Chapter1 Unit10

Principles for business writing: AIDA & the eight Cs
商務(wù)寫作的原則：AIDA 和8C

AIDA是一個詞首縮寫，用來描述一種有效的書面溝通。AIDA 四個字母分別代表Attention(注意力）、Interest（興趣）、Desire（欲望）和Action（行動）。AIDA 通常用于銷售和廣告領(lǐng)域，但也可
以應(yīng)用于書面溝通，如附函（附于包裹或信件中，額外提供說明）。

1. Attention 注意力

① 一開始就吸引讀者的注意力，比說，你可以先來個語出驚人，觸及讀者的問題或需求，吸引讀者繼續(xù)讀下去，比如：

② 問問題也是吸引讀者注意力不錯的方式。格式安排在這個階段非常重要，粗體、色彩、字體、項目符號或列表等都有助于抓住讀者的注意力。

③ 格式安排在這個階段非常重要，粗體、色彩、字體、項目符號或列表等都有助于抓住讀者的注意力。

2. Interest 興趣

① 引起讀者的注意之后，立刻激發(fā)他們的興趣，說明一下你的產(chǎn)品或服務(wù)；而且這一步要盡快，這樣讀者才會一直保持興趣。

② 如果有好幾點要說明，用項目符號或數(shù)字編成列表。

③ 我們也經(jīng)常用問題來引起讀者的興趣：

④ 確定你的問題跟你的產(chǎn)品或服務(wù)是直接相關(guān)的。接著給答案，而且答案要寫得盡量有趣：

⑤ 提供一點事實信息，但是不要太多，否則內(nèi)容太枯燥，讀者就會開始感到無聊。語氣盡量輕松。

3. Desire 欲望

① 要激起讀者的欲望，就把你的產(chǎn)品或服務(wù)跟讀者聯(lián)系起來。把產(chǎn)品或服務(wù)會為讀者帶來的每一點好處都提出來，這樣讀者就會了解你的產(chǎn)品或服務(wù)對他有何影響。

② 其中一種做法，就是敘述你的產(chǎn)品或服務(wù)曾經(jīng)為其他的公司帶來什么好處，然后解釋你怎么做到這一點——比如說，你可以說明你過去在其他的職位有多成功，或是你接受過哪些相關(guān)的專業(yè)訓(xùn)練。避免專業(yè)商務(wù)寫作的原則：術(shù)語，簡單明了地說明產(chǎn)品或服務(wù)會帶來的好處。

4. Action 行動

①敦促讀者采取行動，這個行動可能是通知他去上班、購買產(chǎn)品或服務(wù)、瀏覽網(wǎng)頁等。給予讀者一個清楚的流程，協(xié)助讀者順利完成你希望他采取的行動。告訴讀者，你要他做什么，比如：

②你還可以強調(diào)如果不采取行動會有什么問題或后果，比如：

（本書由華東理工大學(xué)出版社授權(quán)滬江英語發(fā)布，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。）