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客服工作總結(jié)600字
工作總結(jié)600字(一) 我在大學(xué)里學(xué)的是播音專業(yè),在畢業(yè)后本想找個(gè)電視臺(tái)工作一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作; 二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn) 記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:"選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)".作為電話銀行**中心的客服人員,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。 1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。()在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作
2017-01-26 -
經(jīng)濟(jì)支部工作總結(jié)
主線,圓滿完成換屆選舉任務(wù)。11月下旬,民進(jìn)十堰經(jīng)濟(jì)支部在市委會(huì)的指導(dǎo)下,召開了第三屆支委會(huì)換屆選舉大會(huì),大會(huì)通過舉手表決的方式選舉產(chǎn)生了以嚴(yán)小輝、張利、吳軍山、帥猛四位同志組成的新一屆支部委員。會(huì)后朱主委提出了要工作總結(jié)求和希望,一是希望民進(jìn)經(jīng)濟(jì)支部繼承、發(fā)揚(yáng)民進(jìn)優(yōu)良傳統(tǒng),做好參政議政和社會(huì)服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),成為民進(jìn)十堰的響亮名片;二是希望民進(jìn)經(jīng)濟(jì)支部會(huì)員加強(qiáng)學(xué)習(xí),做講政治、守紀(jì)律、懂規(guī)矩的優(yōu)秀會(huì)員;三是希望民進(jìn)企業(yè)家雙崗創(chuàng)優(yōu),做大做強(qiáng)企業(yè),回饋社會(huì),為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。 (四)積極發(fā)揮社會(huì)調(diào)研,發(fā)揮參政議政作用 參政議政是每一位民主黨派的權(quán)利和義務(wù)。我們支部會(huì)員強(qiáng)化自身參政意識(shí),樹立科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,樹立參政為民、議政為民的服務(wù)觀念,關(guān)注我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展,關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)問題,積極參政議政,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,關(guān)注身邊出現(xiàn)的社會(huì)問題,始終保持高度
2017-01-18 -
教師工作總結(jié)1200字
及時(shí)傾聽學(xué)生意見,想法,與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系,同時(shí)虛心向名師學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù),博采眾長,努力提高教學(xué)水平。 (4)每天我給自己一個(gè)反省的機(jī)會(huì)和時(shí)間,堅(jiān)持獨(dú)立地思考,即時(shí)做好教學(xué)后記,反思自己這堂課上得怎樣,學(xué)生掌握了嗎?哪些能力得工作總結(jié)到了提高,或是哪個(gè)問題沒有講透,怎樣講會(huì)更好。 四、 嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度,做好骨干教師的帶頭作用 我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度,并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。同時(shí),發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用,積極培養(yǎng)青年教師,通過多種渠道鍛煉,提升青年教師的教學(xué)水平和工作能力,為學(xué)校培養(yǎng)新的教學(xué)能手。 五、反思工作,不斷進(jìn)取 一份努力,一份收獲,我任教的畢業(yè)班在2008年小升初考試中取
2017-01-24 -
工作總結(jié)注意的問題掌握好工作總結(jié)格式
題了。 前言。前言的寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。 主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過程、做法、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),并且要作理論的概括,總結(jié)出規(guī)律性的東西??偨Y(jié)的優(yōu)劣,這是決定性的部分。 結(jié)尾或提出今后努力方向,或指出存在的問題,或表示自己的態(tài)度。 總結(jié)要實(shí)事求是 寫工作總結(jié)要有一說一,有二說二,老老實(shí)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能行敷衍了事,吹噓自己、捏造事實(shí),弄虛作假。 總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式 總結(jié)常見的結(jié)構(gòu)形式有四種: 條目式 一為條目式,就是把材料概括為要點(diǎn),按一定的次序分為一、二、三等條,一項(xiàng)項(xiàng)地寫下去。 三段式 二為三段式,即從認(rèn)識(shí)事物的習(xí)慣來工作總結(jié)對(duì)我們很重要,對(duì)我們的發(fā)展很重要,也對(duì)我們的工作很重要。工作總結(jié)中包括著我們對(duì)過去一年的工作的總結(jié),在總結(jié)安排順序,先對(duì)總結(jié)的內(nèi)容作概括性-交代,表明基本觀點(diǎn);接著敘述事情經(jīng)過,同時(shí)配合議論,進(jìn)行初步分析;最后總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和存在問題。 分項(xiàng)式 三為分項(xiàng)式,即不按事件的發(fā)展順序,而是把做的事情分幾個(gè)項(xiàng)目,也就是幾類,一類一項(xiàng)地寫下去,每類問題又按先介紹基本情況,再敘述事情經(jīng)過,再歸納出經(jīng)驗(yàn)、問題三個(gè)順序?qū)懴聛怼?漫談式
2017-02-23 -
2015年小學(xué)工作總結(jié)
也是我們今后工作的趕超目標(biāo)。此外我們還存在如下問題: 1、學(xué)校硬件制肘,影響學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的有效開展。如:雙語閱讀圖書、場(chǎng)館,教研活動(dòng)場(chǎng)地器材、幼兒園辦額太大等 2、特色建設(shè)瓶頸,影響創(chuàng)建提檔升級(jí)。主要表現(xiàn):缺少優(yōu)秀教師引領(lǐng)、寫字教學(xué)研究實(shí)踐成效甚微。 3、教師隊(duì)伍不夠均衡,教師整體素質(zhì)還要加強(qiáng),教師結(jié)構(gòu)性缺編問題比較嚴(yán)重。 4、集體備課雖然取得一定的實(shí)效,但有時(shí)還不夠扎實(shí),時(shí)有走過場(chǎng)現(xiàn)象。 5、學(xué)困生跟蹤發(fā)展評(píng)價(jià)機(jī)制不夠完善,后十五名的轉(zhuǎn)化力度要加大。 6、雙語閱讀活動(dòng)形式單一、效益有待加強(qiáng)。 面對(duì)發(fā)展中存在的問題,下一步我校將圍繞:特色建設(shè)品牌化、常規(guī)管理精致化、隊(duì)伍建設(shè)均衡化、教研活動(dòng)自覺化、學(xué)校建設(shè)現(xiàn)代化的思路整體推動(dòng)各項(xiàng)工作高位發(fā)展。 1、深化寫字特色教學(xué),實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)。圍繞育德、啟智、審美、健體四維目標(biāo),通過環(huán)境營造、課程研究、教學(xué)評(píng)估、活動(dòng)引領(lǐng)四個(gè)抓手努力放大特色效益,深化特色內(nèi)涵。 2、繼續(xù)抓好"五個(gè)一"工程五星評(píng)比活動(dòng),全面提升學(xué)生綜合素養(yǎng)。 3、創(chuàng)新教科研形式,實(shí)行教師隊(duì)伍建設(shè)"五個(gè)一",(每天一板字、每周至少聽、評(píng)一節(jié)課、每月至少上一節(jié)研討課、每季度至少讀一本書、每學(xué)期至少撰寫一篇論文)強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè),構(gòu)建高效課堂,進(jìn)一步細(xì)化操作方案,強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控檢測(cè)的指導(dǎo)和激勵(lì)作用,使每一次檢測(cè)都能成為教師總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足、求得提高的有效途徑和方法。加強(qiáng)對(duì)于"后十五名"的關(guān)心關(guān)注、跟蹤輔導(dǎo)、考核評(píng)價(jià),努力提升教育教學(xué)質(zhì)量。 4、加強(qiáng)"雙語閱讀"工程,進(jìn)一步加大雙語閱讀的考核力度,加強(qiáng)閱讀的規(guī)范與指導(dǎo),加大場(chǎng)館、圖書等經(jīng)費(fèi)投入、通過開展圖書漂流、班級(jí)圖書角建設(shè)、好書共讀、詩文競(jìng)賽、手抄報(bào)、讀書筆記評(píng)比等形式多種形式營造雙語閱讀氛圍,激發(fā)閱讀興趣,培養(yǎng)閱讀能力、提高閱讀效果。 4、科學(xué)規(guī)劃新校區(qū)文化建設(shè)。圖片目前我校的新校區(qū)正在緊張建設(shè)中,我們現(xiàn)在要做的是超前科學(xué)謀劃新校區(qū)的文化建設(shè)。我們將圍繞"數(shù)字化、信息化、園林化、人文化"的思路來構(gòu)思新校區(qū)的文化建設(shè),屆時(shí)我們的校園將會(huì)是放飛師生精神的理想花園、和諧樂園、幸福家園。 2016年已經(jīng)向工作總結(jié)我們走來,我們堅(jiān)信有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位關(guān)心支持,有我們?nèi)熒墓餐?,小學(xué)的前景一定會(huì)更美好。 2015-12-18
2017-02-03 -
怎么寫客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)
工作需將咨詢的事項(xiàng)通過微信發(fā)送到文字到相關(guān)的公共賬號(hào),在線智能客服根據(jù)客戶輸入的文字內(nèi)容就會(huì)作出回復(fù)。采用較低的營銷成本,讓客戶得到良好的客戶體驗(yàn),提高中國石化品牌影響力。 哈市成品油市場(chǎng)達(dá)到了前所未有的開放,且哈市各家成品油市場(chǎng)銷售銷售工作各有千秋:有的可貨到付款;有的負(fù)責(zé)免費(fèi)配送;有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。同等商品比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比服務(wù),我認(rèn)為還要再加一條,那就是同等服務(wù)比態(tài)度! 因?yàn)榭蛻艚?jīng)理一定要留住客戶的心,通過高品質(zhì)服務(wù),推動(dòng)銷售工作,創(chuàng)造高利潤的銷售業(yè)績。 將繼續(xù)以銷售工作為重點(diǎn),聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,結(jié)合自己以往經(jīng)驗(yàn),和同事積極配合發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,用自己的的行動(dòng)和銷售成績來表達(dá)對(duì)這份工作的珍惜和熱愛,為新一年的銷售任務(wù)做好鋪墊,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為企業(yè)創(chuàng)造效益,為公司銷售工作貢獻(xiàn)力量! 今天的分享就到這里,希望大家看了以上的內(nèi)容,對(duì)大家的年終總結(jié)有些幫助。
2017-03-08 -
六五普法工作總結(jié)
工作總結(jié)
2016-12-21