留學(xué)服務(wù)：為每個(gè)人量身打造

留學(xué)機(jī)構(gòu)在國內(nèi)一直都處于一個(gè)比較尷尬的位置，一方面學(xué)生在準(zhǔn)備留學(xué)時(shí)面對大量材料常常一頭霧水，不得不求助于留學(xué)機(jī)構(gòu)幫助安排準(zhǔn)備，另一方面各種關(guān)于留學(xué)黑中介真真假假的負(fù)面報(bào)道又令學(xué)生們在挑選留學(xué)機(jī)構(gòu)時(shí)心驚膽戰(zhàn)。不久前媒體曾報(bào)道有學(xué)生一家人賣了房子準(zhǔn)備留學(xué)，卻在留學(xué)機(jī)構(gòu)的“暗示”下造假成績單，被美方簽證官查出并被七個(gè)英語國家終生拒簽，這更令眾多不明就里的普通觀眾對留學(xué)機(jī)構(gòu)的可靠度打上了一個(gè)問號。

對此，在相關(guān)領(lǐng)域已有十多年工作經(jīng)驗(yàn)的劉媛也顯得非常無奈。目前在全國范圍內(nèi)共有400多家具有認(rèn)可中介資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，但在市場上的留學(xué)機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這400多家，市場的管理與監(jiān)督還相對混亂。一些中介在利益的驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行違規(guī)操作，傷害的不只是學(xué)生與家長，還有整個(gè)留學(xué)行業(yè)在大眾心目中的形象。這樣的行為不但令全社會所痛恨，也使得正規(guī)操作的留學(xué)機(jī)構(gòu)非?？鄲?。劉媛提醒正在為留學(xué)做準(zhǔn)備的同學(xué)們，一定要綜合選擇具有正規(guī)資質(zhì)的留學(xué)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，劉媛也建議同學(xué)和家長們在選擇留學(xué)機(jī)構(gòu)時(shí)，不妨先上門與負(fù)責(zé)人員進(jìn)行一次面對面的接觸，判斷對方人員的專業(yè)程度，并觀察對方是否從學(xué)生的切身情況出發(fā)，是否為學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展著想。借著采訪，劉媛強(qiáng)調(diào)目前留學(xué)市場魚龍混雜，而留學(xué)中介又是一種需要為每個(gè)客戶量身打造安排的服務(wù)，操作的正規(guī)性更顯重要。

劉媛介紹，啟德作為一個(gè)已經(jīng)打出品牌的留學(xué)機(jī)構(gòu)，他們的服務(wù)不僅限于替客戶填填表格、打打電話，而開始致力于幫助學(xué)生認(rèn)識自己，進(jìn)行長久的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。不少學(xué)生的本科專業(yè)并非自己最初的志向，而如何幫助這些學(xué)生轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)領(lǐng)域，在碩士的學(xué)習(xí)生涯中尋求更多可能性，如何在留學(xué)中不僅是獲取文憑，而是真正發(fā)生變化，在劉媛看來這些是在中國留學(xué)市場打開十幾年后，如今社會大眾對留學(xué)機(jī)構(gòu)的更高要求。

留學(xué)趨勢：立足傳統(tǒng) 多元發(fā)展

2013年即將來臨。劉媛介紹在過去的一年中，越來越多的國外院校開始把目光聚焦到中國，而課程設(shè)置上也開始從原有的本科、研究生等高等教育逐步順延到中學(xué)等初高等教育，越來越多1+3、2+2的本科課程令留學(xué)生的平均年齡有所下降，而同時(shí)也有更多的國外院校把目光聚焦在了中國，和中國的中學(xué)建立合作關(guān)系。

在留學(xué)國家方面，美國仍然在所有意向國家中獨(dú)占鰲頭，學(xué)生們最感興趣的還是美國留學(xué)項(xiàng)目。其次，英國項(xiàng)目由于其獨(dú)特的教育體制、高性價(jià)比以及留學(xué)生中有口皆碑的教學(xué)質(zhì)量，依然處于領(lǐng)先位置，排名第二。此外，澳洲、加拿大等國家由于擁有對留學(xué)生比較利好的留學(xué)政策，依然是出國留學(xué)的熱門之選。然而，在這一年以來，留學(xué)國家中也發(fā)生了一些多元化的發(fā)展變化。除了法、德等傳統(tǒng)的歐洲留學(xué)國家，一些北歐國家由于當(dāng)?shù)氐母哔|(zhì)量教育成果以及每年十幾萬的相對平民化的費(fèi)用，也越來越引起學(xué)生們的關(guān)注。

對不少準(zhǔn)備出國的同學(xué)而言，國際關(guān)系也是他們的考慮因素之一。國際間的關(guān)系真的會影響到留學(xué)生的選擇嗎？劉媛介紹這的確是在咨詢中的常見問題之一。事實(shí)上，留學(xué)機(jī)構(gòu)更關(guān)注留學(xué)國家針對留學(xué)生的政策是否有變化，這些政策走向比變幻莫測的國際關(guān)系更符合留學(xué)生的切身需求。以近期敏感的中日關(guān)系為例，雖然兩國間發(fā)生了不少?zèng)_突，但日本對于中國留學(xué)生的簽證政策并無多大改變，國內(nèi)準(zhǔn)備赴日的學(xué)生并沒有受到影響。當(dāng)然，留學(xué)生們在選擇留學(xué)國家時(shí)，如果因?yàn)樽约簩υ搰仪楦猩嫌兴檻]，從而選擇其他國家留學(xué)也是情有可原，但總體來看，目前的國際關(guān)系并沒有對留學(xué)趨勢造成太大的影響。

而從專業(yè)方面來看，商科與工程類專業(yè)這兩個(gè)傳統(tǒng)強(qiáng)勢專業(yè)仍然處于領(lǐng)跑地位。商科主要包括會計(jì)金融、市場營銷、管理類專業(yè)，工程類以土木工程、電子工程等專業(yè)為主。除了這些傳統(tǒng)專業(yè)，一些新興的專業(yè)正在興起，藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、珠寶設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)類專業(yè)以及一些人文、傳媒類專業(yè)也吸引了越來越多的中國學(xué)生赴海外深造。
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