，而是要去洞察客戶心思的本領(lǐng)，要知道買家的心，知道他們想要什么，這個對于我們來說是非常重要的。 　　態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得"買家是上帝"，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應(yīng)該主工作崗位和這個工作動向買家道謙，對于買家的過錯，應(yīng)該積極引導(dǎo)。 　　在未來的日子里面，我一定會繼續(xù)不斷的努力，做好自己的工作，虛心的向同事請教，給公司帶來更大的利益，也給自己帶來更大的進(jìn)步。

就是這樣一個并不起眼的小東西，法國航空飯店在節(jié)能減排時也不放過：13克被減輕至9.5克。這3.5克細(xì)微的“瘦身”，后來被推廣到全法國航空飯店的航班。對于耗油量巨大的飛機(jī)，一只水杯減輕3.5克的重量，似乎微不足道。但在管理者的眼中，小小水杯積少成多的效應(yīng)就不能低估--據(jù)法航有關(guān)專家測算，一年下來，全飯店可因小心水杯“瘦身”而少排放20噸二氧化碳。細(xì)節(jié)，顯示了管理者的精明與遠(yuǎn)見?？梢?，我們真的不能忽視了細(xì)節(jié)這么重要的環(huán)節(jié)哦!所以無論我們無論從事著什么工作，細(xì)節(jié)固然重要，不過好的心態(tài)與思路也是必不可少的，簡單的說“心態(tài)決定事態(tài)，思路決定出路，細(xì)節(jié)決定成敗”。 　　回想試用期的這段時間，我感覺到個人的力量是很單薄的，集體團(tuán)結(jié)才是最強(qiáng)大的，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助，沒有你們，我就不會有現(xiàn)在的進(jìn)步，人不可能什么都懂，不懂也不要緊，一定要認(rèn)真地學(xué)習(xí)，虛心的請教，我認(rèn)為自己是一個肯學(xué)也愿意學(xué)的人，我也不是一個喜歡經(jīng)常換工作工作的人，所以我希望成為，你們的一份子，希望我能夠留在酒店工作，我想我很快會成長起來。

剛到公司，我便開始閱讀關(guān)于上海大眾，的手冊，這本書里面包括了很多對于公司的運營，人員配置和崗位的要求，需要注意的禮儀規(guī)范和服務(wù)流程，通過這份手冊，我對公司有了一定的了解，也了解了公司的工作規(guī)范。 　　這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信息準(zhǔn)時準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料。辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習(xí)的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。 　　由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全了解;缺乏一些基本工作知識，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時侯會覺得不知所措;工作細(xì)心度不夠，會在一些問題上出現(xiàn)錯漏;對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠，工作經(jīng)常做不到位。 　　我一定會改進(jìn)自己工作中的不足，提高自己的工作效率，努力地做好工作中的每一件事情，對于運營模式和流程也做一個進(jìn)一步的了解，還要進(jìn)一步了解公司的規(guī)范和人事制度。希望以后可以向人事培訓(xùn)方面發(fā)展。 　　我想工作借此機(jī)會向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正的申請，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠讓我有一個這樣的工作機(jī)會，讓我更好的做出表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量，并提出批評和建議。

進(jìn)來的員工，是沒有接觸過的，我拿筆和本做筆記，說過的東西可以慢慢的消化，在大廳要學(xué)會怎么說標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語。 　　客觀原因所致，客戶很多，時刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況，還有柜員機(jī)的一些使用方法，經(jīng)常，問我的問題我都無從回答，我只好再跟同事們問，然后再答復(fù)客戶，很長一段時間，經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的，感覺自己很沒面子，心想，一定要早點終結(jié)對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工。 　　不再記得度過了多少個日日夜夜，我從外面轉(zhuǎn)入里面了，剛到柜臺，不知所措，看著別人操作很簡單，我自己卻是摸不著頭腦，就坐在同事的后面看人家怎么操作，怎么跟客戶交流，電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息，不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡單，也是我最先掌握住的。 　　一天的工作從押賬開始，又從結(jié)賬結(jié)束，早起，晨會完，開始準(zhǔn)備，撥好日期，開始一天緊張忙碌的工作，晚么就教什么上到下班時間，更要點清手里的錢和重要空白憑證。小事不計較，大事有原則，但是，銀行工作沒小事。 　　說的太多，也不能表達(dá)我現(xiàn)在的心情，在建行工作是我的榮幸，認(rèn)識了現(xiàn)在的同事是我更大的幸運，感謝大家對我工作的支持，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，還有各位同事對我的幫助，在今后我一定會更加的努力，用優(yōu)異的業(yè)績來回報大家對我的信任。

新去二次查找和確認(rèn)，這樣效率很低，也極大的浪費了時間。二是在呈現(xiàn)上有些不足，呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時間的增加和經(jīng)驗的積累，這些問題都工作將在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中迎刃而解。 　　作為新員工，我一定會盡量的提高我的業(yè)務(wù)和技術(shù)的能力，可以讓客戶更加的滿意，讓客戶對我信任，給公司帶來更大的價值，我不管遇到什么樣的困難，都會想辦法戰(zhàn)勝自己，再苦再累，我也覺得是值得的。

量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。 　　搞好總結(jié)還要注意以下幾點： 　　1、重視調(diào)查研究，熟悉情況 　　總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。 　　2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù) 　　熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。 　　3、堅持實事求是的原則 　　總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談。更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時卻“ 噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對待。 　　工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績，制作觀點?？偨Y(jié)過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。 　　搞好總結(jié)還要注意以下幾點： 　　1、重視調(diào)查研究，熟悉情況 　　總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。 　　2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù) 　　熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。 　　3、堅持實事求是的原則 　　總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在

（一）基本情況。 　　1．工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。 　　2．成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。 　　3．經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。 　　4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等 tip :1．工作總結(jié)前要充分占有材料 　　2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。 　　3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。 　　4．要剪裁得體，詳略適宜。 　　5．工作總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自進(jìn)行討論、修改。 ?