專訪500強(qiáng)HR：求職中的這些事沒有人告訴過你
【前言】
曾經(jīng)的Vicky，是一名普通的英語專業(yè)學(xué)生。和其他奔走在招聘會的應(yīng)屆生們一樣，經(jīng)歷過一輪又一輪緊張的求職面試的篩選，對未知的職場充滿了無限的好奇與憧憬；如今的Vicky，供職于全球知名人力資源公司——萬寶盛華，是負(fù)責(zé)為世界500強(qiáng)企業(yè)招募人才的專業(yè)獵頭。又是一年招聘時節(jié)，本期《滬江專訪》有請她以自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)來為滬友們指點(diǎn)迷津。
【本期登場人物】
Vicky，上海萬寶盛華人力資源有限公司HR，曾負(fù)責(zé)為IBM等眾多500強(qiáng)企業(yè)招募專業(yè)人才。
在滬江學(xué)英語 在世博增歷練
現(xiàn)在Vicky回想起來，2010年對于自己來說是一個十分關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。當(dāng)時的上海正值世博會籌備階段，各大展館亟待需要招募管理者與志愿者。于是，作為應(yīng)屆生的她，憑借著一腔熱情不遠(yuǎn)千里而來。當(dāng)時世博會展館管理者的崗位，明確要求應(yīng)聘者可講流利的英語口語，擁有2-3年的工作經(jīng)驗(yàn)與一定的管理經(jīng)驗(yàn)。這對于剛剛走出校園，步入社會的大多數(shù)學(xué)生們而言，幾乎是“完全不敢奢求的工作”。但是Vicky卻做到了。問及她突出重圍的原因，她謙虛地表示是英語專業(yè)所訓(xùn)練出的流利英文表達(dá)及參加學(xué)生工作所積累的管理經(jīng)驗(yàn)，或許還有當(dāng)時所特有的熱情。
原來，英語專業(yè)的Vicky早在學(xué)生時代就是“滬友”了?！皽W(wǎng)給我的感覺一直很好，在大學(xué)里學(xué)習(xí)的時候，一旦需要查閱英語方面的專業(yè)資料，我都會來滬江網(wǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。即使是在世博會實(shí)習(xí)的階段，空余時間我也一定會瀏覽滬江英語站的各類外語資訊。”Vicky說。或許正是這份并未刻意的勤勉與堅(jiān)持，令Vicky在世博實(shí)習(xí)的工作告一段落之后，就順利進(jìn)入了全球知名人力資源公司萬寶盛華，正式開始了自己的獵頭生涯。
經(jīng)過幾年工作的歷練后，現(xiàn)在Vicky負(fù)責(zé)的客戶幾乎都是世界500強(qiáng)企業(yè)，管理的員工人數(shù)也在不斷增加，同時還建立了自己的人脈關(guān)系。而這么久以來，她也感受到了滬江網(wǎng)的發(fā)展：網(wǎng)站的內(nèi)容越來越豐富了，不僅可以學(xué)習(xí)英語、其他小語種，還有中小學(xué)和職場等各類課程；不僅可以通過滬江網(wǎng)自己自學(xué)，還可以通過滬江網(wǎng)校跟著老師、助教一起學(xué)，尤其是職場課程，更適合上班族來學(xué)習(xí)進(jìn)修、提高自己的專業(yè)技能。在Vicky看來，滬江網(wǎng)所倡導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)模式現(xiàn)在很受歡迎，尤其利用電腦、手機(jī)、ipad等移動終端隨時隨地的進(jìn)行學(xué)習(xí)，對于像自己這樣工作繁忙的職場人而言，非常便捷、實(shí)用。
HR眼中的一份好簡歷
自從從事HR工作以來，Vicky可稱得上是閱“簡歷”無數(shù)，如今一分鐘要看好幾份簡歷的她，能迅速判斷出一份簡歷的好壞，能從中找到自己需要的人才。她說“一份好的簡歷應(yīng)該達(dá)到‘龍頭豬肚虎尾”的要求”。具體需要包括四大塊內(nèi)容：個人信息、教育信息、工作經(jīng)驗(yàn)和證書榮譽(yù)等信息。這些要求看似簡單，卻不是每份簡歷都能達(dá)到的。此外，通常沒有留下手機(jī)號碼或電子郵箱等聯(lián)系信息的簡歷是不會在HR的考慮之中的，而工作經(jīng)驗(yàn)的信息應(yīng)該占據(jù)簡歷中最大的篇幅，包含最大的信息量。
談及簡歷中的工作經(jīng)驗(yàn)，Vicky表示： “如果應(yīng)屆生實(shí)在沒有較為豐富的工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)，那也可以采用表決心的方式來讓HR對自己有一個直觀的認(rèn)識?！惫ぷ骰?qū)嵙?xí)的經(jīng)驗(yàn)無疑是對求職者過去能力的充分證明，特別是當(dāng)HR沒辦法知道求職者現(xiàn)在或?qū)碓诠ぷ髦心軌蛘宫F(xiàn)出何種能力，就需要憑借其過去的工作經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷。
Vicky向應(yīng)屆生們力薦的“表決心”的方式，一是寫一份真誠的自薦信，向HR陳述自己今后將在工作中表現(xiàn)出怎樣的能力。二是對應(yīng)聘崗位做一個比較詳細(xì)的描述，在簡歷中詳述自己對應(yīng)聘崗位所需要的工作能力、工作職責(zé)的了解。這樣即使自己確實(shí)沒有從事相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但是通過對工作崗位的描述來打動HR，讓HR知曉自己是事先對該應(yīng)聘崗位做足了功課的。在實(shí)際招聘中，能夠展示出這樣真誠態(tài)度的應(yīng)聘者，是會更易受到HR的認(rèn)可和欣賞的。
除此之外，Vicky還為非名校畢業(yè)生、就讀冷門專業(yè)的同學(xué)們在簡歷撰寫方面提供了一個揚(yáng)長避短的好方法。“既然學(xué)?；蛘邔I(yè)的名目已是客觀存在的事實(shí)，那么如果學(xué)?；?qū)I(yè)不是特別優(yōu)秀的話，那就可以在簡歷中更多地表現(xiàn)出自己所做的努力?！?例如即使你讀的不是名校，但是通過在大學(xué)期間自學(xué)進(jìn)修了專業(yè)技能，并且獲得了相關(guān)的資質(zhì)證明，或者參與了相關(guān)的實(shí)踐工作，這樣不僅能彌補(bǔ)非名校的劣勢，也能體現(xiàn)出自己好學(xué)上進(jìn)的態(tài)度。若是你所就讀的專業(yè)比較冷門，則可以在簡歷中多多體現(xiàn)自己輔修的第二專業(yè)或者自學(xué)的其他專業(yè)技能。
關(guān)于英文簡歷，Vicky提出了與許多人不同的觀點(diǎn)：“如果寫英文簡歷時只是去摘抄一個模板，或者用翻譯軟件來直譯，那么寧可不附上英文簡歷，也不要寫一些中式英語?！盫icky堅(jiān)信，寫英文簡歷最重要的是表現(xiàn)出求職者的誠意和準(zhǔn)備——一個肯花時間去鉆研英文簡歷怎么寫，會去請教專業(yè)人士、外籍人士來確保自己的英文簡歷沒有問題的人，相信會更有可能是一個認(rèn)真踏實(shí)、具備良好交際溝通能力的人。
Vicky最后選擇用“真”、“實(shí)”兩個字來總結(jié)一份好簡歷的要素?！罢妗本褪且憩F(xiàn)出自己是真心實(shí)意來應(yīng)聘某個崗位的；“實(shí)”就是充實(shí)，不是要應(yīng)付HR，而是要把自己的能力和想法言簡意賅又重點(diǎn)突出地表現(xiàn)出來。
面試官給出的“面經(jīng)”
作為獵頭的Vicky還經(jīng)常參加各種面試，結(jié)合自己的求職經(jīng)歷和工作后作為面試官的經(jīng)驗(yàn)，她也為參加面試，尤其是英文面試的應(yīng)屆生們，提出了幾點(diǎn)建議。
“應(yīng)屆生最大的優(yōu)勢在于熱情，特別熱情。有熱情的話，再大的困難也能夠迎刃而解。”Vicky強(qiáng)烈建議應(yīng)屆生們無論遇到了多少困難，無論前面面試失敗過多少次，都要充滿自信和熱情地參加每一次面試。Vicky還指出了應(yīng)屆生們普遍在面試時的通病——眼高手低。她道：“在一次為某企業(yè)招聘管理培訓(xùn)生的崗位時，面試到一位來自名校的應(yīng)屆生，他自我感覺很優(yōu)秀，在回答問題時比較主觀，甚至出現(xiàn)了答非所問的情況。同時，在他與其他幾位應(yīng)聘者相處時，也沒有表現(xiàn)出該有的尊重。對于這樣的求職者，我很難相信他能夠在今后的工作中會以一種踏實(shí)、認(rèn)真的心態(tài)去做事?！?/p>
原本就是學(xué)習(xí)英語專業(yè)出身，又在外企工作多年，對于英文面試，Vicky有不少獨(dú)到的看法。“除非應(yīng)聘者本人的英語與以英語為母語的人水平近似，否則去參加英語面試前都需做一定準(zhǔn)備?！痹谟⒄Z面試中，面試官往往會問及一些出其不意的問題，如果沒有事先準(zhǔn)備，往往會造成失分?！坝⒄Z面試前最重要的準(zhǔn)備應(yīng)該是英語口語的練習(xí)和對商務(wù)環(huán)境、常識的熟悉。”Vicky推薦大家可以通過學(xué)習(xí)雅思來提高日常的英語溝通交流能力，通過學(xué)習(xí)BEC商務(wù)英語來積累商務(wù)知識。Vicky自己就是就是BEC商務(wù)英語的受益者，她強(qiáng)調(diào)：“特別是對于沒有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說，BEC的材料可以有效地幫助他們在各個模塊中體驗(yàn)商務(wù)環(huán)境和商務(wù)文化，了解商務(wù)禮儀、公司構(gòu)架、商務(wù)環(huán)境中人與人的溝通情景，學(xué)習(xí)專業(yè)的商務(wù)英語表達(dá)?！?/p>
如今，不少應(yīng)屆生們在求職時紛紛表示不知該如何開口談“錢”途，針對薪資待遇這一敏感話題，Vicky表示不僅可以問，而且是必須要問。因?yàn)橹挥挟?dāng)求職者清楚了解了一份工作的薪酬福利，或者今后的一個加薪幅度、薪資政策時，他才能真正確定自己是不是需要來接受這份工作。至于具體怎么提問，Vicky建議大家可以從側(cè)面進(jìn)行有技巧地提問，例如以就餐、交通等方面為切入點(diǎn)就很值得提倡。
兩大法寶：真誠和熱情
真誠和熱情是Vicky在采訪中一再強(qiáng)調(diào)的。她認(rèn)為，在求職的過程中，應(yīng)屆生會有很多改變，包括入職以后，也會從被保護(hù)的學(xué)生、被保護(hù)的孩子轉(zhuǎn)變成獨(dú)立的職場人，這當(dāng)中很多東西都會變，但是真誠和熱情始終是應(yīng)該保留的特質(zhì)?！熬\所至金石為開，真誠永遠(yuǎn)是能夠打動別人的一把金鑰匙。有熱情的話，就沒有什么是解決不了的?！盫icky說。